Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Как вы наказываете сотрудников за ошибки, которые приводят к материальным потерям? Например: менеджер не проверил время вылета, туристы не улетели. В итоге - "залет" на большую сумму, превышающую зарплате менеджера.

Полностью, конечно, нельзя на менеджера всю сумму полностью вешать, разумно хотя бы напополам. Дорогой тур был? Наверное, повторно билеты им покупали?

у нас агенство оплачивает..

Деловая писал(а):Полностью, конечно, нельзя на менеджера всю сумму полностью вешать, разумно хотя бы напополам. Дорогой тур был? Наверное, повторно билеты им покупали?

Общая сумма "залета" - 2100 евро (с учетом перевыкупленных билетов и переброни тура и прочего...)

Еремичев Александр писал(а):у нас агенство оплачивает..

А на менеджера вообще ничего не вешается?

Tacha
...всё высчитывать с Вас лично, тк раньше этого не предусмотрели и не оговорили. и не подписали всё это с тем бедолагой...

Поделитесь опытом - кто как в таком случае поступает? Сумма большая, зарплаты менеджера не хватит по-любому. В договоре это не предусмотрено. В то же время это оплошность, которая должна быть наказана.

в зависимости от конкретно взятой ситуации. Как правило половиним, но если косяк менеджера из разряда "забыла проверить", то 100% на менеджера вешается.

Tacha писал(а):Поделитесь опытом - кто как в таком случае поступает? Сумма большая, зарплаты менеджера не хватит по-любому. В договоре это не предусмотрено. В то же время это оплошность, которая должна быть наказана.

сделайте рассрочку, где же вам менеджер столько денег сразу возьмет? Пусть платит по 5000 руб в месяц или типа того.

Конечно надо разобраться, почему так вышло, если реальный косяк, до договориться вычитывать каждый месяц н-сумму, которая не сильно отразиться на зарплате... Если сразу с него снимать всю сумму, то просто напросто убежит... да и к тому же НГ на носу...

John писал(а):

Tacha писал(а):Поделитесь опытом - кто как в таком случае поступает? Сумма большая, зарплаты менеджера не хватит по-любому. В договоре это не предусмотрено. В то же время это оплошность, которая должна быть наказана.

сделайте рассрочку, где же вам менеджер столько денег сразу возьмет? Пусть платит по 5000 руб в месяц или типа того.

Да по КЗоТу мы вообще не имеем права штрафовать, по идее... И если менеджер пойдет в суд - у него 100% выигрыш.

Tacha
.... отшлёпайте прилюдно... или наголо побрейте... если не его.. то себя))))

А мы тока на косяки не смотрим.
Вот есть у манагера годовой план по прибыли. Вот он его выполнил и даже перевыполнил даже с учётом убытков от его косяка. И что, наказывать его?
Ни фига!
Просто он знает теперь, что допустив убыток должен его покрыть дополнительной прибылью, иначе не будет бонусов по итогам года, составляющих приличную часть его общего заработка.
И всё абсолютно по закону.

2Tacha

Нормой является подписанием с работником договора о полной материальной ответственности.
Правда вы не можете взять с него вашу упущенную прибыль, а вот фактический минус распределяется на несколько месяцев и выплачивается работником.

На Троих писал(а):А мы тока на косяки не смотрим.
Вот есть у манагера годовой план по прибыли. Вот он его выполнил и даже перевыполнил даже с учётом убытков от его косяка. И что, наказывать его?
Ни фига!
Просто он знает теперь, что допустив убыток должен его покрыть дополнительной прибылью, иначе не будет бонусов по итогам года, составляющих приличную часть его общего заработка.
И всё абсолютно по закону.

Менеджер отличный, но последнее время ошибок стало много... А как Вы годовой план по прибыли рассчитываете?