Невозможность совершить поездку по болезни.

[agent 008]

Kassandra!
У меня тоже были случаи абсолютного жлобства с стороны ТО.
Аннулирую тур.
Штраф 100 процентов.
- Тогда отдайте мне мой тур обратно. Я другим предложу.
- Не можем. Он аннулирован. Билеты все проданы.
- Так вы продали мои билеты? Отдайте деньги.
- Не можем. Штраф по договору 100 процентов.

Savana!
А дальше ничего. Тут и для суда все очевидно.
Вот договор. Подписанный туристом.
В договоре билеты, отель, страховка.
Вот документы, полученные туристом.
Билеты, ваучеры, страховка.
Вся наша работа сделана.
Турист не воспользовался ею вовремя.

Если человек купил в магазине молоко, но не выпил его, а дождался, пока истечет срок годности, а потом понес в магазин требовать деньги за просроченный продукт?

[лягушка-путешественница))]

Что за ТО спрошу у менеджера, не я этим занималась. Но просто помню, что клиент был очень сильно расстроен, ведь о том, что скорее всего откажут нам сообщили только накануне! Продать тур нереально было в любом случае! Тогда менеджер и стала просить ТО, что можно сделать, они вроде как обещали оформить страховку задним числом, деталей я не знаю, но клиент, конечно, успокоился, когда узнал. Слава Богу визу все же дали!

[Savana]

Kassandra!
У меня тоже были случаи абсолютного жлобства с стороны ТО.
Аннулирую тур.
Штраф 100 процентов.
- Тогда отдайте мне мой тур обратно. Я другим предложу.
- Не можем. Он аннулирован. Билеты все проданы.
- Так вы продали мои билеты? Отдайте деньги.
- Не можем. Штраф по договору 100 процентов.

Savana!
А дальше ничего. Тут и для суда все очевидно.
Вот договор. Подписанный туристом.
В договоре билеты, отель, страховка.
Вот документы, полученные туристом.
Билеты, ваучеры, страховка.
Вся наша работа сделана.Турист не воспользовался ею вовремя.

Если человек купил в магазине молоко, но не выпил его, а дождался, пока истечет срок годности, а потом понес в магазин требовать деньги за просроченный продукт?

пока везло, судебной практики не было...вот и задаю, может быть, глупые вопросы Турист при аннуляции тура теряет определенную в денежном выражении сумму и это не обязательно 100% от стоимости тура. В договоре с туристом, обычно, отдельно не указывают стоимость каждой услуги, входящей в турпакет.