Отказ по визе ОАЭ и 100% штраф

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Elektra
Сообщения: 294

Сб дек 18, 2010 14:33  

Коллеги, подскажите. Туристу отказали в визе в ОАЭ (а сопровождающей его девушке дали) , причина неизвестна, но скорее всего, "нехороший" однофамилец. Короче, никуда не может ехать. Вопрос в следующем, можно ли как-то решить проблему возврата денег, если оператор говорит, что 100%й штраф.. Может, с отелем как-то можно порешать.. или с принимающей... Сумма приличная.. Был ли подобный опыт?
Siempre como el Che!

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9460

Сб дек 18, 2010 14:57  

Страхуем всех от невыезда. Почти принудительно. : :) :
Сумма грошовая(15 долларов по ОАЭ), а нервных клеток сберегает много.
Почему Вы так не сделали? :dont know:
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Аватара пользователя
Elektra
Сообщения: 294

Сб дек 18, 2010 15:12  

Клиент отказался!!! Теперь то буде делать это "насильно"..
Siempre como el Che!

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9460

Сб дек 18, 2010 15:36  

Elektra писал(а):Клиент отказался!!! .


Тогда я Вас не понимаю. Нельзя любить клиента больше, чем он любит себя сам, Вы не находите?
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Аватара пользователя
stefa
Сообщения: 297

Сб дек 18, 2010 18:25  

А вы что,расписку или в договоре не прописываете про стр.от невыезда?вы что просто на словах,с клиентом об этом пообщались?У нас в договоре строка есть в доп.услугах страховка от невыезда,и там мы прописываем уже,да или нет,а потом клиент подписывает в окончательном итоге.И нам спокойно и клиент письменно предупрежден.
Жизнь слишком коротка, чтобы делать для себя то, что могут для тебя сделать за деньги другие...

С. Моэм

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Сб дек 18, 2010 18:33  

если хотите, напишите данные туриста в личку, проверим ваш отказ ...

Аватара пользователя
region116
Сообщения: 1971

Пн дек 20, 2010 9:25  

Andreiaka писал(а):если хотите, напишите данные туриста в личку, проверим ваш отказ ...

Andreiaka
ради любопытства, хотелось бы узнать только причину отказа, давно не слышал про отказы в визах ОАЭ. Может не успели вовремя к даете заезда попросту открыть визу?
Elektra писал(а): скорее всего, "нехороший" однофамилец.

Раньеш у них был бардак с однофамильцами, но после того как списки почистили, такого тож давно не было, в основном отказывали по делу.
Andreiaka
А по новой визу сейчас можно открыть, предварительно почистив список? Сейчас возможно?

Аватара пользователя
avias
Сообщения: 178

Пн дек 20, 2010 10:24  

мне недавно отказывали в визе по непонятной причине (в ОАЭ раньше бывать не доводилось). Повторно подали на визу и ее дали сразу. Причина отказа так и осталась непонятой... Через 2 недели после возвращения был повторный визит в ОАЭ и повторная подача на визу. Повторно дали сразу и без проблем.
Может и вам попросить подать на визу еще раз?
Изображение

Amadey'ka
Сообщения: 49

Пн дек 20, 2010 13:19  

В оаэ полный бардак с виами! личный опыт - туристке (неоднократно бывавшей с семьей в оаэ в дорогих отелях) отказали в визе. Думаем все-таки, что из-за распространенной фамилии. ТО (кстати, это был КТ)))) посоветовал подать еще раз. Подали - опять отказ. Подавали дважды через иммиграционную службу Дубая. В третий раз подали через Шарджу - визу дали, туристы улетели без проблем.
Так что обязательно попробуйте переподаться. Ну и конечно, не брезгуйте страховкой от невыезда - здоровый сон турагента залог наличия довольных туристов в офисе )))))))

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Пн дек 20, 2010 13:29  

Вот именно отказы по визе - application rejected - крайне редки ... на моей памяти таким почетным статусом почти сразу удоставиается туристка Kuznetsova Olga .. ( далее через Шарджу ей виза открывается вполне )

Чаще случаются всякие задержки :

- application sent on security clearence ... могут висеть от одного дня до бесконечности ... в параллель можно запустить визу через Шарджу ..

