Разборки с туристами в свете нового закона о туризме...

AlfaBet_156SW · Ср янв 09, 2008 13:16

egorka писал(а):это я не о теории или практике, это я камни в огород швыряю....

Дык, я понимаю, я о том, что тезис "кто советчик, тот моралку и оплачивает" - неверен.

egorka · Ср янв 09, 2008 13:19

AlfaBet_156SW писал(а):
egorka писал(а):это я не о теории или практике, это я камни в огород швыряю....

Дык, я понимаю, я о том, что тезис "кто советчик, тот моралку и оплачивает" - неверен.

зато душу греет....

Бурнаш · Ср янв 09, 2008 13:48

Право требовать возмещения морального ущерба у туристов есть-хоть у ТО, хоть в судебном порядке. Вот результат этих требований обычно бывает равен или близко нулю. Любые требования надо доказать и обосновать, о чем люди, почему-то забывают.

elfe-d-eau · Ср янв 09, 2008 14:13

народ, а дайте, пожалуйста, ссылку на этот жуткий закон , о котором столько говорят... :hmm:

miucats · Ср янв 09, 2008 14:20

elfe-d-eau писал(а):народ, а дайте, пожалуйста, ссылку на этот жуткий закон , о котором столько говорят...

кто о чем) а я о Федеральном законе
http://www.russiatourism.ru/files/Zakon-132-FZ.doc

ozverin · Ср янв 09, 2008 16:56

Если грамотно подойти по вопросу моральной компенсации то ТА проще само выплатит часть суммы в до судебном порядке чтобы отвязаться от такого клиента.
Скажу свои соображение по этому поводу: нужно просто парализовать нормальную работу ТА.
А вообще, почему не страховать туристов от таких проблем?
Очень интересует ваше мнение.
Какие подводные камни здесь скрыты?

DonChoa 2 · Ср янв 09, 2008 17:21

ozverin писал(а):Скажу свои соображение по этому поводу: нужно просто парализовать нормальную работу ТА.

Надо таких как вы еще на пороге офиса парализовывать..

Никогда не думалось о том, что рейс бывало по погодным условиям задерживают? И что делается это (задержка рейса) в интересах безопасности самих пассажиров?

Кто кому в таком случае должен?

Бурнаш · Ср янв 09, 2008 17:42

ozverin писал(а):Если грамотно подойти по вопросу моральной компенсации то ТА проще само выплатит часть суммы в до судебном порядке чтобы отвязаться от такого клиента.
Скажу свои соображение по этому поводу: нужно просто парализовать нормальную работу ТА.
А вообще, почему не страховать туристов от таких проблем?
Очень интересует ваше мнение.
Какие подводные камни здесь скрыты?

Какая страховая фирма будет страховать моральный ущерб?
От задержки вылета, от незаселения и прочих вещей, в принципе, застраховаться можно-только сколько такая страховка будет стоить? Дороже тура, наверное...

elfe-d-eau · Ср янв 09, 2008 18:05

DonChoa 2 писал(а):
ozverin писал(а):Скажу свои соображение по этому поводу: нужно просто парализовать нормальную работу ТА.

Надо таких как вы еще на пороге офиса парализовывать..

+ 1 ахахах :mrgreen:

страховать что? безолаберность и поганую работу ТО...

(не про всех)

Salladin · Ср янв 09, 2008 18:43

DonChoa 2 писал(а):
ozverin писал(а):Скажу свои соображение по этому поводу: нужно просто парализовать нормальную работу ТА.

Надо таких как вы еще на пороге офиса парализовывать..

...... моральный ущерб выплачиваеться если челу были нанесены НРАВСТВЕННЫЕ СТРАДАНИЯ ( ох... у меня терпилы замучаються - доказывать свои нравственные страдания)....,, а какие нравственные страдания при задержки рейса?- только физические и временные......
так что по поводу морального вреда все в сад...... "паралитики".... :lol:

..... да и при чем тут ТА?

Бурнаш · Ср янв 09, 2008 18:48

Salladin писал(а):
DonChoa 2 писал(а):
ozverin писал(а):Скажу свои соображение по этому поводу: нужно просто парализовать нормальную работу ТА.

Надо таких как вы еще на пороге офиса парализовывать..

...... моральный ущерб выплачиваеться если челу были нанесены НРАВСТВЕННЫЕ СТРАДАНИЯ ( ох... у меня терпилы замучаються - доказывать свои нравственные страдания)....,, а какие нравственные страдания при задержки рейса?- только физические и временные......
так что по поводу морального вреда все в сад...... "паралитики"....
..... да и при чем тут ТА?

Об чём и речь!
Доказывать надо моральный ущерб, а не от балды миллионы ставить в иске.На моей2 памяти был один судебный процесс, где турист выставлял требования - компенсацию за опоздание на сутки (где-то 40 баксов)+моральный ущерб в 500 тыс. рублей. 40 баксов То согласен был вернуть без суда. А суд присудил, по моральному ущербу -50 (пятьдесят) рублей.Такая вот зхагогулина! :lol:

ozverin · Ср янв 09, 2008 21:01

Про моральный ущерб действительно палка о двух концах.
Я согласен, что у большинства туристов зашкаливает от собственной важности.
И всё-таки от некоторых неприятных ситуаций можно туриста застраховать
И стоимость страховки наверняка будет 1-2 процента от стоимости путёвки не больше.
Только тогда репутация ТА не пострадает.

AlfaBet_156SW · Ср янв 09, 2008 21:23

ozverin, размер страховой премии неразрывно связан с размером максимальной выплаты. Оценить размер максимальной выплаты по возмещению нанесённого морального вреда вообще невозможно, более того: требования о возмещении морального вреда никак не корреспондируются со стоимостью тура.

А репутация агента, если и страдает, то не от отсутствия такого вида страхования, поверьте...

Екатерина Айзерман · Чт янв 10, 2008 14:05

Только имейте в виду, что если вы выплатите по досудебной претензии туриста моральный ущерб, а потом турист подаст в суд, то выплата вами морального ущерба судом учитываться не будет, в отличие от выплат за материальный ущерб. Источник инфы - Персона Грата.

Разборки с туристами в свете нового закона о туризме...

Кто сейчас на конференции