Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

У меня особая ситуация: турист оплатил тур, да внезапно умер. Аннуляцию успели оформить за две недели, сумма штрафа, реальная, не грабительская, но загвоздка в другом: мы оплачивали тур по Контакту, и ТО , ссылается на то, что при такой оплате деньги он нам вернуть не сможет, а предлагает сделать новую бронь и по ней уже сделать перерасчет. Но новые заявки от этого ТО как назло никак не получаются, а перед семьей туриста уже жутко стыдно тянуть время, да и деньги им сейчас очень нужны. Есть ли какие то варианты поднажать на То чтоб нашли возможности для возврата живыми деньгами, как вы считаете?

Kariatida писал(а): для возврата живыми деньгами

юморите?

Короче, у кого есть враги, посылайте их за путёвками к Кариатиде.
Авось и вам повезёт

Мы когда-то возвращали себе деньги за туры, оплаченные через Контакт след. путем: От имени лица, указанного в платежке контакта в качестве плательщика - заявление на возврат - на расчетный счет этого физ. лица.(открыть в сберкассе 10 минут). Если ТО адекватный - то вренут, наверное, т.к. нарушений в этой схеме для бухгалтерии как бы нет...

Зимой было дело. Ситуация такая же, но никто не умирал.
Вернули наличкой - просто бумаг пришлось много оформлять.
Но это реально. Возвращал Корал в центральном своем офисе нашему курьеру.

На Троих писал(а):Короче, у кого есть враги, посылайте их за путёвками к Кариатиде.
Авось и вам повезёт

Я в принципе не против устроить "небольшую чистку", так что - милости просим, присылайте
А если серьезно- то людям действительно сейчас скверно, а тут еще с деньгами их напрягают...

А попробуйте добраться до начальства ТО...объяснить ситуацию.
Люди всё-же...должны найти выход!

Kariatida писал(а):

На Троих писал(а):Короче, у кого есть враги, посылайте их за путёвками к Кариатиде.
Авось и вам повезёт

Я в принципе не против устроить "небольшую чистку", так что - милости просим, присылайте
А если серьезно- то людям действительно сейчас скверно, а тут еще с деньгами их напрягают...

верните из "своих" ,это действительно форс-мажор,и продолжайте выбивать деньги из оператора..
так всем будет спокойнее..
хотя вряд ли бронировались на "последние"..