Авиа билеты вопрос

[TASH]

Коллеги, собственно вопрос простой. У нас забронированы билеты на аэрофлот (а/к россия) по тарифу невозвратный. Был перенос рейса и чуть позже уточнили что будет а/к россия. бронировали в мае на октябрь. если делать сейчас возврат, каковы шансы вернуть хотя бы половину. Тут где промелькнуло, что есть условия при которых возврат возможен. Поясните пожалуйста.

[Evgeniy-Hit]

Коллеги, собственно вопрос простой. У нас забронированы билеты на аэрофлот (а/к россия) по тарифу невозвратный. Был перенос рейса и чуть позже уточнили что будет а/к россия. бронировали в мае на октябрь. если делать сейчас возврат, каковы шансы вернуть хотя бы половину. Тут где промелькнуло, что есть условия при которых возврат возможен. Поясните пожалуйста.

Шансов без причины вернуть деньги нет. Можно только с небольшим штрафом перебронировать на другую дату. Выход конечно есть. Это болезнь одного из пассажиров. Не обязательно госпитализация. Достаточно справки о болезни от врача в которой четко прописано, что авиаперелет противопоказан в конкретный период, который должен захватывать Ваш вылет. Тогда Аэрофлот возвращает деньги без штрафа всем пассажирам по данной брони. Ну а уж где взять такую справку Вы сами подумайте. Мы в России живем. Где невозможное - возможно.

[stina]

если было изменение времени вылета/прилета рейса (3 часа вроде у Аэрофлота) но номер рейса остался тем же, или если номер рейса изменился, то билет можно сдать без штрафа = вынужденный возврат

[stina]

Вынужденный отказ от перевозки (возврат)

Вынужденным признается отказ в случае (п. 227 ФАП):
• отмены или задержки рейса, указанного в авиабилете;
• изменения перевозчиком маршрута перевозки;
• выполнения рейса не по расписанию;
• несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете;
• несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
• необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
• непредставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
• неправильного оформления авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом;
• болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами;
• смерти члена семьи или близкого родственника пассажира, что подтверждается документально.

[TASH]

stina

• выполнения рейса не по расписанию; а вот здесь есть какие-либо уточнений? что подразумевается у них не по расписанию?

[stina]

stina

• выполнения рейса не по расписанию; а вот здесь есть какие-либо уточнений? что подразумевается у них не по расписанию?

изменение времени вылета или изменение номера рейса
- если поменялся номер рейса, (то есть ваш рейс отменили и пересадили вас на другой) что обычно ведет за собой переписку билета в ноль, то вы можете запросить вынужденный возврат
- если изменилось время вылета/прилета (значительно, у Аэрофлота 3 часа по последним данным, хотя вроде раньше был час) то тоже можете запросить вынужденный возврат

билет покупали на сайта АФЛа или в агентстве?

[TASH]

у нас договор с телетрейном, у них берем билеты

[stina]

ну если еще не подтвердили свое согласие с изменениями, уточните у них вероятность вынужденного возврата
перенос рейса на сколько у вас?

[TASH]

да там перенос незначительный, вроде не больше 30 мин. по изменениям нас проинформировали.

[stina]

ну тогда без шансов уже

[TASH]

вот я тоже так думаю. но надежда была

[stina]

ну время еще есть, до октября то...
у меня билет на декабрь был выписан в июле, так уже 2 раза были изменения, в т.ч. одно по рейсу критичное с отменой и переносом на 2 часа

[EPI]

А почему бы не пообщаться с Телетрейном.

[TASH]

я думаю вряд ли у аэроффлота на сочи будут какие нибудь изменения. у нас так было с какими то китайскими, полностью был снят рейс, а у нас со стыковкой он был не помню только где. а тут все просто.

[TASH]

EPI
да можно конечно, только правила есть правила. естественно попробую, в общем то они вполне норм. просто хотелось уточнить возможности.