Аннуляция у Пегаса

Сногсшибательная · Ср мар 11, 2009 11:05

dimadeart писал(а):А что? "Не подтверждено", это "ОТКАЗ"?

да,не подтверждено-это отказ :lol:

,а вы когда-либо отправляли туристов в неподтвержденные туры? :lol:

нужно знать систему каждого оператора,и у кого что в системе высвечивается,например если у Капитала лист ожидания-это еще значит не только ,что они ожидают ответ от отеля,а еще значит,что пришел отказ и они ждут НАШЕГО решения..

dimadeart · Ср мар 11, 2009 11:10

Сногсшибательная писал(а):
dimadeart писал(а):А что? "Не подтверждено", это "ОТКАЗ"?

да,не подтверждено-это отказ ,а вы когда-либо отправляли туристов в неподтвержденные туры? нужно знать систему каждого оператора,и у кого что в системе высвечивается,например если у Капитала лист ожидания-это еще не значит не только ,что они ожидают ответ от отеля,а еще значит,что пришел отказ и они ждут НАШЕГО решения..

Конечно... и не раз, как только статус менялся на "ПОДТВЕРЖЕНО"!!!
У многих операторов, в том числе у Пегаса, эта надпись высвечивается при запросных турах... Так же бывает, "запрос", "забронировано", "ожидание" и прочие...

Сногсшибательная · Ср мар 11, 2009 11:14

dimadeart писал(а):
Сногсшибательная писал(а):
dimadeart писал(а):А что? "Не подтверждено", это "ОТКАЗ"?

да,не подтверждено-это отказ ,а вы когда-либо отправляли туристов в неподтвержденные туры? нужно знать систему каждого оператора,и у кого что в системе высвечивается,например если у Капитала лист ожидания-это еще не значит не только ,что они ожидают ответ от отеля,а еще значит,что пришел отказ и они ждут НАШЕГО решения..

Конечно... и не раз, как только статус менялся на "ПОДТВЕРЖЕНО"!!!
У многих операторов, в том числе у Пегаса, эта надпись высвечивается при запросных турах... Так же бывает, "запрос", "забронировано", "ожидание" и прочие...

ну хорошо,давайте по другому,у кого в системе есть слово ОТКАЗ?ни один уважающий себя оператор не напишет его даже под пушечным выстрелом..
тур состоит не только из брони отеля.поэтому НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО.

vikusik071 · Ср мар 11, 2009 11:30

Поздравляю, что все хорошо разрешилось. Этого кстате и стоило ожидать. У меня был случай, когда мы трое суток ждали подтверждение от Пегаса, в итоге перебронировались от Мосов. Отправляю аннуляцию в Пегас и о чудо... через 15 минут после того, как была отправлена аннуляуия статус "Бронирование" сменился на "Подтверждено" icon_lol

звоню в Пегас- типо что за фигня- аннуляцию выслали, неадыкватная девочка начинает мне утверждать, что это ваши типо проблемы отдел бронирования еще не увидел вашу аннуляцию -так что теперь штраф icon_twisted

. Прошу соединить меня со старшим менеджером или начальником отдела продаж.. В итоге соединили со старшим менеджером, которая четко объяснила- если время получения аннуляции раньше, чем время подтверждения- аннулируют без вопросов и штрафов и если нам кто-то скажет иное- пусть сразу зовут ее, она разбереться.
Итог: аннулировали без проблем и без штрафов. Так что всегда распечатывайте заявки из он-лайна при любых изменениях статуса заказа. Пегасикам все можно доказать и нормально решить вопросы)))))

inaccessible · Ср мар 11, 2009 11:48

Сногсшибательная писал(а):
dimadeart писал(а):
Сногсшибательная писал(а):
dimadeart писал(а):А что? "Не подтверждено", это "ОТКАЗ"?

да,не подтверждено-это отказ ,а вы когда-либо отправляли туристов в неподтвержденные туры? нужно знать систему каждого оператора,и у кого что в системе высвечивается,например если у Капитала лист ожидания-это еще не значит не только ,что они ожидают ответ от отеля,а еще значит,что пришел отказ и они ждут НАШЕГО решения..

Конечно... и не раз, как только статус менялся на "ПОДТВЕРЖЕНО"!!!
У многих операторов, в том числе у Пегаса, эта надпись высвечивается при запросных турах... Так же бывает, "запрос", "забронировано", "ожидание" и прочие...

ну хорошо,давайте по другому,у кого в системе есть слово ОТКАЗ?ни один уважающий себя оператор не напишет его даже под пушечным выстрелом..
тур состоит не только из брони отеля.поэтому НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО.

У Теза в системе ставится ОТКАЗ в графе отеля...недавно на позапрошлой неделе был по Тайланду..сразу же внизу пишут варианты замен...

Профессор · Ср мар 11, 2009 12:27

C Пегасом не бывает проблем если они вам отказали : :) :

Пегас честно в этом плане работает, пока там Подгорная все всегда будет хорошо :good:

dimadeart · Ср мар 11, 2009 12:29

Сногсшибательная писал(а):...ну хорошо,давайте по другому,у кого в системе есть слово ОТКАЗ?ни один уважающий себя оператор не напишет его даже под пушечным выстрелом..
тур состоит не только из брони отеля.поэтому НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО.

Давайте по другому... А кто не пишет?

vladilen · Ср мар 11, 2009 13:15

Ну давайте теперь тут ликбез устраивать,какой ТО что и как пишет... Если уж работешь с каким-либо ТО,то будь любезен знать его систему бронирования. А не знаешь/сомневаешься - созвонись с ним....
Что касается Пегаса кратко подытожу - у них бывает 3 статуса заявки: 1)Бронирование - означает,собственно,"заявка в работе", т.е. не отказ и не подтверждение. 2) Отказ в бронировании - неподтверждение заявки (отказ). 3)Подтверждено - собственно,заявка подтверждена)))))) Уф.... icon_hair

надеюсь всем понятно!

dimadeart · Ср мар 11, 2009 13:33

vladilen писал(а):Ну давайте теперь тут ликбез устраивать,какой ТО что и как пишет... Если уж работешь с каким-либо ТО,то будь любезен знать его систему бронирования. А не знаешь/сомневаешься - созвонись с ним....
Что касается Пегаса кратко подытожу - у них бывает 3 статуса заявки: 1)Бронирование - означает,собственно,"заявка в работе", т.е. не отказ и не подтверждение. 2) Отказ в бронировании - неподтверждение заявки (отказ). 3)Подтверждено - собственно,заявка подтверждена)))))) Уф.... надеюсь всем понятно!

Я знаю, по крайней мере, еще один!!!

Dark North · Ср мар 11, 2009 13:43

И я! И я! А давайте устроим конкурс, кто больше статусов знает? Победителю - приз!

vladilen · Ср мар 11, 2009 14:03

Виноват, забыл "аннулировано"..... :lol:

MANNA · Ср мар 11, 2009 14:09

Вот тут недавно бронировали тур в ОАЭ у Вест-лайн.
С утра в он-лайне всё прекрасно, тур подтверждён... А потом после обеда опять же в он-лайне - ОТКАЗ. Я им звоню, а они извините цена не правильная!Вот так бывает(((

julia-flame · Ср мар 11, 2009 14:18

А у меня сейчас статус -ОТМЕНЕНА!!! :big lol:

Hypnose · Ср мар 11, 2009 14:40

УРА!!!

Галина · Ср мар 11, 2009 20:42

Перепроверьте. И сплюньте через плечо

Аннуляция у Пегаса

Кто сейчас на конференции