Перенос рейса и претензия туриста

[Мышь Лизетта]

На словах никто не поверит.. Ни под какое честное слово.

Сначала сама не поверила - писала претензии, чтобы свое рвение перед туристами показать. Один раз вернули по 2 номерам за пол-дня в отеле класса люкс (изначально вылеты были 9.30 - 13.30, стали 23.55 - 7.30). Туристы от восторга даже материться не могли, с учетом того, что летали на 5 ночей А второй раз все было по уму - полностью вернули за несостоявшееся раннее заселение и ужин аля карт бесплатный подкинули.

[Галина]

Может быть вы какие то "свои "? Я знаю, что они по-разному к разным агентствам относятся.

[fyutk]

Мы точно не "свои". Бронируем всегда через Москву, а тут туристы захотели из Нижнего лететь, у Пегаса, оказывается, в этом случае, все оплаты через нижегородский офис делаются. Вот с ними это была первая и последняя бронь

[Галина]

А.. вы с регионалтьным офисом решали проблемы? Ну..тогда ... Сорри, не увидела шапку на бланке.. Ну.. тут ничего сказать не могу..
С московским офисом такие приколы не проходят.

[TA*navigator*]

А.. вы с регионалтьным офисом решали проблемы?

Мы с региональным офисом Пегаса решали, но у Братска вроде тож регвылет. И по поводу нашим-ненаших, мы агентство из разряда вечно несогласных и чего добивающихся, а поводов более, чем достаточно . Деньги вернули зачетом на другую заявку.

[Галина]

Попробуйте через Москву что то вернуть..Жаль, у меня письма не сохранились..

[BRATSK]

вот на то и остается уповать, что регионы...

[Галина]

Ну должно же быть и у вас какое то преимущество..

[BRATSK]

Ну должно же быть и у вас какое то преимущество

ууууу.... А у нас их много на самом деле. Перечислить?

[Галина]

Знаете, выплаты Пегаса перекрывают все остальные..Сразу и оптом.. Как говаривал Петр 1 "Небываемое бывает"

[BRATSK]

выплаты Пегаса перекрывают все остальные

если с моими туристами ВДРУГ случится такое, то я поверю в жизнь на Марсе

[Галина]

Да уж.. Придется