Как сработаться с корпоративными клиентами!!!

Madden · Сб сен 28, 2013 16:01

Добрый день уважаемые коллеги! Недавно задались целью начать работать с корпоративными клиентами. Хотим предложить услуги нашего агентства по Mice-туризму и всего что с ним связано. Также хотим сделать акцент на предоставление скидок на покупку туристических услуг для корпоративных клиентов.
И конечно же понимаем,что практически за каждой организацией уже "закреплено" свое агентство. Ну все-таки верим в лучшее. Может кто-нибудь начинал, так сказатаь "с нуля" работать с корпоративщиками? Посоветуйте, а? Наше агентство находится в небольшом городке, население около 100 тысяч, не смотря на это, орагнизаций и предприятий достаточно. Будем рады любой информации. Заранее благодарим.

Hotel_Irschener · Сб сен 28, 2013 16:50

Достаточно сложно, так как рынок уже получается B2B. И воронка продаж достаточно хорошо сужается. Мы работали по схеме: Сотрудничество с компанией которая предлагала IT-услуги, а именно автоматизация крупных и средних предприятий. Они уже вызывали доверие у наших потенциальных клиентов.
Далее шли совместные маркетинговые мероприятия, плюс обязательно обзвон клиентов, назначение встреч с отделом кадров, или руководителем. А далее все зависело от продажника.

validol · Сб сен 28, 2013 16:54

Все будет зависеть только от ЛИЧНЫХ отношений с тем, кто занимается организаций командировок на предприятии. Вам надо его ЗАИНТЕРИСОВАТЬ в сотрудничестве именно с Вами. Способов заинтересовать масса...

valexper · Вс сен 29, 2013 9:33

validol
Чем заинтересовать : ;-) :

... кроме коррррррупции, ничего особо не действует... :crazy:

а есть честные способы? (которых нет у конкурентов)

Д М Б · Пн сен 30, 2013 9:12

скоростью, многоуслугностью и ценами.
а ещё понядобяца грамотность кругозор хитрость и везение
ну и личное знакомство с помощником руководителя\

счастливый · Пн сен 30, 2013 12:22

valexper писал(а):validol
Чем заинтересовать ... кроме коррррррупции, ничего особо не действует...

Более честные способы есть, но они не такие 100%

Madden · Ср окт 02, 2013 14:12

validol писал(а):Все будет зависеть только от ЛИЧНЫХ отношений с тем, кто занимается организаций командировок на предприятии. Вам надо его ЗАИНТЕРИСОВАТЬ в сотрудничестве именно с Вами. Способов заинтересовать масса...

Спасибо. По поводу заинтерсовать, это мы конечно понимаем. Без этого к сожалению никак.

Madden · Ср окт 02, 2013 14:15

valexper писал(а):validol
Чем заинтересовать ... кроме коррррррупции, ничего особо не действует...
а есть честные способы? (которых нет у конкурентов)

У меня такое ощущение,что честных способов НЕТ((. Грустно конечно, но коррупция везде. Еще многие фирмы конечно привыкли работать с одними партнерами по организации поездок и не хотят не с кем другим работать. Дело привычки.

Madden · Ср окт 02, 2013 14:20

Д М Б писал(а):скоростью, многоуслугностью и ценами.
а ещё понядобяца грамотность кругозор хитрость и везение
ну и личное знакомство с помощником руководителя\

Это понятнто. Это все общие термины, а если конкретнее. "Здравствуйте, мы представляем фирму савок и лопата и у нас самые выгодные цены..и бла бла бла....Никто даже слушать не хочет, а если слушают и ознакамливаются с Договором, то все это только на ступени общения остается.
Мне кажется только друзья/знакомые/блат спасают данную ситуацию, которых к сожалению нет(((

stina · Ср окт 02, 2013 14:45

Madden писал(а):
valexper писал(а):validol
Чем заинтересовать ... кроме коррррррупции, ничего особо не действует...
а есть честные способы? (которых нет у конкурентов)

У меня такое ощущение,что честных способов НЕТ((. Грустно конечно, но коррупция везде. Еще многие фирмы конечно привыкли работать с одними партнерами по организации поездок и не хотят не с кем другим работать. Дело привычки.

