Страховка от невыезда!

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

FoNyA
Сообщения: 11

Вт сен 02, 2008 11:49  

КОЛЛЕГИ! ПОДСКАЖИТЕ, ПЛИЗ!
СИТУАЦИЯ: ТУРИСТУ ОТКАЗАЛИ В ВИЗЕ, БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ОТ НЕВЫЕЗДА, ТЕПЕРЬ МЫ, ВСЕМ АГЕНТСТВОМ, СОБИРАЕМ ЕМУ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОДАЧИ В СТРАХОВУЮ.
ВОПРОС: ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО АГЕНТСТВО "ЗАЖАТЬ" СВОЮ КОМИССИЮ??? ВЕДЬ БЫЛА ПРОВЕДЕНА РАБОТА С НАШЕЙ СТОРОНЫ...


Аватара пользователя
Ol35
Сообщения: 603
Контактная информация:

Вт сен 02, 2008 12:16  

Конечно нет.

tour-nur
Сообщения: 17

Вт сен 02, 2008 12:59  

А почему так однозначно - нет?
ТО берет оплату за тур, так же и ваша комиссия.
Страховщик вернет клиенту всю сумму удержания из своих денег.

Аватара пользователя
Thomas Cook
Нонконформист
Сообщения: 6362

Вт сен 02, 2008 13:09  

tour-nur писал(а):Страховщик вернет клиенту всю сумму удержания из своих денег.

в случае если в письме от ТО в страховую (о реально понесенных затратах) будет учтен размер комиссии ТА, что большая редкость!
Берегите Родину - отдыхайте за границей!

tour-nur
Сообщения: 17

Вт сен 02, 2008 13:38  

У меня, если честно - подобного опыта не было, ... а вот по поводу "реально понесенных затрат" можно поразмышлять.

Так вот... Оператор (на сайте и проч.) выставляет стоимость тура с учетом РАБОТЫ всех звеньев - в ней равно с услугами визового центра, авиаперевозчика , отеля, трансфера, включена и работа ТА, то бишь комиссия.
И если при невозможности реализации тура услуги всех прочих участников получены не были, то ТА отработал в ПОЛНОЙ мере - клиент предпочел именно этот тур и этого ТО, и заплатил за него деньги все-таки благодаря усилиям агентства.
В первую очередь - читать и делать выводы из договора со Страховщиком, а в принципе - судебная перспектива, но тут вопрос цены...

Аватара пользователя
Sergik Work
Сообщения: 3580
Контактная информация:

Вт сен 02, 2008 13:50  

tour-nur, лучше прочитайте ФЗ-132.

Аватара пользователя
Thomas Cook
Нонконформист
Сообщения: 6362

Вт сен 02, 2008 14:23  

tour-nur писал(а):У меня, если честно - подобного опыта не было


когда у Вас появится реальный опыт, тогда можно будет и поразмышлять, и делать выводы, а пока это всего лишь теория, на практике все немного иначе.
Берегите Родину - отдыхайте за границей!

Аватара пользователя
egorka
Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2007, Открытие Курилки-2007, Душа Курилки-2007, Звезда Курилки-2007
Сообщения: 13385
Контактная информация:

Вт сен 02, 2008 15:29  

Своего страховщика нужно заиметь... и будет масло...
Там плохо, где я! И там не лучше, где меня нет!!!

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Вт сен 02, 2008 16:27  

а не имея своего .. имей чужого

FoNyA
Сообщения: 11

Вт сен 02, 2008 16:43  

Спасибо большое, друзья. Но комиссию мы все-таки решили удержать, ибо на то у нас есть право (по словам юриста и самих страховщиков :poz2: )

Аватара пользователя
Thomas Cook
Нонконформист
Сообщения: 6362

Вт сен 02, 2008 16:53  

FoNyA писал(а):Но комиссию мы все-таки решили удержать, ибо на то у нас есть право (по словам юриста и самих страховщиков )

расскажите потом, если не трудно, как страховщики полностью выплатили убытки туристу, включая удержанную вами комиссию. icon_rolleyes
Берегите Родину - отдыхайте за границей!

FoNyA
Сообщения: 11

Сб сен 20, 2008 10:18  

Туристу все документы собрали, но он пока все никак не дойдет до страховщиков...
Но факт-то в том, что сами страховщики должны выплатить убытки туристу ЗА ВЫЧЕТОМ комиссий ТО и ТА. ТО свою комиссию отдал, а мы, получается, свою, можем удержать... :hmm:

annett
Сообщения: 87

Сб сен 20, 2008 10:44  

FoNyA писал(а):Но комиссию мы все-таки решили удержать, ибо на то у нас есть право (по словам юриста и самих страховщиков )

есть право... а совесть? людей не жалко? вот поэтому и не любит народ работников туризма. потому как не помочь людям пытаемся, а только о кармане собственном заботимся. что вам с этой крохотной комиссии? лишние 100-200 евро, а то и того меньше?
непочеловечески это, уж извините. мое мнение.

Аватара пользователя
Sergik Work
Сообщения: 3580
Контактная информация:

Сб сен 20, 2008 10:46  

более того ЗоЗПП подобного мнения, да и ФЗ-132 тоже.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 549 гостей