Потерла пост.
Иногда бывает и не тудой))
Визы ОАЭ Тез тур
Модератор: Administrator
Последний раз редактировалось бежечанка Пт дек 27, 2013 14:27, всего редактировалось 1 раз.
Если ты потерял состояние, то ты еще ничего не потерял; состояние ты можешь нажить вновь. Если ты потерял честь, то попробуй приобрести славу — и честь тебе будет возвращена. Но если ты потерял веру в себя, то потерял все. Гёте
Second писал(а):Бежечанка, не тудой
Так я уже одной ногой в машине на отъезд))) И мысли уже в другом месте)))
Если ты потерял состояние, то ты еще ничего не потерял; состояние ты можешь нажить вновь. Если ты потерял честь, то попробуй приобрести славу — и честь тебе будет возвращена. Но если ты потерял веру в себя, то потерял все. Гёте
-
remko
- Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
- Сообщения: 13789
Andreiaka писал(а):кста... разбирающимся в страховка от невыезда ...
ситуация ... вылет 17.12.2013. ... виза ОАЭ к вылету типа не вышла, "в работе", люди не полетели, а по факту виза вышла уже 16.12.2013., но ТО ее не выдал ... почему? не знаем, не получил оттуда, из-за неразберихи и разгильдяйства той или этой стороны, скорее той, но не суть ... то есть если ТО сейчас отдаст ТА эту визу, а виза вышла фактом до вылета, то стало быть страхового случая нет ? отказ по выплатам ?... то есть лучше ее тогда и не выдавать ?
PS Все персонажи и имена вымышлены.Любые совпадения случайны.)
Да, этот случай не страховой. Страховая обязательно запросит документы подтверждающие выход визы несвоевременно, если подтверждения несвоевременности нет, то и страховки нет. Но турист имеет абсолютно полное право подать в суд на возмещение полной стоимости тура на основании недостоверной и несвоевременной информации по туру. И кстати на ТА в том числе, и суд в данном случае может запросто все повесить на ТА, т.к. ТА обязано информировать полно и своевременно по Закону, теоретически ТА конечно может доказать, что не имело возможности получить своевременно достоверную.... но это нужно хорошую защиту выстраивать.
Но 99% турист вернет по суду деньги. 1%, если выяснится, что сам турист профакапил свою визу..... ну типа ему письменно написали, что виза вышла и он может лететь за 24 часа до вылета, а он в почту не посмотрел. Кстати как известить по телефону и доказать, что это было. Печатаем на листе бумаги текст, обзываем текст Телефонограммой. Звоним туристу, спрашиваем фамилию имя отчество принимающего телефонограмму. Зачитываем текст внятно и громко..... фиксируем время звонка на листе бумаги и записываем ФИО принявшего. Телефонограмму подшиваем и регистрируем в журнале регистрации.
И даже если турист будет вопить, что ничего этого не было, суд обязан признать, что это было, а турист лукавит. Но суд назначит сделать запрос в телекоммуникационную компанию, что такой звонок осуществлялся.... И если звонок подтверждается, то текст уже под сомнение не берут. От так.... не все совецкое было плохое.
remko писал(а):Andreiaka писал(а):кста... разбирающимся в страховка от невыезда ...
ситуация ... вылет 17.12.2013. ... виза ОАЭ к вылету типа не вышла, "в работе", люди не полетели, а по факту виза вышла уже 16.12.2013., но ТО ее не выдал ... почему? не знаем, не получил оттуда, из-за неразберихи и разгильдяйства той или этой стороны, скорее той, но не суть ... то есть если ТО сейчас отдаст ТА эту визу, а виза вышла фактом до вылета, то стало быть страхового случая нет ? отказ по выплатам ?... то есть лучше ее тогда и не выдавать ?
PS Все персонажи и имена вымышлены.Любые совпадения случайны.)
Да, этот случай не страховой. Страховая обязательно запросит документы подтверждающие выход визы несвоевременно, если подтверждения несвоевременности нет, то и страховки нет. Но турист имеет абсолютно полное право подать в суд на возмещение полной стоимости тура на основании недостоверной и несвоевременной информации по туру. И кстати на ТА в том числе, и суд в данном случае может запросто все повесить на ТА, т.к. ТА обязано информировать полно и своевременно по Закону, теоретически ТА конечно может доказать, что не имело возможности получить своевременно достоверную.... но это нужно хорошую защиту выстраивать.
