Dallas писал(а):minihotel писал(а):Пусть лучше, у меня будет сто в день, половина из которых заинтересовались и позванили и половину от звонивших, вывели на подачу заявки.
25% от трафика... Давно пора переключаться на внутренний)))))))
Ты знаешь!
НЕ хочу хватать, но постоянно отслеживаю результат....
Т.е. доведение позвонившего Туриста, до реализованной заявки (т.е.оплаченной)
Поверь на слово, у нас,это реальный показатель....
Показатель реализации от поданных заявок с сайта - очень высокий....
Это говорит только ободном, что мои ребятки, прекрасно могут общаться с позвонившим, выводить его на заявку с сайта и имеют конечный результат.
А из тех, кто подал заявку (т.е. с ним по-работали и вывели на подачу) случаи НЕ оплаты - крайне редкие (можно сказать единичные).
Потому, часто и стебусь здесь, что пусть тот, кто налазался по всему инету, наслушался кого угодно - позвонит нам....
Дальше, мои ребята с ним по-работают и внесут свои предложения - будте уверены, этот звонящий, к вам, больше НЕ вернется....
Всё это справедливо, когда запросы клиента, совпадают с его возможностями.
И это при том, что ни о каких скидках, при прямых продажах, даже речи быть НЕ может....
И это нормально и так должно быть.
Ведь понятно, что у нас, перед любым другим , масса преимуществ, доскональные знания всего предлагаемого на рынке и большущий опыт, именно дистанционной работы и продаж.
Недостаток, перред любым из Вас - только ОДИН!
Вот и сами подумайте, какие должны быть знания у менегера, сидящего на звонках, чтобы он, НЕ ВИДЯ клиента, мог так с ним по-работать, что он никуда больше не дергается, а идет на сайт, подает заявку и оплачивает выставленный счет..........
Это не вашим менегерам работать с клиентами "Глаза в глаза"
П.С.
У нас в команде, есть аксакал, про которого коллеги и конкуренты, говорят просто "Если прилетит самолет ПУСТОЙ и из него выйдет только экипаж, - он уговорит экипаж!"
Вот и подумайте, как нужно ВИДЕТЬ людей, как УМЕТЬ с ними разговаривать, какзнать то, что вообще возможно - чтобы так говорилио тебе? - приятно блин