Какую сумму вернуть туристу? Вопрос к юристам.

[Черешня]

...блинн.. а как внук сам до дома то добрался?

По маминому паспорту

трехлетний..... гы-гы-гы.....

а мошт он САМ и бронировал????

[Alenka]

Это шутка?
Сдается мне, что необходимо тестировать на профпригодность и сотрудников турагентств и их руководителей.
Но тут ....даже не знаю, что и сказать

Кома, да какая на фиг шутка? Тут одна недавно спросила что-то типа: можно ли вернувшись из Хургады, по той же египетской марке через неделю заехать в Шарм? Ну или в обратном порядке, не помню, да и не суть. Суть в том, что блин, это же новое поколение турменагеров, выпускники профильных вузов.... Жуть берет!

[Арабеска]

...если такого пункта нет - то с вами все ок.....

А это утверждение еще круче, чем ссылка на Пегас!

бред конечно, полностью согласна....
единственное если менеджер был уверен что это паспорт ребенка, а не его мамы...

[alexeype]

Эту ветку хорошо почитать тем, кто считает, что туризм - дело плевое, знать и уметь ничего не надо, только продавай...

А разве это не плевый вопрос? Тут ничего и знать не нужно, у любого мало мальски нормального человека возникает вопрос как границу будет проходить человек без документов или с чужим документом.
Вобщем плохой пример для тех кто думает что дело это плевое. А так любое дело имеет свои хитрости и правила и требует определенной квалификации. Туризм далеко не самое сложное дело Это не космические корабли строить

[alexeype]

Это шутка?
Сдается мне, что необходимо тестировать на профпригодность и сотрудников турагентств и их руководителей.
Но тут ....даже не знаю, что и сказать

Кома, да какая на фиг шутка? Тут одна недавно спросила что-то типа: можно ли вернувшись из Хургады, по той же египетской марке через неделю заехать в Шарм? Ну или в обратном порядке, не помню, да и не суть. Суть в том, что блин, это же новое поколение турменагеров, выпускники профильных вузов.... Жуть берет!

Ну не такой уж нетривиальный вопрос, лучше уточнить если точно не знаешь что там клеют:)
В Шарме могут впринципе и бесплатную синайскую марку вроде наклеить, например, по просьбе трудящихся ..

[keat]

может манагер не видел самого паспорта, когда бронировал... многие туристы просто предоставляют данные. тогда думаю еще можно попробовать договориться

[эффа]

может манагер не видел самого паспорта, когда бронировал...

Видел-не видел... Какая разница? Автор же пишет :"Бронировали по паспорту матери".
Бабушке дать денег и извиниться. Менеджера - выгнать.

[Черешня]

ну мошт не выгнать, а наказать надо...

тут опять же-неизвестно.. возможно менеджер работает всего третий день... другое дело, при таком обстоятельстве никто не посмотрел и не проверил... вот еще что грустно...

[эффа]

ну мошт не выгнать, а наказать надо...
тут опять же-неизвестно.. возможно менеджер работает всего третий день......

Вы правы - первым тут "повесить" директора надо бы . А что "третий день" работает - не имеет значения! Законы надо было изучить до того, а не теперь, когда в суд поволокут.

[Есения]

Всем спасибо за ответы. На самом деле, это не наше агентство, я повторюсь. Это самарцы отжигают. Мы в Оренбурге живём. Просто коллеги обратились с вопросом:что делать в данном случае? Мы не сталкивались с подобным. Пока ни с кем не судились. А тут сразу слышишь: кто профнепригоден, кто пригоден...Хочется больше знать-вот и обращаешься к людям, которые имеют огромный опыт работы. А как же знаниями-то обогащаться? только постепенно...Да, там менеджер-новичок...забронировала ребёнка по маминому паспорту...Потому что не нашла полное разъяснение по совершению поездки ребёнка и сопровождающего...Надо было копать глубже...будет менеджеру урок...Тем, кто переживает за судьбу ребёнка (как он добрался из аэропорта) отвечу: родители ребёнка бабулю провожали, мальчик вернулся домой с ними.

[agent 008]

Есения!
Вы посоветуйте менеджеру вопросы задавать ДО того, как сделать, а не ПОСЛЕ. Иначе таких отжигов еще много будет.
Здесь же не звери живут. На правильно заданный вопрос очень часто можно получить грамотный ответ.

[Комментатор]

Это шутка?
Сдается мне, что необходимо тестировать на профпригодность и сотрудников турагентств и их руководителей.
Но тут ....даже не знаю, что и сказать

Кома, да какая на фиг шутка? Тут одна недавно спросила что-то типа: можно ли вернувшись из Хургады, по той же египетской марке через неделю заехать в Шарм? Ну или в обратном порядке, не помню, да и не суть. Суть в том, что блин, это же новое поколение турменагеров, выпускники профильных вузов.... Жуть берет!

Точно жуть. Я не понимаю, как руководители не тестируют сами своих сотрудников сотрудник собрал вещи и ушел, а отвечать то директору Ну можно же при приеме на работу устроить маленький экзамен. Мы своих выпускников после платных курсов и то тестируем(хоть они и не у нас в дальнейшем работают), главное чтоб ошибок не наделали - остальное с опытом придет. Но работодатель то о чем думает . Может самим разместить тестовую проверку для манагеров? Мы можем свою предложить , кто свою - сделаем совместными усилиями. А то наш отдел рекрутинга тоже с ТАКИМИ "спецами туризма" сталкивается - страшно за турбизнес и ведь мы откажем без допобучения , а кто то же возьмет и человек будет продавать путевки, каждый день подвергая риску и туристов и работодателя.

[Л.И. Брежнев]

А может это бабушка так молодо выглядела, что её с мамкой перепутали?
Бывают же такие молодящиеся бабушки....

[Мифодий]

..бабка то хоть вернулась? а то ща из египта без внука её не выпустят!!!

[Есения]

Вам в столице хорошо! А у нас в Оренбурге, да и в Самаре с кадрами проблема. Причём, интересный момент: вроде Самара, а заработки у манагеров ниже, чем у наших оренбургских. Это так, личный опрос..Нам бы тоже хороший менеджер пригодился бы...Кастинги периодически идут...Да толку. Молодёжь ленивая пошла. У нас рабочий день: с 9 до 20:00. выходной-воскресенье. Не хотят так работать. К тому же нужно обязательно, чтобы человек надёжный рядом с тобой был, чтоб опыт за плечами...Чтоб и рассказать мог красочно...о прелестях заморских...Да и проще готового специалиста переманить...Только места у "готовых" , как правило, насиженные...или в первопрестольную перебрались...У нас город маленький...