Но 99% турист вернет по суду деньги. 1%, если выяснится, что сам турист профакапил свою визу..... ну типа ему письменно написали, что виза вышла и он может лететь за 24 часа до вылета, а он в почту не посмотрел. Кстати как известить по телефону и доказать, что это было. Печатаем на листе бумаги текст, обзываем текст Телефонограммой. Звоним туристу, спрашиваем фамилию имя отчество принимающего телефонограмму. Зачитываем текст внятно и громко..... фиксируем время звонка на листе бумаги и записываем ФИО принявшего. Телефонограмму подшиваем и регистрируем в журнале регистрации.
И даже если турист будет вопить, что ничего этого не было, суд обязан признать, что это было, а турист лукавит. Но суд назначит сделать запрос в телекоммуникационную компанию, что такой звонок осуществлялся.... И если звонок подтверждается, то текст уже под сомнение не берут. От так.... не все совецкое было плохое.
Не поняла... Вот в этой данной истории , в какой момент нужно и можно было зачитать телефонограмму так, чтобы себя подстраховать? За сутки до вылета? То есть не зная, вышла ль она на сам деле или нет предлагается туристам объявлять, что вышла и чтоб летели? Я извиняюсь, мож не догнала..
-
remko
- Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
- Сообщения: 13789
Sfera
не-не..... в данной ситуации до момента вылета туриста статус визы в он-лайн кабинете не поменялся на ОК, стало быть для туриста виза если выйдет позднее - уже несвоевременно. Право подавать документы на возмещение у туриста есть. НО! если страховая получит уточняющие документы по запросу от туроператора, что виза вышла за сутки до вылета, то страховой случай не наступил.....
Но турист имеет очень высокие шансы получить возмещение по суду и от ТА и от ТО. У него для этого есть все основания, что на момент вылета туриста в тур он не получил полноценную и достоверную информацию. Его ввели в заблуждение и он обоснованно принял решение не вылетать в рискованное путешествие.
А про телефонограмму это я так, к слову пришлось.... это в случае, если у турагента, обязанного известить туриста срочно, но ни один способ письменного оповещения не будет при этом своевременным, то лучше по телефону устно телефонограммой.
не-не..... в данной ситуации до момента вылета туриста статус визы в он-лайн кабинете не поменялся на ОК, стало быть для туриста виза если выйдет позднее - уже несвоевременно. Право подавать документы на возмещение у туриста есть. НО! если страховая получит уточняющие документы по запросу от туроператора, что виза вышла за сутки до вылета, то страховой случай не наступил.....
Но турист имеет очень высокие шансы получить возмещение по суду и от ТА и от ТО. У него для этого есть все основания, что на момент вылета туриста в тур он не получил полноценную и достоверную информацию. Его ввели в заблуждение и он обоснованно принял решение не вылетать в рискованное путешествие.
А про телефонограмму это я так, к слову пришлось.... это в случае, если у турагента, обязанного известить туриста срочно, но ни один способ письменного оповещения не будет при этом своевременным, то лучше по телефону устно телефонограммой.
А у наших туристов - вылет завтра в 08:00, виз нет, отметка "Отправлены в консульство". Куратор говорит "Ждем до конца рабочего дня", имея в виду конец рабочего дня ТЕЗ Тура. Да...
А у нас как не было, так и нет. А все, что надо на визу отправили аж 5 декабря!
FREE писал(а):А у нас как не было, так и нет. А все, что надо на визу отправили аж 5 декабря!
Коллега, очень ждем информации, вышли ли все-таки у вас визы или нет? Что сказал делать в итоге ТЕЗ ТУР? Лететь без виз? Или в аэропорту может выдадут?
В тур должны были отправиться мать с ребенком. На конец дня (21:00) 27.12 виза вышла у ребенка, у матери по-прежнему "Отправлены в консульство". Куратор прислала письмо, что "Туристам, у которых визы не вышли лететь без визы НЕЛЬЗЯ, вне зависимости от аэропорта прибытия". К сожалению, новогодние праздники у этой семьи уже испорчены.