Посоветуйте юриста-претензия Мостравелу-травма на терр.отеля Египет

[Andreiaka]

Solo, вы ТА , ТО в данном случае - Мостревел .... Ваше желание помочь в данной проблеме туристам очень похвально, но !!! смотрите не перегните .... а именно ... если будете сильно вникать во всё это, то после отказа Мостревела Ваш "наилюбимейший" клиент начнет выставлять Вас к ответу .... советую Вам доходчиво объяснить клиенту его права по новому Закону, правила подачи претензии, кто ответственен по туру, про ФинГарантии и все прочее этому сопутствующее и .. Вам лично .. стараться быть сторонним сочуствующим наблюдателем всего этого процесса ...

[Альсима Парадоксальная]

....если только Астахов или Кучерена...

[Thomas Cook]

....если только Астахов или Кучерена...

ага, за Падву ответишь! (с)

[Бимка]

Solo, вы ТА , ТО в данном случае - Мостревел .... Ваше желание помочь в данной проблеме туристам очень похвально, но !!! смотрите не перегните .... а именно ... если будете сильно вникать во всё это, то после отказа Мостревела Ваш "наилюбимейший" клиент начнет выставлять Вас к ответу .... советую Вам доходчиво объяснить клиенту его права по новому Закону, правила подачи претензии, кто ответственен по туру, про ФинГарантии и все прочее этому сопутствующее и .. Вам лично .. стараться быть сторонним сочуствующим наблюдателем всего этого процесса ...

Andreiaka, Вы не могли бы посоветовать, где именно можно почитать права туристов по новому закону?

[Andreiaka]

в самом Законе и Правилах ... на сайте http://www.russiatourism.ru

[Thomas Cook]

В основном в ст.9 и 10 Федерального закона "Об основах.." в редакции от 05.02.07

[stasi]

Solo,Вам и Вашем туристам остается только посочувствовать.Придется затратить огромнейшее количество сил,энергии и не отрицаю,что денег,чтобы выиграть этот процесс.И хочеться прорадоваться,только одному,что в туризме работают,такие люди,как вы,которые не погрязли в рутине,а от всей души стараются помочь своим туристам.Будем надеется,на Вашу победу....К сожелению могу поддержать вас только словами,если появиться что-то отпишусь вам в личку.....с глубоким уважением Stasi

[Бимка]

Andreiaka и Thomas Cook, спасибо

[Alenka]

Solo, вы ТА , ТО в данном случае - Мостревел .... Ваше желание помочь в данной проблеме туристам очень похвально, но !!! смотрите не перегните .... а именно ... если будете сильно вникать во всё это, то после отказа Мостревела Ваш "наилюбимейший" клиент начнет выставлять Вас к ответу .... советую Вам доходчиво объяснить клиенту его права по новому Закону, правила подачи претензии, кто ответственен по туру, про ФинГарантии и все прочее этому сопутствующее и .. Вам лично .. стараться быть сторонним сочуствующим наблюдателем всего этого процесса ...

+1! Был уже прецидент, когда после отказа оператора на претензию по задержке рейса всем хорошо известной а/к из трех букв, турист подал в суд на свое собственное аг-во. Аг-во отмахалось конечно, но сколько нервов и времени на это ушло!!!!!!!! А тут вообще зашибенский повод притянуть именно агентство..... по новому закону АГЕНТСТВО должно дать ПОЛНУЮ информацию о туре, в том числе и об отеле...... думаю можно не продолжать?

[Ryzik]

с тем же Мостревелом пару лет назад был похожий случай. Турист катался на банане на пляже Конкорда в Шарме. Оборвался тросс и ударил клиента в голову. Выяснилось, что ни Мос ни отель ни за что не отвечают, т.к. на пляже частное лицо арендовало у отеля место для катания людей на банане. Компенсировать хоть что-то туристу пришлось нам. Там тоже администрация отеля отказалась подписывать любые бумаги. и от юристов Моса пришел однозначный отказ. Хорошо еще клиенты попались адекватные и сумма выплаты получилась в пределах комиссии.

[Бимка]

с тем же Мостревелом пару лет назад был похожий случай. Турист катался на банане на пляже Конкорда в Шарме. Оборвался тросс и ударил клиента в голову. Выяснилось, что ни Мос ни отель ни за что не отвечают, т.к. на пляже частное лицо арендовало у отеля место для катания людей на банане. Компенсировать хоть что-то туристу пришлось нам. Там тоже администрация отеля отказалась подписывать любые бумаги. и от юристов Моса пришел однозначный отказ. Хорошо еще клиенты попались адекватные и сумма выплаты получилась в пределах комиссии.

Ryzik, а причем тут агентство? С какого перепоя Ваше агентство признало себя виноватым? Раз Вы выплатили компенсацию туристам, значит, признали себя виноватыми в ситуации!

[miucats]

заплатите один раз и будете платить всегда

[Dallas]

Есть же медицинская страховка. Страховая-то что говорит? Это типичный страховой случай. Нужно было сразу звонить в страховую (в полисе русским по белому написано), и не нужно никаких левых бумаг собирать. Если только клиенты хотят денег заработать, так у нас моральный вред оплачивается не больше 1000 руб. За границей действует страховой полис, здесь - медицинский.

[Dallas]

счет за первую операцию составил-80715 (восемьдесят тысяч семьсот пятнадцать ) рублей. Документы прилагаются.

Счет за операцию: у клиентов нет медицинского полиса? За что счет?

[Л.И. Брежнев]

Не пооооонял
Агентство заплатило за травму на банане????????????????????
Ребята, это полный нонсенс, по всем-всем законам.