Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Помогает ли сайт менеджерам вашего агентства в работе с клиентами? Просто мы заметили такую типологию: либо это "чайники" - сайт используется только как визитная карточка (номер телефона, e-mail, адрес), либо "продвинутые" - самостоятельно бронируют, если звонят, то только с проверкой статуса заказа.
Интересно, есть еще какие-либо варианты...?
Коллеги, как у вас?

Olgira писал(а):Помогает ли сайт менеджерам вашего агентства в работе с клиентами? Просто мы заметили такую типологию: либо это "чайники" - сайт используется только как визитная карточка (номер телефона, e-mail, адрес), либо "продвинутые" - самостоятельно бронируют, если звонят, то только с проверкой статуса заказа.
Интересно, есть еще какие-либо варианты...?
Коллеги, как у вас?

Эффективность сайта зависит от его качества - иной раз так на мудрят, что и черт ногу сломит! А если сайт сделан красиво и просто, то клиент будет пользоваться им по полной программе! Хороший сайт привлекает, а посредственный отталкивает клиентов .

Olgira писал(а):Помогает ли сайт менеджерам вашего агентства в работе с клиентами? Просто мы заметили такую типологию: либо это "чайники" - сайт используется только как визитная карточка (номер телефона, e-mail, адрес), либо "продвинутые" - самостоятельно бронируют, если звонят, то только с проверкой статуса заказа.
Интересно, есть еще какие-либо варианты...?
Коллеги, как у вас?

А у нас допустим, практически все продажи идут через сайт!
Т.к. мы находимся в Сочи, а абсолютное большенство партнеров и туристов в других городах!
А вот то, как турист(да и менегеры ТФ) умеют, а главное хотят читать, это большая отдельная тема!!!

По звонкам, запросам, письмам, очень часто просматривается что многие туристы и менегеры ТФ не утруждают себя изучением(просмотром) той информации, которая ДЛЯ НИХ, размещена на сайте.
Сейчас, даже переделываем немного сайт.
Словом помимо текстовок, описывающих районы, отели, номера - еще вводим в опциях редактора просто пункты по инфраструктуре района, отеля. По пунктам идет описание того, что находится в номере.
А вот то, что на каждой странице описания отелей стоят контактные телефоны....
Словом очень большой толк!!!
(У нас ведь многие туристы(и менегеры ТФ) считают что напрямую дешевле и считают, что на сайте ТФ размещены отели с их контактной инфой )

Сайт это лопата, которая должна быть удобна и остро заточена!!!

Удачи всем нам!

У нас сайт простенький, типовой, без особых наворотов. Стоит поисковик с возможностью заказа тура с сайта. Помогает в том смысле, что люди, его посетившие, не падают в обморок когда им цену в их любимую Хургадовку или Анталью озвучиваешь. Особенно в пик сезона или на праздники...

Хорошо информативный сайт, это большое подспорье как туристам, так и менегерам....
Называется сначала смотри что предлагается, сравнивай...
А потом звони, приходи, подавай заявку.
Это и время работы с туристом экономит...

Только процентов 30 бронирований через сайт , еще как-то можно забронировать у Т/О , то билетов нет , то мест нет , самая хорошая цена по которой приходят брони , у самых отстойных Т/О и то без а/б . Да даже если и все хорошо, говоришь , все подтвердили, приходите забирать приз, реально приходит процентов 15-20 , а то и еще меньше