Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

"(Папа Жуков) Да, еще драться пьяный полез на ген. директора встречающей стороны, "
Надо понимать, что либо папа не трезвел все праздники, конечно вместе с дочкой, и ген. ди-ра разглядел, причем прямо а автобусе после новогоднего ужина в четыре часа утра... либо явно вся история-полная чушь...

Снежик
А на мой взгляд история ТО может быть правдивой и ЧТО?

Уж кто-кто а наши туристы могут не только нажраться и автобус облевэ....

Трезвый папа в новый год - большая редкость!!!!

Совершенно очевидно, что тут в наличии две разные истории.

Одна - про тур оператора, который косячил в полный рост, а другая - про туристов которые сблеванули в автобусе.

Ну хоть бы и облевали туристы автобус - что с того!?

У Меня в практике было что и трезвые дети в автобусе стошнились - делов то.

Какое это имеет отношениие к собиранию бабосов за трансферт с туриков!?

Кострома писал(а):Совершенно очевидно, что тут в наличии две разные истории.

Одна - про тур оператора, который косячил в полный рост, а другая - про туристов которые сблеванули в автобусе.

Ну хоть бы и облевали туристы автобус - что с того!?

У Меня в практике было что и трезвые дети в автобусе стошнились - делов то.

Какое это имеет отношениие к собиранию бабосов за трансферт с туриков!?

Прально....
Тем более, человека могло просто укачать...

Ну!

Я помоложе был - меня тоже в автобусе укачивало.

А сейчас жена за вестибюлярным апаратом следит

Ребяты!!!! Скажите, кто знает: есть ли общие сроки подачи претензии именно ТО туристу, может кто сталкивался???

Сногсшибательная писал(а):была тут тема о сожженном бельишке в отеле.очень похожая ситуация...

Не бельишке, а подушке...
кстати сказать, туристы оплатили 110 евро, все ОК.

elmi писал(а):

Сногсшибательная писал(а):была тут тема о сожженном бельишке в отеле.очень похожая ситуация...

Не бельишке, а подушке...
кстати сказать, туристы оплатили 110 евро, все ОК.

вот видите,значит оказались более сознательными,чем я думала..

Алекс_1981 писал(а):это турист по закону может выбрать, на кого подавать: на ТО или на ТА.. а у ТА прав меньше, зато обязанностей больше..

В законе вообще-то четко сказано, что при осуществлении агентской деятельности ответственность за качество услуг несёт туроператор, и все претензии должны направляться именно туроператору, для чего в соответствии с тем же законом мы (агенты) обязаны включить в договор сведения о туроператоре и о его банковской гарантии.

anton5 писал(а):

Алекс_1981 писал(а):это турист по закону может выбрать, на кого подавать: на ТО или на ТА.. а у ТА прав меньше, зато обязанностей больше..

В законе вообще-то четко сказано, что при осуществлении агентской деятельности ответственность за качество услуг несёт туроператор, и все претензии должны направляться именно туроператору, для чего в соответствии с тем же законом мы (агенты) обязаны включить в договор сведения о туроператоре и о его банковской гарантии.

Все правильно, но вероятно, оппоненты говорят о Законе о защите прав потребителей…

Treffi писал(а):Ребяты!!!! Скажите, кто знает: есть ли общие сроки подачи претензии именно ТО туристу, может кто сталкивался???

ИМХО: эта претензия должна рассматриваться отдельно, в соответствии с ГК (возмещение ущерба). Общий срок исковой давности по ГК = 3 года.

Treffi писал(а):Ребяты!!!! Скажите, кто знает: есть ли общие сроки подачи претензии именно ТО туристу, может кто сталкивался???

Повторю совет, уже прозвучавший в топике: постарайтесь по возможности устраниться от этого иска. Пусть ТО сам разбирается. К вопросу качества оказания услуг это отношения не имеет.