Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Коллеги, нужна помощь. Тур куплен нами у оператора , в Египет кстати. Туриста остановили на границе по распоряжению судебных приставов. жена с ребенком улетели, а он естественно, нет.
В страховке, выданной туроператором стоит и "страховка от невылета" . Сейчас он нас достает с этой страховкой. То есть, мы должны переделать все документы по требованию московской страховой компании, мы должны с ней связываться, так как туроператор все свалил на нас. Кто знает, кто ответственнен в данном случае и чья головная боль решать этот вопрос.

Подобная страховка не признает страховым тот случай, когда застрахованный "своим действием/бездействием" довел ситуацию до невыезда..
В общем - не получит он ничего

Все знают, что не получит. Но именно от нас требуют менять все документы задним числом, переделывать чеки и путевки на отдельного туриста.

Танча писал(а): Кто знает, кто ответственнен в данном случае и чья головная боль решать этот вопрос.

туриста

Танча писал(а):Все знают, что не получит. Но именно от нас требуют менять все документы задним числом, переделывать чеки и путевки на отдельного туриста.

кто требует ? ..турист ... а вам это нужно ? ... смотрите, яму себе сами выкопаете

Танча писал(а):Все знают, что не получит. Но именно от нас требуют менять все документы задним числом, переделывать чеки и путевки на отдельного туриста.

Что значит требует? Ну, так потребуйте от него оплатить ещё и стоимость той путёвки, которую Вы на него оформите задним числом...

b]Танча[/b]
Вы ему лучше что-нибудь сломайте.. руку или ногу. Задним числом только-))[

Танча писал(а):Коллеги, нужна помощь. Тур куплен нами у оператора , в Египет кстати. Туриста остановили на границе по распоряжению судебных приставов. жена с ребенком улетели, а он естественно, нет.
В страховке, выданной туроператором стоит и "страховка от невылета" . Сейчас он нас достает с этой страховкой. То есть, мы должны переделать все документы по требованию московской страховой компании, мы должны с ней связываться, так как туроператор все свалил на нас. Кто знает, кто ответственнен в данном случае и чья головная боль решать этот вопрос.

Страховой полис выписан на туриста, он сам и должен (и может) обращаться в страховую. Вы тут совершенно непричём, ваше агентство к его страховке не имеет никакого отношения и за него вы тут ничего не сможете делать, даже если бы захотели.