вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:
клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.
тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?
штраф за аннуляцию
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 217
Ivan Susanin писал(а):вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:
клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.
тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?
может быть уйдете из туризма?
извините, но трудно уже сдерживаться...
-
- Сообщения: 217
спасибо за совет! подумаю
Ivan Susanin писал(а):вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:
клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.
тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?
А вы про договорные отношения вообще в курсе?
Или так, в туризм пошли работать потому что: «Люблю кататься по странам»
- egorka
- Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2007, Открытие Курилки-2007, Душа Курилки-2007, Звезда Курилки-2007
- Сообщения: 13385
- Контактная информация:
Ivan Susanin, забить на ТО и ПЦ, купить билет на эти деньги уан вей Лев Толстой и поехать подрабатывать на рыбный завод к соседям по границе....
Там плохо, где я! И там не лучше, где меня нет!!!
-
- Сообщения: 217
извините, а вы их по честному пионерскому слову бронировали? без подписанного договора?
если да, то Вам надо забрать денежку и лететь курить бамбкук, а туристы пускай дома сидят
если да, то Вам надо забрать денежку и лететь курить бамбкук, а туристы пускай дома сидят
Слабый пол сильнее сильного в силу слабости сильного пола к слабому
Ivan Susanin писал(а):вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:
клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.
тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?
А туристы вообще что-нибудь платили?
И почему 99 процентов? Где проценты Вашей комиссии?
Варианты:
1. Продать тур другим туристам.
2. Договориться с ТО, что он продаст (если есть связи).
3. Полететь самим.
agent 008
-
- Конструктив Курилки-2009, Провокатор Курилки-2018
- Сообщения: 38635
Как все же много зависит от названия турфирмы!
.
- dimadeart
- Креатив Курилки-2005, Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2008, Верность традициям Курилки-2009
- Сообщения: 7407
- Контактная информация:
Ivan Susanin писал(а):спасибо за совет! подумаю
В штрафбат!
По приколу... В нашем городе теперь в школах новая каникулярная система... Неделя отдыха после кадых четырех учебы!!! Вот радость!
отправлял, отправляю и буду отправлять...
Согласно п.1 ст.421 ГК РФ юридические лица свободны в заключении договоров — операторы и агенты могут заключаться договоры различных видов: агентские, комиссии, купли-продажи и т.д. При этом операторы вправе включать в договоры конкретные цифры (например, в процентах от стоимости тура) по удержанию определенных сумм в случае отказа от забронированного тура. В то время как включение подобных условий в договор с туристом будет противоречить действующему законодательству Российской Федерации.
Таким образом, агентство обязано, в случае отказа от забронированного тура, оплатить туроператору штраф, который предусмотрен соответствующим договором, и выплатить туристу стоимость тура за вычетом фактически подтвержденных расходов (с учетом судебной практики, о чем было сказано выше).
ПО ЗАКОНУ КАК ВЫ ВИДИТЕ К ТО НЕ ПРЕДРАТЬСЯ это их личное дело как штрафовать, НО МОГУ ПОСОВЕТЫВАТЬ НАПИСАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С ИЗЛОЖЕНИЕМ ВСЕЙ СИТУАЦИИ ТО, С ПРОСЬБОЙ МИНИМИЗИРОВАТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ. СКОРЕЕ ВСЕГО ОНИ ВАМ ОТВЕТЯТ - В ЦЕЛЯХ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА СОГЛАСНЫ МИНИМИЗИРОВАТЬ, НО ПО ФАКТУ ЗАЕЗДА (т.е. сгорят билеты или нет, выставит отель штраф или нет). ДА! Если вы исче не оплачивали тур, у вас все-равно могут вычесть в счет будущих заявок.
Таким образом, агентство обязано, в случае отказа от забронированного тура, оплатить туроператору штраф, который предусмотрен соответствующим договором, и выплатить туристу стоимость тура за вычетом фактически подтвержденных расходов (с учетом судебной практики, о чем было сказано выше).
ПО ЗАКОНУ КАК ВЫ ВИДИТЕ К ТО НЕ ПРЕДРАТЬСЯ это их личное дело как штрафовать, НО МОГУ ПОСОВЕТЫВАТЬ НАПИСАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С ИЗЛОЖЕНИЕМ ВСЕЙ СИТУАЦИИ ТО, С ПРОСЬБОЙ МИНИМИЗИРОВАТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ. СКОРЕЕ ВСЕГО ОНИ ВАМ ОТВЕТЯТ - В ЦЕЛЯХ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА СОГЛАСНЫ МИНИМИЗИРОВАТЬ, НО ПО ФАКТУ ЗАЕЗДА (т.е. сгорят билеты или нет, выставит отель штраф или нет). ДА! Если вы исче не оплачивали тур, у вас все-равно могут вычесть в счет будущих заявок.
-
- Сообщения: 217
если не найдем до понедельника замену, так и сделаем! спасибо!
Ингеборге писал(а):Согласно п.1 ст.421 ГК РФ юридические лица свободны в заключении договоров — операторы и агенты могут заключаться договоры различных видов: агентские, комиссии, купли-продажи и т.д. При этом операторы вправе включать в договоры конкретные цифры (например, в процентах от стоимости тура) по удержанию определенных сумм в случае отказа от забронированного тура. В то время как включение подобных условий в договор с туристом будет противоречить действующему законодательству Российской Федерации.
Таким образом, агентство обязано, в случае отказа от забронированного тура, оплатить туроператору штраф, который предусмотрен соответствующим договором, и выплатить туристу стоимость тура за вычетом фактически подтвержденных расходов (с учетом судебной практики, о чем было сказано выше).
ПО ЗАКОНУ КАК ВЫ ВИДИТЕ К ТО НЕ ПРЕДРАТЬСЯ это их личное дело как штрафовать, НО МОГУ ПОСОВЕТЫВАТЬ НАПИСАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С ИЗЛОЖЕНИЕМ ВСЕЙ СИТУАЦИИ ТО, С ПРОСЬБОЙ МИНИМИЗИРОВАТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ. СКОРЕЕ ВСЕГО ОНИ ВАМ ОТВЕТЯТ - В ЦЕЛЯХ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА СОГЛАСНЫ МИНИМИЗИРОВАТЬ, НО ПО ФАКТУ ЗАЕЗДА (т.е. сгорят билеты или нет, выставит отель штраф или нет). ДА! Если вы исче не оплачивали тур, у вас все-равно могут вычесть в счет будущих заявок.
Таким образом получится, что по закону/решению суда и т.д. Вы туристу выплатите все, за вычетом подтвержденных расходов. А штрафы оператору и есть Ваш ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ расход!
Но лучше договориться с оператором полюбовно
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 2280 гостей