Модератор: Administrator
agent 008 писал(а):Second писал(а):agent 008
а Договор с ТЕЗом Вас силой заставляли подписывать? Никто ж не принуждает. Работайте с "нежлобскими", по Вашему мнению, ТО.
Так это мне нужно на Марс перебираться со своим бизнесом. Наши красавцы ТО все один другого лучше. Как ни понос, так золотуха. Тот переселил, этот рейсы за день поменял. И все не знают, когда выдавать будут.
Еремичев Александр писал(а):KAEW
бронь в ГТА и прочих травках - это большой плюс. Но когда по их ваучерам туриков не селят пачкамис Гулливером работаю лет 6 - ни разу не слышал об этом. Серьезно, у вас было такое ?
В Гулливере при заказе отеля есть "галочка" - отправить бронь в отель.. не помогает ?
Kaew писал(а):
Если по теме: ничего страшного не вижу в требовании оплаты. Как уже говорили, круизные поставщики за полгода 100% оплату просят, яхты арендованные тоже за 2 месяца должны быть оплачены. ПРивыкнуть просто народу надо к таким условиям.
agent 008 писал(а):Kaew писал(а):
Извините, а Вы пробовали у ТЕЭ Тура вернуть деньги за оплаченный заранее полностью и аннулированный без штрафа дорогой тур? Не оставить у них деньги на депозите, а именно вернуть? У них политика "не возвращать любой ценой".
Поэтому и не хочу возвращать клиенту полную стоимость из своих денег, а деньги клиента оставлять ТЭЗу на депозите. Половину-то вернуть проще.
Л.И. Брежнев писал(а):Вот за что респект, так это за оперативную реакцию теза на курилочную инфу.
Fishi Fish писал(а):
2. КЛИЕНТ всегда прав! Вот пусть ОН и решает, сколько и когда ему платить за свой отдых. Наша же с вами обязанность включить в Договор и рассказать ЕМУ абсолютно ВСЕ последствия того или иного ЕГО решения. ТА должны объяснять клиентам, что в случае их неполной оплаты итоговая стоимость путевки может измениться в момент окончательных расчетов, а КЛИЕНТ уже решает САМ, что ему делать.
часть клиентов с каждым годом все меньше доверяет ТО бронируют сами (и оплачивают за 3 дня до заезда) или с помощью своих помощников приобретают билеты,а ТА остаються с носом при чем без вины виноватые,так как они выполняют условия ТО. ТЕЗ был нормальным ТО,а сейчас просто невозможно работать,( да и практически не работаем)я думаю у них большие проблемы со средствами!
[quote]А игра на курсах? Доллар растет - ТО тут же с запасом поднимают курс. Доллар падает - ТО ну совершенно не спешат снижать.
Симбирка писал(а): часть клиентов с каждым годом все меньше доверяет ТО бронируют сами (и оплачивают за 3 дня до заезда)
Я в прошлом году в Турляндии в самый разгар сезона оплачивал отели при чек-ауте. Причем, несмотря на то, что при бронировании предоставлял данные кредитки,даже стоимость первой ночи не блокировали. Но для совсем массовых отелей, особенно среднего уровня, такой трюк не пройдет.Чепурашка писал(а):Honest_man писал(а):почему то в договоре у ТО нету пунктика для туриста гарантия под депозит или иной формы, смысл которой сводится к тому, что я показываю свои финансы и они перейдут к нему на счет только при определенных условиях
Эк у Вас фантазия-то разыграласьСкоро так до передачи денег через банковскую ячейку дойдем
Во-первых, договор у Вас, как правило, с ТА, и ТА должно перечислить деньги ТО. При этом, если ТА заблокировало деньги на карте, на их счете физически баблосы не появляются. Получается, что платить ТО они должны из своих, а им это надо?Honest_man писал(а):вопросик напоследок а почему ваучеры на отель вы выдаете накануне перед вылетом, а не через пару дней как подтвердили отель ?
Если просто бронь отеля или с регуляркой неблочной, выдадут доки сразу после подтверждения, выписки билетов и полной оплаты.
А если чартер, то билеты на него выписываются за 2 дня до вылета, после чего доки и выдаются. Есть еще нюансы с визами, набором группы в шибко нестандартные туры и т.д.
Honest_man писал(а):сколько не просил отдельно ваучер на заселение, в ответ - у нас так не принято, нельзя и пр. синонимы, да и ваучер не всегда гарантирует что у вас все будет хорошо. просто нашим ТО повезло, что так мало наших туристов
Honest_man писал(а):мало наших туристов знает ин. языки а так бы поток самостоятельных туристов вырос бы в разы, ну и визовый режим тоже сдерживает
Honest_man писал(а):господа участники туристического бизнеса повышайте ваш сервис, я например всем своим друзьям безвоздмездно составляю маршруты, но прежде интересуюсь каким они видят свой отдых а не спрашиваю " на какую сумму вы рассчитываете ?"
Honest_man писал(а):ну что дальше писать
Honest_man писал(а):честно говоря думал что ТО зарабатывают на скидках от отеля
А уж по какой схеме - дело техники.Чепурашка писал(а):Honest_man писал(а):ну что дальше писать
"Пишите, Шура пишите" (почти (С))
Только я не понял, чем Вы возмущаетесь? Тем, что напрямую дешевле? Ну, бывает, и нередко, а уж в несезон так сплошь и рядом... То, что напрямую удобнее? Да почти всегда так...да просто на этом форуме туриста склоняют и так и сяк, а про свои косяки молчекHonest_man писал(а):честно говоря думал что ТО зарабатывают на скидках от отеля
Вы ошибаетесь. Они зарабатывают на туристах
