Выставили Штраф по билетам

[lipa]

Отпишемся конечно. А туристы отказываются категорически. Да еще после всех этих не порядочных штрафов. Очень не понятно, зачем Мальдивиане такая репутация??...

[remko]

lipa
Ну по большому счету более странно ведут себя туристы. То они хотели на Мальдивы, то резко расхотели.... допустим не подтвердили им бич бунгало на весь срок, ну так мало на Мальдивах отелей чтоли, порылись бы в других отелях, где есть места....

Выставленный штраф по большому счету конечно несправедлив и некорректен. Но так поступают многие ТО, кто работает с регуляркой и хоть завтра лететь, хоть через месяц, купил билет на регулярке и уже на крючке. Другой вопрос Вам выписали билет на следующий день, после аннуляции....

Да и репутации Мальдивиане уже ничего не повредит....

[lipa]

remko , Мальдивиана несколько раз меняла цену. Первый раз мы озвучили ее туристам с сайта. Нам позвонили из "Мальдивианы" и сказали, что ошибка. Тур стоит дороже. Потом денег попросили в полном объеме. мотивируя тем, что "отель уже в штрафах и без оплаты его подтвердить не могут" . И мы ждали подтверждения два дня. Туристы были терпеливы. Но вот с водным бунгало... Не согласились они там два дня жить.
А с выпиской билетов... Билеты выписывают только на подтвержденный тур, а тут...что ту скажешь. Воспользовались моментом и продали нам горящие билеты . У них их полно...

[Camal]

Странная канешн история...
Номер на опцию не поставили, а оплату потребовали
Регулярку не войдировали...

Похоже лозунг Мальдивианы: Без лоха и жизнь плоха...

[lipa]

Мы то думали, что отель на опции, так бывает по этим направлениям . И после отплаты сразу приходит подтверждение. А тут сами были удивлены.. Обидно.. Вот история.

[Елена Миролюбова]

rПотом денег попросили в полном объеме. мотивируя тем, что "отель уже в штрафах и без оплаты его подтвердить не могут" . И мы ждали подтверждения два дня. Туристы были терпеливы. Но вот с водным бунгало... Не согласились они там два дня жить.
А с выпиской билетов... Билеты выписывают только на подтвержденный тур, а тут...что ту скажешь. Воспользовались моментом и продали нам горящие билеты . У них их полно...

Непонятно, а на отель тоже выставили штраф? Или разговор только о билетах??

[lipa]

Только о билетах. Отказались 26 ноября, а билеты нам прислали 27 ноября. Обхохочешься с них. Ну совсем белыми нитками шито. А у нас паника. Сейчас чуток успокоились, выработали план действий. Не хочется конечно всей этой бодяги, жить бы себе мирно... Но придется побороться

[Елена Миролюбова]

lipa, боритесь, это такой бизнес по-русски... удачи!

[sunnyonly]

Только о билетах. Отказались 26 ноября, а билеты нам прислали 27 ноября. Обхохочешься с них. Ну совсем белыми нитками шито. А у нас паника. Сейчас чуток успокоились, выработали план действий. Не хочется конечно всей этой бодяги, жить бы себе мирно... Но придется побороться

а у вас этот отказ 26 как то задокументирован?? подавайте в суд однозначно!

[lipa]

Мы аннулировали её 26 ноября, через 15 минут после того, как нас попросили прислать подписанный лист бронирования.с изменениями условий проживания, но официального подтверждения от них мы не получали. За-то получили выписанные 27 ноября билеты.. Идём к юристу..

[лягушка-путешественница]

Это какой такой отель в водные бунгало с малышом и инфантом селит?

[lipa]

Sun Island Resort селит. Два дня там предложили туристам, так как в номере на земле не смогли подтвердить все 7 ночей

[лягушка-путешественница]

" У вас на стройке несчастные случаи были? Будут!" (С)
Кстати уБриско и Теза номера на берегу спокойно подтверждаются на все ближайшие даты туда.
Т.ч. Мальдивиана просто смухлевала чтобы втюхать горщие свои билеты :(

[lipa]

Туристы сами нашли тур у Мульдивианы, сами с ними созванивались, что-то там узнавали . Мы же у них давно ничего не бронировали и не знали как их позиция на рынке изменилась и в какие игры играют. Конечно жалко, что так подставились. ...Позволили Мальдивиане смухлевать и втюхать... Теперь вот разгребаем.

[Арабеска]

Лучше не идти на поводу у туристов. Проблем только себе на голову.