Просьба о помощи. Трансаэро
Модератор: Administrator
Уважаемые коллеги доброго дня. Давно являюсь пассивным читателем. Хочу обратиться за помощью к старшим коллегам. Ситуация такова: турист улетел 05.04 в Доминикану на трансаэро на 2 недели. Закурил на борту. В результате штраф, извинения перед экипажем . Расстались с экипажем с поцалуями и объятьями. От оператора во вторник поступил звонок: Вашего туриста не посадят на обратный рейс. Служба безопасности сняла его с обратного рейса "по соображениям авиационной безопасности". Удалось добыть e-mail этой службы. Тел. никто не дает, с ними не соединяют. Что делать??? Кто был в подобной ситуации, подскажите как себя вести дальше.
- Andreiaka
- Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
- Сообщения: 20803
пусть купит билет другой авиакомпанией за свои деньги и возвращается
PS ... уже электронные сигареты во всю продаются ...тем, кто без никотина никак не может в долгом перелете ...
PS ... уже электронные сигареты во всю продаются ...тем, кто без никотина никак не может в долгом перелете ...
Посмотрите в личку
vnv999 писал(а):Scheint
Спасибо огромное, сейчас будем мучиться дальше.
Удачи
- dimadeart
- Креатив Курилки-2005, Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2008, Верность традициям Курилки-2009
- Сообщения: 7407
- Контактная информация:
vnv999 писал(а):pahar писал(а):знаем мы эти сказки про закурил.... нажруться как быдло,скачут на рогах, а потом под агнецов Божих косят
Не пьющий вовсе , потому как правоверный мусульманин.
Значит, курил не то....
На самом деле, не так давно летал в эту чудесную страну!!! Действительно, столкнулся с контролем на борту в виде невысокого слаборусскоговорящего мужчины, по имени Карлос(вроде)! В его блокнотик заносились номера мест общавшихся с алкоголем, горланящих и тп... НОМЕРА МЕСТ!!!!!!!!
отправлял, отправляю и буду отправлять...
- Сногсшибательная
- Сообщения: 13205
самое интересное!?!-виноват опять агент?
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)
- Andreiaka
- Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
- Сообщения: 20803
Сногсшибательная писал(а):самое интересное!?!-виноват опять агент?
виноват клиент ... и он это понимает ...
но так как авиа входил в стоимость приобретенного им турпакета, начинает напрягаться ТА ... в принципе, ТА понимаю ... есть над чем напрячься ... потому что как повернется ситуация после того, как его не посадят на обратный рейс нельзя сейчас даже предположить ...
от ТО есть письменное уведомление, что клиент снят с обратного рейса ? клиент в курсе, что он снят с обратного рейса ?
Scheint
К сожалению не помогло
Письменное уведомление выбиваем. Клиент в курсе.
Граждане помогите кто чем можете, может у кого завалялся телефончик службы безопасности трансаэро.
К сожалению не помогло
Andreiaka писал(а):от ТО есть письменное уведомление, что клиент снят с обратного рейса ? клиент в курсе, что он снят с обратного рейса ?
Письменное уведомление выбиваем. Клиент в курсе.
Граждане помогите кто чем можете, может у кого завалялся телефончик службы безопасности трансаэро.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: FROZEN, Google [Bot] и 2287 гостей