штраф за аннуляцию

Ivan Susanin · Пт окт 12, 2007 15:17

вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:

клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.

тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?

elmi · Пт окт 12, 2007 15:20

Ivan Susanin писал(а):вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:

клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.

тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?

может быть уйдете из туризма?

извините, но трудно уже сдерживаться... :twisted:

Ivan Susanin · Пт окт 12, 2007 15:22

спасибо за совет! подумаю

Яра · Пт окт 12, 2007 15:23

Ivan Susanin писал(а):вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:

клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.

тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?

А вы про договорные отношения вообще в курсе?
Или так, в туризм пошли работать потому что: «Люблю кататься по странам»
:twisted:

egorka · Пт окт 12, 2007 15:26

Ivan Susanin, забить на ТО и ПЦ, купить билет на эти деньги уан вей Лев Толстой и поехать подрабатывать на рыбный завод к соседям по границе....

egorka · Пт окт 12, 2007 15:27

Деньги пропить, заявка-то не оплачена....

Ivan Susanin · Пт окт 12, 2007 15:31

Натусик · Пт окт 12, 2007 15:33

извините, а вы их по честному пионерскому слову бронировали? без подписанного договора?
если да, то Вам надо забрать денежку и лететь курить бамбкук, а туристы пускай дома сидят :wink:

agent 008 · Пт окт 12, 2007 15:34

Ivan Susanin писал(а):вот какая ситуевина случилась у меня сегодня:

клиенты отказались от подтвержденного тура на 27 октября. ТО выставляет штраф 99% от стоимости тура, т.к. каникулярные даты. И это за 2 недели до даты начала тура! клиенты естественно платить такой штраф отказываются, ехать тоже.

тур ТО не проплачен, есть только подтвержденная заявка. Что посоветуете в данной ситуации?

А туристы вообще что-нибудь платили?
И почему 99 процентов? Где проценты Вашей комиссии?

Варианты:
1. Продать тур другим туристам.
2. Договориться с ТО, что он продаст (если есть связи).
3. Полететь самим.

tambovskii_volk · Пт окт 12, 2007 15:34

Как все же много зависит от названия турфирмы! :wink:

dimadeart · Пт окт 12, 2007 15:38

Ivan Susanin писал(а):спасибо за совет! подумаю

В штрафбат!

По приколу... В нашем городе теперь в школах новая каникулярная система... Неделя отдыха после кадых четырех учебы!!! Вот радость!

Ингеборге · Пт окт 12, 2007 15:42

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ юридические лица свободны в заключении договоров — операторы и агенты могут заключаться договоры различных видов: агентские, комиссии, купли-продажи и т.д. При этом операторы вправе включать в договоры конкретные цифры (например, в процентах от стоимости тура) по удержанию определенных сумм в случае отказа от забронированного тура. В то время как включение подобных условий в договор с туристом будет противоречить действующему законодательству Российской Федерации.
Таким образом, агентство обязано, в случае отказа от забронированного тура, оплатить туроператору штраф, который предусмотрен соответствующим договором, и выплатить туристу стоимость тура за вычетом фактически подтвержденных расходов (с учетом судебной практики, о чем было сказано выше).

ПО ЗАКОНУ КАК ВЫ ВИДИТЕ К ТО НЕ ПРЕДРАТЬСЯ это их личное дело как штрафовать, НО МОГУ ПОСОВЕТЫВАТЬ НАПИСАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С ИЗЛОЖЕНИЕМ ВСЕЙ СИТУАЦИИ ТО, С ПРОСЬБОЙ МИНИМИЗИРОВАТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ. СКОРЕЕ ВСЕГО ОНИ ВАМ ОТВЕТЯТ - В ЦЕЛЯХ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА СОГЛАСНЫ МИНИМИЗИРОВАТЬ, НО ПО ФАКТУ ЗАЕЗДА (т.е. сгорят билеты или нет, выставит отель штраф или нет). ДА! Если вы исче не оплачивали тур, у вас все-равно могут вычесть в счет будущих заявок.

Ivan Susanin · Пт окт 12, 2007 15:45

если не найдем до понедельника замену, так и сделаем! спасибо!

Бимка · Пт окт 12, 2007 15:47

Ингеборге писал(а):Согласно п.1 ст.421 ГК РФ юридические лица свободны в заключении договоров — операторы и агенты могут заключаться договоры различных видов: агентские, комиссии, купли-продажи и т.д. При этом операторы вправе включать в договоры конкретные цифры (например, в процентах от стоимости тура) по удержанию определенных сумм в случае отказа от забронированного тура. В то время как включение подобных условий в договор с туристом будет противоречить действующему законодательству Российской Федерации.
Таким образом, агентство обязано, в случае отказа от забронированного тура, оплатить туроператору штраф, который предусмотрен соответствующим договором, и выплатить туристу стоимость тура за вычетом фактически подтвержденных расходов (с учетом судебной практики, о чем было сказано выше).

ПО ЗАКОНУ КАК ВЫ ВИДИТЕ К ТО НЕ ПРЕДРАТЬСЯ это их личное дело как штрафовать, НО МОГУ ПОСОВЕТЫВАТЬ НАПИСАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С ИЗЛОЖЕНИЕМ ВСЕЙ СИТУАЦИИ ТО, С ПРОСЬБОЙ МИНИМИЗИРОВАТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ. СКОРЕЕ ВСЕГО ОНИ ВАМ ОТВЕТЯТ - В ЦЕЛЯХ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА СОГЛАСНЫ МИНИМИЗИРОВАТЬ, НО ПО ФАКТУ ЗАЕЗДА (т.е. сгорят билеты или нет, выставит отель штраф или нет). ДА! Если вы исче не оплачивали тур, у вас все-равно могут вычесть в счет будущих заявок.

Таким образом получится, что по закону/решению суда и т.д. Вы туристу выплатите все, за вычетом подтвержденных расходов. А штрафы оператору и есть Ваш ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ расход!

Но лучше договориться с оператором полюбовно

dimadeart · Пт окт 12, 2007 15:49

Ivan Susanin писал(а):если не найдем до понедельника замену, так и сделаем! спасибо!

Может подсобить надо???

штраф за аннуляцию

Кто сейчас на конференции