- documents required for ... принималкам порой лениво, и они выдают это за отказ ... хотя это решаемое зависалово ... но надо принималке топать в иммиграцию ..если ей лень, то ТО получит отказ по визе и привет ...

- under process / pending ... просто подвисли ... может 7 дней повисеть ... как правило, выходят через 2-3 дня ...

все 3 вышеперечисленные причина очень часто выдаются за отказ ... и складывается впечатление, что отказов по визам много )))

Аватара пользователя
Elektra
Сообщения: 294

Сб янв 15, 2011 15:27  

У нас был написан именно первый вариант application rejected .
Andreiaka, спасибо за проявленное участие, я была очень сильно увлечена разбирательством с оператором и отелем по поводу этого отказа, и , к сожалению, не заходила в Курилку.
Итог этой истории такой - оператор отказался возвращать нам бОльшую часть суммы, объяснив, что отель выставил 100%-й штраф за проживание. Мы с коллегами решили пообщаться с отделом резервации в данном отеле, самое интересное, что отель ответил нам, что штрафов никаких не выставляли. Оператор по-прежнему продолжал настаивать на том, что партнёры в ОАЭ не возвращают деньги, т.к. отель всё-таки выставил штраф. Но после того, как я переслала им письмо отеля, коллеги из туроператорской фирмы ответили, что, действительно, партнёры готовы будут вернуть нам деньги, как только отель им их перечислит.
Что же это получается, кто-то тупо решил навариться???? И если б не наша переписка с отелем, деньги осели бы у какого-то предприимчивого дельца?? Ребят, если бы не существенная сумма штрафа, могли бы оставить как есть.. Интересно, как часто практикуется подобный заработок?
Siempre como el Che!

Аватара пользователя
Kasper
Сообщения: 3206

Сб янв 15, 2011 15:52  

Elektra писал(а): Ребят, если бы не существенная сумма штрафа, могли бы оставить как есть.. Интересно, как часто практикуется подобный заработок?

Часто! Надеюсь Вы сделали выводы по работе с данным ТО!
Владение русской орфографией - это как владение кунг-фу, настоящие мастера не применяют его без необходимости.

Аватара пользователя
xox
Сообщения: 5226

Вс янв 16, 2011 10:08  

Elektra
На самом деле возможно несколько вариантов развития:
1. ТО не дожидаясь ответа от отеля сразу штраф ставит,
2. Отель присылает ТО штраф, а когда турист или ТА позвонит в отель ему говорят да, что Вы какие штрафы,
3. Когда заранее ТО знает что штрафа от отеля нет, но так как по договору с ТА он есть то ставят

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Пн янв 17, 2011 11:05  

если считается нормальным, что ТА имея договор с ТО звонит напрямую в отель, чтобы решать вопросы в обход ТО, не смотря на договору между ТА и ТО ... то тогда считаем вполне нормальным ситуацию когда ТО в обход ТА звонит клиентам ТА и начинает решать с ними вопросы без ТА ...и тогда без обид ....

Аватара пользователя
Апрельская
Сообщения: 148

Пн янв 17, 2011 14:32  

Статья 10 Закона об основах туристской деятельности: " (...) Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
(...) невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). (...)
Ст. 792 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения договора возможен при условии оплаты исполнителю ФАКТИЧЕСКИ понесенных расходов по исполнению договора.
Таким образом ТО должен подтвердить свои ФАКТИЧЕСКИЕ расходы. А если он этого не делает - почему бы тогда и правда не отправить запрос в отель?...
"Ну что, нравится вот так кататься и по сторонам смотреть?", - "Да, это называется туризм!" (с)
("Залечь на дно в Брюгге")

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: E.Letyago и 174 гостя