Просьба о помощи. Трансаэро

vnv999 · Ср апр 08, 2009 13:54

Уважаемые коллеги доброго дня. Давно являюсь пассивным читателем. Хочу обратиться за помощью к старшим коллегам. Ситуация такова: турист улетел 05.04 в Доминикану на трансаэро на 2 недели. Закурил на борту. В результате штраф, извинения перед экипажем . Расстались с экипажем с поцалуями и объятьями. От оператора во вторник поступил звонок: Вашего туриста не посадят на обратный рейс. Служба безопасности сняла его с обратного рейса "по соображениям авиационной безопасности". Удалось добыть e-mail этой службы. Тел. никто не дает, с ними не соединяют. Что делать??? Кто был в подобной ситуации, подскажите как себя вести дальше.

Andreiaka · Ср апр 08, 2009 14:04

пусть купит билет другой авиакомпанией за свои деньги и возвращается

PS ... уже электронные сигареты во всю продаются ...тем, кто без никотина никак не может в долгом перелете ...

vnv999 · Ср апр 08, 2009 14:10

Про другую авиакомпанию мы уже и сами придумали.
Хотелось бы использовать уже оплаченный билет и вернуться прямым рейсом на родину.
Может кто-то из старших коллег подскажет , как можно вязаться с этой службой.

Scheint · Ср апр 08, 2009 14:18

Посмотрите в личку

vnv999 · Ср апр 08, 2009 14:25

Scheint

Спасибо огромное, сейчас будем мучиться дальше.

Scheint · Ср апр 08, 2009 14:28

vnv999 писал(а):Scheint

Спасибо огромное, сейчас будем мучиться дальше.

Удачи

pahar · Ср апр 08, 2009 14:30

знаем мы эти сказки про закурил.... нажруться как быдло,скачут на рогах, а потом под агнецов Божих косят

vnv999 · Ср апр 08, 2009 14:41

pahar писал(а):знаем мы эти сказки про закурил.... нажруться как быдло,скачут на рогах, а потом под агнецов Божих косят

Не пьющий вовсе , потому как правоверный мусульманин.

dimadeart · Ср апр 08, 2009 14:51

vnv999 писал(а):
pahar писал(а):знаем мы эти сказки про закурил.... нажруться как быдло,скачут на рогах, а потом под агнецов Божих косят

Не пьющий вовсе , потому как правоверный мусульманин.

Значит, курил не то....
На самом деле, не так давно летал в эту чудесную страну!!! Действительно, столкнулся с контролем на борту в виде невысокого слаборусскоговорящего мужчины, по имени Карлос(вроде)! В его блокнотик заносились номера мест общавшихся с алкоголем, горланящих и тп... НОМЕРА МЕСТ!!!!!!!!

spieler · Ср апр 08, 2009 14:54

vnv999

Не пьющий вовсе , потому как правоверный мусульманин.

Так может

Служба безопасности сняла его с обратного рейса "по соображениям авиационной безопасности".

не из-за допинга? : ;-) :

а чего покруче!

vnv999 · Ср апр 08, 2009 15:04

spieler писал(а):spieler

Нуууууу.... конечно клясться в кристальной честности туриста не буду , но замечен не был. Летел с женой. Взрослый дядька под полтинник, раз в полгода летает с женой куда-нибудь далеко. И не разу ни где проблем не было.

Сногсшибательная · Ср апр 08, 2009 16:21

самое интересное!?!-виноват опять агент? :mib:

Andreiaka · Ср апр 08, 2009 16:45

Сногсшибательная писал(а):самое интересное!?!-виноват опять агент?

виноват клиент ... и он это понимает ...

но так как авиа входил в стоимость приобретенного им турпакета, начинает напрягаться ТА ... в принципе, ТА понимаю ... есть над чем напрячься ... потому что как повернется ситуация после того, как его не посадят на обратный рейс нельзя сейчас даже предположить ...

от ТО есть письменное уведомление, что клиент снят с обратного рейса ? клиент в курсе, что он снят с обратного рейса ?

vnv999 · Ср апр 08, 2009 17:00

Scheint
К сожалению не помогло :sad:

Andreiaka писал(а):от ТО есть письменное уведомление, что клиент снят с обратного рейса ? клиент в курсе, что он снят с обратного рейса ?

Письменное уведомление выбиваем. Клиент в курсе.

Граждане помогите кто чем можете, может у кого завалялся телефончик службы безопасности трансаэро.

Hypnose · Ср апр 08, 2009 23:02

Видимо я отстал от жизни... Курить на борту самолета - запрещено??? icon_hair

Просьба о помощи. Трансаэро

Кто сейчас на конференции