remko писал(а):Чужестранка
Какая же ты Ксюха дотошная.... ууууууууууууу.....
а чего он...
Модератор: Administrator
remko писал(а):Чужестранка
Какая же ты Ксюха дотошная.... ууууууууууууу.....
AlfaBet_156SW писал(а):
Ну, вводная была такая, что "суд будет" - значит, исковое не просто составлено, но и принято к производству.
Чужестранка писал(а):ilya_abc писал(а):Чужестранка Вы пишете : Она же в претензии пишет, что ей дополнительное место предоставили только на 3 день, и объясняет это тем, что третье место вообще не было забронировано , хотя было оплачено. То есть ее претензия не в том, что кровать была не такая какая-то, а в том, что ее предоставили не сразу, и что на основании добытого ваучера она делает вывод, что третий человек не был забронирован вообще в отеле.
а Шоколад еще раньше поясняет: Пожалуйста, претензия. Но так как мы ей отказали, но исковое она, конечно, очень расширенное готовит.
А если ветку повнимательнее прочитать, то у Туристки и по кровати претензия тоже и по ваучеру, который она "добыла". Вы ветку-то всю целиком гляньте.
Я читаю то, что написала туристка в претензии, чтобы понять в чем именно она заключается. Про кровать уже начали мы сами тут рассуждать, какая она должна быть, а в претензии клиентки нет ни слова о том, что ее не устраивает размер кровати. У нее претензия в том, что ее изначально при заселении не было, потому что номер был забронирован DBL, а она заказывала номер на 3-х взрослых человек.
ilya_abc писал(а):Я просто позавчера из зала судебных заседаний, где прохожу как соучастник Пегаса. Правда у меня железобетонное (надеюсь на разум судьи) алиби, да и ситуация проще - туристы опоздали на самолет, но недовольны возвращенной им суммой. Но бумажная претензия, которую мне вручили и исковое заявление отличаются как небо и земля. Исковое уже грамотное. Ну правда меня тут опередили с ответами )
Salladin писал(а):ilya_abc
А почему вы не обеспечили , не опоздание туристов в аэропорт?......
Одни уголовники собрались)))))..... одна кровать не дала.... у другого туристы в аэропорт опаздывают..... расстрелять всех!
AlfaBet_156SW писал(а):miucats писал(а):Вот и у меня откуда то изначально именно это понимание триплов и даблов+экстрабед.
А не просто трое взрослых в номере - именно кровати. Как твин и дабл, например.
Я, кстати, не буду утверждать, что эта классификация принята формально во всём мире, может быть и нет.
Но в самом Хайяте понимание существует: номеров трипл у нас - нет.
Вообще, это конечно надо железобетонные нервы иметь, чтобы продать тур за без малого 10 килоевро, знать, что мадам любит судиться и не уточнить такой щекотливый момент. Ладо бы если пара в дабл или пара с ребёнком в дабл плас экстрабед, но три эдалта в номере - это уже некоторая кутерьма...
shokolad писал(а):AlfaBet_156SW
Вы ошиблись, ко мне это не имеет отношение. Я руковожу, работаю только с такими трудными клиентами, либо очень важными для бизнеса. К сожалению, мне пришлось навести справки на эту личность, но уже после оформления, когда мы уже заключили договор. Мадам похоже профессиональный сутяжник - каждый год новая турфирма у нее. У одних отсудила за Турцию 100 % + моралка, практически за то же самое. У других - в Эмиратах поселилась в Будж и ее он не устроил, потому что там проживала Волочкова и собирала поклонников ежедневно, она там же со скандалом съехала в Марину и по возвращению вернула все за Будж. Ну и 2 турфирмы сами все отдали, потому что достала
И здесь я пишу, лишь потому, что это развод.
miucats писал(а):AlfaBet_156SW писал(а):miucats писал(а):Вот и у меня откуда то изначально именно это понимание триплов и даблов+экстрабед.
А не просто трое взрослых в номере - именно кровати. Как твин и дабл, например.
Я, кстати, не буду утверждать, что эта классификация принята формально во всём мире, может быть и нет.
Но в самом Хайяте понимание существует: номеров трипл у нас - нет.
Вообще, это конечно надо железобетонные нервы иметь, чтобы продать тур за без малого 10 килоевро, знать, что мадам любит судиться и не уточнить такой щекотливый момент. Ладо бы если пара в дабл или пара с ребёнком в дабл плас экстрабед, но три эдалта в номере - это уже некоторая кутерьма...
Никит, да я всегда, как только размещение кроме дабла или дабла+дите начинаю подробно выяснять, как, чего и где... во избежание так сказать.
А в он-лайне я замечала всегда, если есть трипл в отеле, то. они его отдельной ценой выводят, дороже, чем даблэкстрабэд естесственно.
Если в подборе таких номеров нет, то я даже не заикаюсь про три кровати равноценные, сразу говорю, что третье раскладушка и т.п. Ну если уж им и дадут с тремя кроватями - сюрприз будет приятный))
Догадываюсь, что дорогие туры ослепляют и мозг может только комиссию высчитать, а какие-то тонкости часто упускаются)
miucats писал(а):А в он-лайне я замечала всегда, если есть трипл в отеле, то. они его отдельной ценой выводят, дороже, чем даблэкстрабэд естесственно.
Если в подборе таких номеров нет, то я даже не заикаюсь про три кровати равноценные, сразу говорю, что третье раскладушка и т.п. Ну если уж им и дадут с тремя кроватями - сюрприз будет приятный))
Чужестранка писал(а): а на деле никаких трех равноценных кроватей в этих отелях , как правило, нет
Pofigist писал(а):Чужестранка писал(а): а на деле никаких трех равноценных кроватей в этих отелях , как правило, нет
Ликбез . Не для чужестранки- она наверняка это знает в силу опыта , а для начинающих и ленивых.
Есть тип комнаты trpl, а есть размещение trpl.
Если в подтверждении стоит тип номера- trpl (а также дбл+ексбед и т.п.)- значит должно быть 3 спальных места.
Если в подтверждении стоит размещение trpl ( а также 3 адалта, 3 чела, и т.п.) то это совсем дугая песня.
Размещение TRPL не означает, что отель даст 3 кровати равноценных.
Мало того, это не означает что 3я кровать ваще будет. Даже раскладушка. Это означает что отель примет 3х человек в номере и обеспечит им крышу над головой, право пользования услугами и т.п. но это нифига не означает что отель просто таки обязан 3му челу дать спальное место вообще. По разным причинам- начиная от пожарных (наличие свободного прохода для эвакуяции при пожаре), размера комнаты и т.п. и всяких разных других, вплоть до того что отель просто не хочет ставить 3ю кровать..
Примеров-масса. поковыряйте европейские отели, особенно в центре городов или просто старые отели с комнатой 15 квм на побережье... Отель берет 3х- берет. 3ю кровать дает- нифига. Потому как куда ее ставить то.. а случись пожар- будет мешать эвакуации.
miucats писал(а):впервые слышу, что третьему могут вообще кровати не дать... это ж катастрофа
nicolaync писал(а):miucats писал(а):впервые слышу, что третьему могут вообще кровати не дать... это ж катастрофа
В Доминикане, на Кубе во многих отелях в номере с допустимым размещением макс. 4 взрослых на имеющихся 2 кроватях Queen - вполне обычно.
Про напольные матрасы в индийских отелях уже писал.
Сейчас этот форум просматривают: и 705 гостей