tyborg писал(а):Добрый день , коллеги :-)
сегодня пришли туристы , просили забронировать у оператора тур ( нашли сами) Raduga travel ( не реклама)
кто знает, от куда ноги растут ? ?? и стоит ли рисковать ??
бронь не август , а на май , может успеют съездить ??
заранее спасибо
Сергей
Коллеги, не посмотрела дату публикования сообщения, возможно уже ответ будет неактуален. У нас так же пришли туристы, сами нашли тур, просили забронировать. Вылет 01.05.18. Поговорили с ними, объяснили все риски . все понимают, привели в пример Тед (кстати онлайн прям один в один). Забронировали. рейсы ТК.
Неделю назад прислали корректировку полетной, заменили ТК (Данные изменения произошли в виду того, что перевозчик в последний момент отказал в подтверждении блочных мест на рейсах ТК212 и ТК211) -Стало на вылете : YC 9309 01.05.2018 Москва (DME) 14:30, на возврате поставили якутию.
Сегодня прислали на вылете - Стало: YC 9302 01.05.2018 () 00:00 -> () 00:00
на все изменения предложили допы, сошлись с ними на хамаме и экскурсии для туристов, разницу в топливе возместить отказались - оперируя "Разницу в топливном сборе мы не возвращаем, т.к. мы покупали альтернативные билеты по более высокой цене, чем заложено было в пакете."
НА вопрос- каким документом подтверждены допы и не пошлют ли туристов подальше, с перепиской , ответили "Коллеги, принимающая сторона тоже Raduga Travel, следовательно данная переписка имеет вес.
Пока радует , что хоть адекватно разговаривают и пытаются решить проблему, от многих операторов такого и не дождешься)))