Нормальная позиция по-моему. Зачем менять то, что устраивает? У каждой компании стопиццот нюансов в плане выставления счетов, оформления документов и тп. Насколько быстро вы сможете к ним приспособиться еще вопрос, плюс все надо будет объяснить, разжевать и сто ошибок исправить. А так работают они и прекрасно... все уже все знают, тишина и спокойствие.

Корпораты вообще уходят от обслуживающей компании только в случае возникновения каких-то проблем, ну или если обязаны тендер проводить.... Да и то во втором случае возможны варианты.

negros · Ср окт 02, 2013 15:14

Сегодня уже три или четыре звонка было от разных корпорантов с общим припевом: "Negros, мы от вас уже ездили, хотим на конец октября на тур такой-то".
И никаких намеков на откаты, что удивительно :dont know:

Правда, мы не предлагаем корпорантам все возможные туристические услуги по минимальным ценам. Только то, что умеем делать хорошо и за реальную стоимость (а остальное они где-то еще добирают).
Может вам того... специализнуться на чем-нибудь? : ;-) :

Madden · Ср окт 02, 2013 16:30

stina писал(а):
Madden писал(а):
valexper писал(а):validol
Чем заинтересовать ... кроме коррррррупции, ничего особо не действует...
а есть честные способы? (которых нет у конкурентов)

У меня такое ощущение,что честных способов НЕТ((. Грустно конечно, но коррупция везде. Еще многие фирмы конечно привыкли работать с одними партнерами по организации поездок и не хотят не с кем другим работать. Дело привычки.

Нормальная позиция по-моему. Зачем менять то, что устраивает? У каждой компании стопиццот нюансов в плане выставления счетов, оформления документов и тп. Насколько быстро вы сможете к ним приспособиться еще вопрос, плюс все надо будет объяснить, разжевать и сто ошибок исправить. А так работают они и прекрасно... все уже все знают, тишина и спокойствие.

Корпораты вообще уходят от обслуживающей компании только в случае возникновения каких-то проблем, ну или если обязаны тендер проводить.... Да и то во втором случае возможны варианты.

Все верно. Так оно и есть. Подписываюсь под каждым словом.

Madden · Ср окт 02, 2013 17:04

negros писал(а):Сегодня уже три или четыре звонка было от разных корпорантов с общим припевом: "Negros, мы от вас уже ездили, хотим на конец октября на тур такой-то".
И никаких намеков на откаты, что удивительно
Правда, мы не предлагаем корпорантам все возможные туристические услуги по минимальным ценам. Только то, что умеем делать хорошо и за реальную стоимость (а остальное они где-то еще добирают).
Может вам того... специализнуться на чем-нибудь?

Мы по-моему про разные вещи говорим. Одно дело продавать просто туры, а другое дело сотрудничать с компанией по организации поездок, продаже билетов.

negros · Ср окт 02, 2013 17:15

Madden писал(а):Одно дело продавать просто туры, а другое дело сотрудничать с компанией по организации поездок, продаже билетов.

Да-да-да. Это жутко прибыльный бизнес, особенно с заявленной автором ветки позицией: "Также хотим сделать акцент на предоставление скидок на покупку туристических услуг для корпоративных клиентов. "
Много вы скидок напредоставляете на продаже билетов или на бронировании гостиниц отдельным командировочным? :crazy:

Одновременно, у корпорантов также востребован сегмент более маржинальных услуг - групповые туры "под ключ".

Дмитров · Ср окт 02, 2013 17:39

Мы ни откатов ни скидок не даем.
Качество, скорость, точность, многопрофильность.
А вообще подумайте сто раз. Очень трудно с ними работать.
Масса изменений, перебронировок, требование специфичных услгу и прочее. С физиками много легче работать.

Как сработаться с корпоративными клиентами!!!

Кто сейчас на конференции