Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Уважаемые курильщики!Мои туристы в Тайланде попали в аварию,возвращаясь с экскурсии. Благо все остались живы,сильные ушибы ног,порезы и разбитые губы у каждого третьего. По приезду домой один все таки пошел делать повторный рентген (в Тайланде его тоже сделали,сказали сильный ушиб) оказалось на двух ребрах трещины. Стоит ли писать претензию ТО,а также страховой компании? И на что они могут претендовать вообще? Прошу совета,не кидайте камнями,все в жизни бывает впервые. Заранее спасибо.

tochka писал(а):Уважаемые курильщики!Мои туристы в Тайланде попали в аварию,возвращаясь с экскурсии. Благо все остались живы,сильные ушибы ног,порезы и разбитые губы у каждого третьего. По приезду домой один все таки пошел делать повторный рентген (в Тайланде его тоже сделали,сказали сильный ушиб) оказалось на двух ребрах трещины. Стоит ли писать претензию ТО,а также страховой компании? И на что они могут претендовать вообще? Прошу совета,не кидайте камнями,все в жизни бывает впервые. Заранее спасибо.

стоимость этой экскурсии входила в стоимость тура ?

нет,она была куплена у принимающей стороны

tochka писал(а):нет,она была куплена у принимающей стороны

ну тогда каким боком тут ТО ?

в страховую обращались на месте аварии ?

Все понятно!Я так идумала,что в общем то никто ни в чем не виноват,живые и слава Богу.Как всегда в нашей стране)))).Только вот водитель принимающей стороны(одноименной с ТО) заснул за рулем.

tochka писал(а):Все понятно!Я так идумала,что в общем то никто ни в чем не виноват,живые и слава Богу.Как всегда в нашей стране)))).Только вот водитель принимающей стороны(одноименной с ТО) заснул за рулем.

надо было разбудить )))

что то не догадались))))))

умаю стоит написать претензию в страховую,по неквалифицированно оказанной помощи или что-то типо этого

skazochnick, что то мне подсказывает это тухлый номер в Ингосстрахе. Но все равно попробую.Как говориться за спрос в нос не дают:)

tochka
удачи!

Точка - да в Вас не то чтобы камнями....

tochka писал(а):skazochnick, что то мне подсказывает это тухлый номер в Ингосстрахе. Но все равно попробую.Как говориться за спрос в нос не дают:)

Надо написать претензию-разъяснение по делу в страховую, дальше на рассмотрение. Все бумажки собрать и приложить.
Сейчас выясняла по поводу страховки от невыезда и её компенсации в туре (был перенос и реально небольшой косячок со стороны ТА), в выплате отказали. При этом вопрос рассматривался более месяца, было написано письмо. Удивил даже не отказ - сколько отсутствие какой бы то ни было реакции со стороны страховой компании Ингос...
Когда просишь куратора отписаться по этому делу и он говорит, что "Да, ждите...", а в ответ тишина - напрягает немного.