Срочно! По перевесу багажа на Трансаэро!

Arkadia · Ср авг 12, 2009 16:07

До 15 августа нужно решить вопрос об увеличении нормы бесплатного провоза багажа. Летят дайвингисты в Хургаду на Трансаэро, 21 человек. Оборудование весит 27-28 кг. Две недели пишем электронные письма, прикладываем сертификаты - сначала сказали - пишите электронное письмо, руководство (?) рассмотрит, затем дали другой адрес, опять тишина, сегодня мне говорят, что вообще не решает НИКТО таких вопросов. Для общения - только 788-80-80 Call-centre. Пожалуйста, вдруг кто-нибудь решал такие вопросы??? Или знает структуру Трансаэро и секретные телефоны какой-нибудь грузовой перевозки? Или к кому обратиться? Или куда подъехать? Или что-нибудь утешительное! Жду с трепетом и надеждой!

Роман Блескин · Ср авг 12, 2009 16:15

10 еврои или 15 $ за кг

Arkadia · Ср авг 12, 2009 16:25

Ну это же не утешительно!!! Роман! Я же о другом совсем! Ребята сказали, что летали уже и им предоставляли уже провоз оборудования бесплатно!!!

Роман Блескин · Ср авг 12, 2009 16:33

Arkadia писал(а):Ну это же не утешительно!!! Роман! Я же о другом совсем! Ребята сказали, что летали уже и им предоставляли уже провоз оборудования бесплатно!!!

Мда..... в таком случае приношу свои извинения.

Деточкин · Ср авг 12, 2009 17:00

Arkadia писал(а): Ребята сказали, что летали уже и им предоставляли уже провоз оборудования бесплатно!!!

Ваш ответ Чемберлену: http://www.transaero.ru/airport/bag.html

Arkadia · Ср авг 12, 2009 18:38

Ув. Деточкин! Из всех на свете Правил есть исключения. Оператор Колл-центра Трансаэро
говорит, что если б у них бронировали эту группу, то они бы рассматривали такую возможность.
Но они на эти рейсы не продают билеты, т.к. туроператор - заказчик "регулярного рейса на чартерной основе"! А туроператор не решает вопросы по перевесам, а отправляет письма в Трансаэро, а дальше всё сначала-а-а!!!!

Арабеска · Чт авг 13, 2009 9:32

если лететь бизнесом - то норма багажа 30 кг

Thermenvox · Чт авг 13, 2009 10:12

Arkadia писал(а):Ребята сказали, что летали уже и им предоставляли уже провоз оборудования бесплатно!!!

Они расскажут, ага. Даже если это было один раз так, то не значит, что это должно быть так до конца жизни.

Arkadia писал(а):Трансаэро
говорит, что если б у них бронировали эту группу, то они бы рассматривали такую возможность.

Рассматривали бы. Но не факт, что результат был бы положительный.

BriskDiver · Чт авг 13, 2009 10:25

C прошлого лета дайверы говорят, что на Трансаэро больше нет никаких специальных условий для провоза дайв-снаряжения. Спортивным инвентарём считаются лыжи и т.п. Могут попробовать "договориться" на месте, но это - как повезёт. Не забывайте, максимальный вес одной сумки на любой а/к - 32 кг.

И, пожалуйста, ДАЙВЕРЫ, но не дайвингисты, дайвингатели, дайвингаторы и дайвингильщики.

Andreiaka · Чт авг 13, 2009 10:52

BriskDiver писал(а):И, пожалуйста, ДАЙВЕРЫ, но не дайвингисты, дайвингатели, дайвингаторы и дайвингильщики.

... были, есть и будут водолазами ))

Salladin · Чт авг 13, 2009 10:55

Arkadia писал(а):До 15 августа нужно решить вопрос об увеличении нормы бесплатного провоза багажа

Каким образом? Законодательно или еще какие-то есть?

Arkadia писал(а):Летят дайвингисты

Вы их так и называете?... в лицо? :lol:

Arkadia писал(а):Или что-нибудь утешительное!

... не переживайте....у-тю-тю...

Arkadia писал(а):Жду с трепетом и надеждой!

как трогательно... я ща расплачусь....

pahar · Чт авг 13, 2009 11:59

Туроператор пишет письмо в чартерный отдел АК " Трансаэро" на имя Коммерческого директора, в зависимости его резолюции будет расчитана цена или дана команда на перевозку бесплатно.

BriskDiver · Чт авг 13, 2009 12:24

Salladin писал(а):
Arkadia писал(а):Или что-нибудь утешительное!

... не переживайте....у-тю-тю...
Arkadia писал(а):Жду с трепетом и надеждой!

как трогательно... я ща расплачусь....

Коллега, не забывайте, что Вы на профессиональном форуме. Не думаю, что это место для подобного рода комментариев.

Salladin · Чт авг 13, 2009 12:46

BriskDiver писал(а):Коллега, не забывайте, что Вы на профессиональном форуме. Не думаю, что это место для подобного рода комментариев.

Не забывайте что вы такой же участник процесса как и я.... и вы к Администрации форума отношения не имеете и не вам мне делать подобные замечания.

Old Trisha · Чт авг 13, 2009 13:27

Я вообще не понял - а почему для этой категории Граждан авиакомпания (любая) должна делать какие-то скидки ???

Есть допустимые нормы провоза багажа.

Может надо как-то отучать клиентов от подобной халявы - или пусть сами идут и доказывают представителям авиакомпании - что на них свалилось офигенное счастье в виде перевеса багажа ...

Срочно! По перевесу багажа на Трансаэро!

Кто сейчас на конференции