Как работает Де Визу???

[натавл]

Уважаемые коллеги, в силу некоторых обстоятельств не работала с этой компанией последние пять лет. Но воспоминания о ней были самые положительные. Сейчас есть необходимость забронировать у них Карловы Вары. Как они сейчас? Нет нареканий?
ПС Вот уж дожили - на воду дуем....

[Radost]

Последний раз клиенты были осенью. Все было нормально. (Это был октябрь). Позже, к сожалению, не знаю.

[Д М Б]

у нас был ноябрь .тоже ок

[Галина]

Если только исправились. Отправляли в Венгрию народ, так измотались с ними. То счет не могут выслать, то сумму в подтверждении не ту поставят.
То с менеджером не пообщаешься. " Вас много , а менеджер не может разорваться". Просим пообщаться с руководством, в ответ: " У нас всё решает менеджер".
Ну, стараемся не пересекаться.

[милая]

Нормально,в принципе,но по Чехии однажды дали нам дезинформацию по отелю,клиенты обвозмущались потом.

[Any]

Отправляли через них с 06/01 на 5 ночей, Прага, экономичный тур. Туристы в восторге. Менеджер приветливая и оперативная, виза без проблем (паспорта были чистейшие).

[Симург]

Потеряла из-за них оч.хороших клиентов.
Что примечательно, с руководством пообщаться нет никакой возможности.

Меня не потеря клиентов останавливает по работе с ними. Меня сильно настораживает, когда руководство категорически прячется за спинами менеджеров.

[John]

выставляют в процессе какие-то доплаты, имхо не стОит, если есть хоть какая-то альтернатива

[agentessa]

Отправляли туристов 07.01.09 тур Прага+Карловы вары, и Парага week end c 17/01/09 Туристы остались очень довольно и у нас работа прошла гладко без каких либо проблем. Так что удачи Вам и побольше туристов.

[Alexsan]

Все супер, на этот НГ отправляли Туристов в Венгрию.

[egorka]

выставляют в процессе какие-то доплаты, имхо не стОит, если есть хоть какая-то альтернатива

+1, и с Галиной +1... да и хамы все там одни....

[Nadejda]

Отправляли в Карловы Вары, все было отлично.

[Галина]

Отправляли в Карловы Вары, все было отлично.

Может, один раз и " было отлично".
Но при постоянной работе вылезают косяки. Причём, в самом туре проблем нет. Но вот ДО начала тура- замучаетесь.

[Жучок]

Де Визу нельзя поручать сложные туры.
Вот несколько лет назад была у нас такая чудная заявка - индивидуально Хорватия или Черногория, уже не помню - Будапешт. Решили мы работать с ТО, у которого есть эти 2 направления. Выбрали Де Визу. Ёксель-моксель. Дело даже не в том, что вегерская часть прошла на ура, а в Хорватии были накладки.
Тур сложный, требует созвонов с менеджером, то одни детали вылезают, то другие..Тут и выяснилось, что менеджер туроператорской фирмы постоянно сидит с частниками и не снимает трубки телефонов, пока с частником не распрощается. на мэйлы ноль реакции. При этом продает не только свое, родное, к примеру венгерское, а еще к примеру Тунис или еще чего. На наши возмущенные возгласы, мол когда наконец можно будет поговорить с менеджером N, нужно срочно обсудить ситуацию, нам так спокойненько..подождите..уйдет клиент с вами свяжутся..не можем мы нашим менеджерам запретить еще агентские срубить с тунисского тура, заработать..Спокойствие, только спокойствие..
Так что если у вас стандартный пакетный тур в Будапешт, почему не велкам в Де Визу, а если что посложнее - ой не советую..

[Галина]

Истина!!!!!!!!
Если работать по принципу: выбрал вариант- бросил заявку-пришло подтверждение- оплатил ( Ну так удачно совпало!!! ), то проблем не будет. Да ещё если не перепроверять сумму в подтверждении.. Работается прекрасно.
Но, если хоть чуть вникать в тур...ЗА-СА-ДА!!!!!