Что делать?
Модератор: Administrator
Ситуация. Рейс отменили. Поставили другой. Сутки разница. Турист просто отказывается лететь другим рейсом, другой авиакомпании. Требует вернуть полную стоимость тура. Никаких претензий писать не хочет. Деньги. Либо просто в суд. Мы последняя инстанция. Чем реально может закончится?
- Сногсшибательная
- Сообщения: 13205
важно:
1.когда были проинформированы об изменениях?
2.предложил ли ТО вариант с отказом?
1.когда были проинформированы об изменениях?
2.предложил ли ТО вариант с отказом?
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)
Турист окажется прав.
ГК РФ
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
ГК РФ
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Вот потому, что вы говорите то, что не думаете, и думаете то, что не думаете, вот в клетках и сидите. И вообще, весь этот горький катаклизм, который я здесь наблюдаю...
Статья 453. Последствия изменения и расторжения договора
...
5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
...
5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Вот потому, что вы говорите то, что не думаете, и думаете то, что не думаете, вот в клетках и сидите. И вообще, весь этот горький катаклизм, который я здесь наблюдаю...
Голос, а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная?
Голос писал(а):Ситуация. Рейс отменили. Поставили другой. Сутки разница. Турист просто отказывается лететь другим рейсом, другой авиакомпании. Требует вернуть полную стоимость тура. Никаких претензий писать не хочет. Деньги. Либо просто в суд. Мы последняя инстанция. Чем реально может закончится?
Пусть пишет претензию, а вы ее ТО. Можно подумать вы взяли с турика деньги и храните их у себя в чулке. Если не хочет писать претензию, то наверняка и в суд не пойдет.
-
- Сообщения: 976
ТО вам письменно предложили замену ?
N_G писал(а):Турист окажется прав.
ГК РФ
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
при чартере затруднительно размуно что-то придвидеть. О чем клиент был осведомлён. О возможности задержки, отмены, замены авиакомпании и рейса. Услуга была предоставлена, но на сутки позже. В связи с обстоятельствами, существенно, либо не очень изменившиеся по причине безопасности пассажиров и предложенной компенсацией за сутки проживания. Есть ли повод самостоятельно отказываться от поезки в таком случае с ПОЛНОЙ компенсацией тура?
Ol35 писал(а):Голос, а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная?
Претензии скорее всего не будет. Турист сказал, либо деньги, либо я иду в суд. То есть, суд будет. Чем он может закончится в связи с обстоятельствами которые сложились?
Про чулочек верно. Деньги у ТО. Документы об оплате этому ТО есть.
Голос писал(а):Ol35 писал(а):Голос, а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная?
Претензии скорее всего не будет. Турист сказал, либо деньги, либо я иду в суд. То есть, суд будет. Чем он может закончится в связи с обстоятельствами которые сложились?
Про чулочек верно. Деньги у ТО. Документы об оплате этому ТО есть.
Извините, но я впервые слышу, о претензии в устной форме. Нет письменного заявления, значит ни какого заявления нет впринципе. Что он предъявит в суде? "Я им сказал, а они мне отказали"?
Ol35 писал(а):Голос писал(а):Ol35 писал(а):Голос, а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная?
Претензии скорее всего не будет. Турист сказал, либо деньги, либо я иду в суд. То есть, суд будет. Чем он может закончится в связи с обстоятельствами которые сложились?
Про чулочек верно. Деньги у ТО. Документы об оплате этому ТО есть.
Извините, но я впервые слышу, о претензии в устной форме. Нет письменного заявления, значит ни какого заявления нет впринципе. Что он предъявит в суде? "Я им сказал, а они мне отказали"?
Я тоже. Поэтому и спрашиваю )))
А в принципе, есть ли в данной ситуации повод для претензии? На вопрос туриста, почему он не летит другим бортом, предложенным ему ТО, он ответил, что у него нет времени искать водителя и машину в аэропорт. Самодурство. Но, факт есть факт.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 926 гостей