ЛАРСЕН писал(а):Уважаемые коллеги! Я в шоке... Вы попробуйте у нас в Большой театр накануне купить билеты на какую -нибудь премьеру???
В Ла Скала билеты на хорошую оперу on-line купить возможно за 2-3 месяца, ну конечно все возможно в редких случаях, но туроператор если нет в on-line обговаривает и запрашивает через перекупщика, цена зависит от спроса может быть и +200% и +1000%. Покупать или нет - выбор ваш и ваших туристов!
При этом бронируется при 100% предоплате и нет никакой гарантии ряда и места.
Ошибка менеджера Вко только в том что он вам не объяснил, понадеясь на Вас, конечно если вы бронируете Италию то это нужно знать и смотреть цену на билете- смешно!
Я считаю, что в этой ситуации вам нужно все объяснить туристам, и извнится перед оператором за весь написанный негатив.
Простите великодушно! Вот с этого (выделенного) места поподробнее, пожалуйста! Спрашиваю на будущее, т.к. неисключено, что тоже кады-нибудь буду бронировать билеты на оперу...
Т.е., если оператор присылает инфу, что ряд такой-то, место такое-то, цена такая-то, из всего этого до туристов я должна донести только цену, про остальное сказав: "Как получится!"?
как обычно "до лампы" как мы будем объясняться с туристами. 
), у них своя тусовка была в одном кафе в переулках и вплоть ло дня сектакля скупал эти билеты. Большей частью они приходили от артистов театра, получавших их "для родных". 10-15 долларов для них ьыли вполне родными...
и коммерческих посредников 
с Ла Скалой или с веронской Ареной вопрос у нас решен и накладок по ИНДИВИДУАЛЬНОМУ бронированию нет.
, просто если Вы реально занимаетесь индивидуалами, то не поленитесь зайти на сайт авиакомпании, посмотреть тип самолета, расстановку кресел, рассадите клиентов заранее на их любимый ряд, закажите им спецпитание, если у них есть какие-то предпочтения, узнайте - есть ли у них бонусные карты, заведите их для них , купите им бизнес зал на вылете, закажите ВИП встречу у трапа самолета - продолжать.... и это только перелет...