Дублирующая заявка

[KidLoop]

Добрый день, случилась странная ситуация, сын бронирует у нас в агентстве тур на 6.02, так как два дня не подтверждали, мама бронирует тур в другом агентстве похожий тур, только на 7.02. Туроператор один - Анекс Тур.

Аннулировать заявку может только с ФПЗ (с учетом срока вылета 100%) - вопрос, туроператор прав? насколько помню в Пегасе нельзя например забронировать заявку вторю, если есть уже одна.

[Д М Б]

так пц и надо ! они бы ещё в третьем месте забронировали.

[Serjant_USSR]

Так сегодня уже 6.02.
Или я не прав? в работу
Я бы такую заявку за пару дней до вылета только со 100% предоплатой брал в работу

[Юлия-Юлия]

Так сегодня уже 6.02.
Или я не прав? в работу
Я бы такую заявку за пару дней до вылета только со 100% предоплатой брал в работу

Так они типа так и сделали))
сегодня 6

два дня не подтверждали

а вот если они 100% предоплату не взяли, то платить своими будут. Что с минимизацией, что без..

[Serjant_USSR]

платить надо. Или не работать больше с оператором. Что тоже не вариант.
Самим ехать отдыхать, или сделать подарок постоянным клиентам

[minihotel]

Источник цитаты так пц и надо ! они бы ещё в третьем месте забронировали.

Всего в двух местах бронькали? - какая фигня...
Иринка! Помню талантище, который прошелся по ДЕВЯТИ ТА (в общей сложности)
Во интересно было...
И нам все телефоны оборвали, и владелица звонит, сходя с ума, от такого ажиотажа :-))))

Источник цитаты платить надо. Или не работать больше с оператором.

классно вы работаете ребята - чес слово "завидую" - вам по ДВА ДНЯ не дают подтверждение по вашей заявке, тем самым загоняя в тупик, а потом внезапно подтверждают и налетаете на стопроцентные штрафы.
Что же это за такие Договора с такой ответственностью "ВЗАИМНОЙ"

Источник цитаты Или не работать больше с оператором.

А что, на данном направлении данный оператор монополист и нет альтернативы?
Я просто спрашиваю, т.к. НЕ понимаю таких раскладов....

[BTL]

не работать с оператором, потому что штРафы будут висеть неоплаченные. Но по сути - полный бред. Если семья не может между собой разобраться, так это их проблемы. Доверяйте своему турагенту и расслабьтесь. Вот что хочу сказать. Начали дергаться - платите ФПЗ. тут с оператором только просить войти в положение и т.д. Как они захотят, так и разрулят

[BLIC]

Так-то по идее при дубль бронировании приоритет более ранней заявке...вторая должна идти в сад ИМХО))

[BLIC]

В прошлом году забронькали мы кое у кого ооочень не дешевое кое-что..Дк мне позже дир сам позвонил и сказал, что туристы дергаются по еще 2м ТА, но они все фсад, т.к. наша бронь первая, и работа будет только с нами..Вот так и должно быть ИМХО!

[janinn]

Странно, что ТО подтвердил две заявки на одних туристов. Где не отслеживает система, манагеры следят или должны отслеживать. У меня тоже был подобный случай, перезвонили от ТО, оповестили, наша заявка была дубль два, набрала туристам, сказала разобраться с другим агентством либо с ними, либо снять у них бронь. В результате бронь осталась у нас, т.к. удобнее им таскать доки для визы ко мне. Но ТО должны отслеживать такие дубли. В Москве тысячи агентств, откуда агенту знать где и сколько раз туристы броней сделали.

[BTL]

Из поста не ясно, один и тот же отель был забронирован или нет. Вполне могли посчитать разными бронями, если отели разные. Фамилия то может быть очень распространенной

[Голос]

Странно, что ТО подтвердил две заявки на одних туристов. Где не отслеживает система, манагеры следят или должны отслеживать. У меня тоже был подобный случай, перезвонили от ТО, оповестили, наша заявка была дубль два, набрала туристам, сказала разобраться с другим агентством либо с ними, либо снять у них бронь. В результате бронь осталась у нас, т.к. удобнее им таскать доки для визы ко мне. Но ТО должны отслеживать такие дубли. В Москве тысячи агентств, откуда агенту знать где и сколько раз туристы броней сделали.

Там где вторая бронь была, при полной оплате туристами, менеджер мог изменить одну букву в фамилии банально, с досылкой на мейл о редакции. И если во втором ТА была 100% оплата, то шаг правильный. Иногда некогда выяснять, мало времени, мало билетов в онлайн. Так пусть пациенты теперь сами себя лечат. По каждому идиоту переживать и обвинять ТО тоже не вариант.

[kassandra]

Там 2 брони на разные даты. Строго говоря (с точки зрения машины), это даже не дубль...)))

[Арабеска]

Игорь! есть вопрос. Как с Вами связаться?

[Д М Б]

да! да ! 100 % штрафу с туристов взять и пусть в суд идут, стратеги -самоучки.