Если отказали в визе, что возвращает ТО?

[Melita-Tours]

Хочется получить квалифицированный ответ по вопросу: если отказали в визе, и турист изначально отказался от страховки от невыезда, что обязан ТО возвратить туристу по нашему законодательству?

[На Троих]

ТО туристу ничего не обязан. Туристу ТА должен возвратить оплаченную им сумму за минусом своих расходов по исполнению договора.
(Готовьтесь их доказывать)
А ТО возвращает ТА деньги за минусом штрафов, предусмотренных договором.
Туристов от невыезда страховать НАДО!
Если отказываются, берите расписку, что сам отказался и извещён о последствиях.
Вообще, эта ситуация - попадалово для ТА.

[Scheint]

Т.к. наши групповые туры построены на вылетах регуляркой и условия по блокам позволяют возвращать полностью стоимость билета при наличии письма из консульства, то мы возвращаем все за минусом консульского сбора, то же самое и с индивидуалами, т.к. сейчас любой билет на регулярке можно снять без штрафов.

[miucats]

я тут одного умоляла написать расписку, что он отказывается от страховки (Кипр)... мужик попался принципиальный - не подписывал. И документы мне не очень их нравились. Успокоил куратор НТ, мол не трепи себе нерв, чтобы получить отказ Кипрский надо ОЧЕНЬ постараться).

А вообще да - попадос. Должны вернуть все, кроме фактически понесенных затрат (готовьте документы) и кроме консульского взноса.

[Bianca]

ТО вам должен вернуть всё кроме штрафов, которые с него берет отель. В подтверждении должны быть указаны эти штрафы. Ну и кроме консульского сбора

[На Троих]

мужик попался принципиальный - не подписывал

Я-б накого просто нах послал.

[На Троих]

ТО вам должен вернуть всё кроме штрафов, которые с него берет отель. В подтверждении должны быть указаны эти штрафы. Ну и кроме консульского сбора

ТО вернёт ТА ровно то, что обусловлено их договором.
А нормы ЗоЗПП в отношениях между юриками нифига не катят

[Bianca]

ТО вам должен вернуть всё кроме штрафов, которые с него берет отель. В подтверждении должны быть указаны эти штрафы. Ну и кроме консульского сбора

ТО вернёт ТА ровно то, что обусловлено их договором.
А нормы ЗоЗПП в отношениях между юриками нифига не катят

Может конечно "включить принципиальность", но если по-человечески, то должен вернуть, а не наживаться на чужой беде, как отказ в визе.

[Andreiaka]

ТО туристу ничего не обязан. Туристу ТА должен возвратить оплаченную им сумму за минусом своих расходов по исполнению договора.
(Готовьтесь их доказывать)
А ТО возвращает ТА деньги за минусом штрафов, предусмотренных договором.

+100

[miucats]

мужик попался принципиальный - не подписывал

Я-б накого просто нах послал.

дык я так и делала)) Только он сказал, что от меня никуда не уйдет, ну и бумаженцию непонятно какую подписывать не будет) Мол он уже договор подписал наш, где прописано, что ни мы, ни ТО не несет ответственность за выход визы, и собссна дважды подписывать одно и то же он не намерен)))
К слову виза уже вышла, все нормально)

[Снежик]

Визы обычно выходят накануне вылета и уже наверное не так важно чем летим или едем..., операторы ссылаются на свои потери, и на то, что нужно было страховаться и ничего не возвращают. У нас был отказ по Литве, благо, что тур копеечный и клиентка не бедная.... Она к жиниху ехала и бронировала дешевый отель. Нам ничего ТО не вернул

[Bianca]

Melita-Tours, а какая страна?

[Andreiaka]

Визы обычно выходят накануне вылета ...

порочная практика заносить визы под выход накануне ....

[Melita-Tours]

А если у ТО жесткий блок и отель берет 100% за весь срок проживания (подтверждение из отеля есть), в этом случае, ТО вправе, предоставив такие документы, взять 100% за отель?

[Снежик]

порочная практика заносить визы под выход накануне ....

Документы всегда заносим недели за три уж точно, но оператор их несет в посольство как удобно ему - ТО.