Виза....

[detochka]

Товарищи, подскажите Сегодня чуть скандала с туристами не случилось... Люди первый раз едут в шенген. Оформляем французскую визу. Сдали документы давным-давно, все в порядке, всё приняли. Страховка от невыезда есть. Потом выясняется, что документы вызывают сомнения, по контактным телефонам туристов никто не отвечает. И вообще, справка с места работы туристки у визовиков вызвала вопросы....
Вобщем мне в визовом отделе ТО сказали, что получение визы под большим вопросом.....
До выезда чуть больше недели. Туристы уже естессно психуют. А вот мне то что делать, как пережить эту неделю? Вдруг отказ?
Была у кого-нибудь такая ситуация?

[knopa]

Потом выясняется, что документы вызывают сомнения, по контактным телефонам туристов никто не отвечает.

откуда выясняется, кто звонил по тел.

А вот мне то что делать, как пережить эту неделю? Вдруг отказ?

ждать.
могут и отказать, если доки липовые

[EPI]

А что надо подсказать?

[detochka]

Сначали звонили визовики ТО, потом они позвонили нам и туритске лично. А вчера звонили туристве из посольства, задавали вопросы, а потом разговор оборвался

[detochka]

2 EPI у меня первый раз такая ситуация с визой, поэтому я так и переживаю. Я не знаю, правильно ли Я веду себя в такой ситуации. Потому как туристу Я сказала, о том что теперь остается только ждать решения посольства. Ну вы ж понимаете, те чуть ли не судом начали сразу....

[July]

Действительно, остается ждать решения посольства. Если туристы сами принесли липовые документы, то какие претензии могут быть к Вам? Даже если будет отказ в визе, а пакет документов был собран правильно, то опять-таки в чем виновато турагентство?
Сейчас многие консульства стали звонить, когда люди на первый шенген подают. Греки, вон, звонят.

[detochka]

Я о том и говорю, МЫ ТО ПРИ ЧЕМ??? В обязанности менеджера, на сколько Я знаю, не входит, проверять достовернось предоставлемых документов

[EPI]

Мне сдается, что вы не несете ответственности за действия консульства. Если им люди не нравятся, или еще какие более объективные причины имеются, то они вполне в праве отказать вашим туристам в визе.

[vladilen]

Сдали документы давным-давно, все в порядке, всё приняли. Страховка от невыезда есть. Потом выясняется, что документы вызывают сомнения, по контактным телефонам туристов никто не отвечает. И вообще, справка с места работы туристки у визовиков вызвала вопросы....
Вобщем мне в визовом отделе ТО сказали, что получение визы под большим вопросом.....

Ну тут все просто и сложно одновременно.... Есть несколько вопросов: Если Вы не увидели, что документы "нехорошие", то нормальный ТО по идее сразу (при сдаче их Вами) должен был указать. Почему выяняется потом? И Почему по контактным телефонам никто не отвечал??? Лично Вы поменьше переживайте,и не показывайте свою нервозность клиентам. Лучше бы им вообще подобные вещи о возможных проблемах не сообщать. Вот когда откажут - тогда и будете решать проблемы по мере их поступления. А так - чего зря себя "накручивать"? Тем более при подаче док-в ТО вопросов не возникло... Опять же - страховка от невыезда имеется.... Причем тут угрозы судом? Удачи Вам.

[detochka]

Ой, Vladilen, спасибо Вам за поддержку
Вчера, когда мне турист возникал по телефону, Я сказала, что отказа пока нет, поэтому разговор пока беспочвенный. Будем ждать..... Сегодня проснулась и решила, что все равно, чему быть, того не миновать

[На Троих]

detochka
1. Можете и сами туристам судом погрозить . Расскажите им , что за подачу липовых доков ТО могуьт лишить аккредитации и всё такое........
2. Консульство вправе отказать кому хошь, без объяснения причин.
3. Страховка от выезда есть.
Вывод: Ваще не парьтесь

[detochka]

Я же не знаю, липовые документы на самом деле или нет
Мне уже их даже жалко.... Созвонились мы с ними еще раз, он извинился за резкость и грубость... Я их вроде успокоила немного. Будем ждать завтрашнего дня.

[July]

Даже если доки не липовые, не Ваша вина, что по данным на справках телефонам никто не отвечает. Не переживайте! Вы, как ТА, все равно никак не можете повлиять на решение консульства. Удачи Вам!

[Scarlettka]

Нормальный французский дурдом. Скорее всего, все откроют нормально. Моему туристу звонили как-то из посольства, спросили зачем он во Францию едет. На что турист заявил :"Так я вам и сказал зачем!" (с). Результат: полугодовой мультик .