Помогите советом. У туриста украли з/паспорт в Испании

[Kalissta]

У одного из туристов в Испании украли з/паспорт. В Консульстве Испании со слов туриста требуют копию первой страницы з/паспорта, для того чтобы выписать справку на вылет из Испании. В нашем офисе, так же как и в офисе туроператора никаких копий не сохранилось. В визовом центре рекомендовали звонить в Консульство Испании, но там никто не берет трубку по всем трем телефонам. Собственно вопрос, у кого были подобные случаи? Действительно ли нужна копия паспорта? Просто странно, как можно найти копию если паспорт украден? Или мой турист мне что-то не договаривает?

[Д М Б]

везде пишут ( и в памятках тоже ) что копию паспорта лучше иметь....вот как раз для таких случаев,кстати
у дяди должна быть идентификация его личности,понимаете?
что.ни разу копий не делали?? может в архивах где ? или дома в чулане ?

[Kalissta]

везде пишут ( и в памятках тоже ) что копию паспорта лучше иметь....вот как раз для таких случаев,кстати
у дяди должна быть идентификация его личности,понимаете?
что.ни разу копий не делали?? может в архивах где ? или дома в чулане ?

у него сумку украли со всеми документами, и страховкой и ваучерами, и деньгами и с копиями.

нет в чулане нет, обсуждали с ними этот вопрос уже

[MammaMia]

а в отеле не снимали копию при заселении?

[Kalissta]

сейчас спрошу, спасибо за совет. наверно снимали, паспорта у них на третий день свистнули. плохо, то, что они из барсы уже в коста дораду поехали.

[Andreiaka]

В Консульстве Испании со слов туриста требуют копию первой страницы з/паспорта, для того чтобы выписать справку на вылет из Испании.

где требуют ? .. в Консульстве Испании в Испании ?)))

сначала в полицию ... потмо с бумагой оттуда и двумя фотками в росс. консульство там .... если нет документов, подтверждающих личность, прав автомобильных или копии загранапаспорта, то надо парочку сограждан с собой тащить туда, чтобы они подтвердили личность ....но тогда свидетельство для возврата долго формляется .. дней 20 ... если найдут таки копию паспорта, то дня 2

[Nirvanovna]

у нас была такая ситуация, к сожалению копия ОЗП оч нужна (как он докажет, что он-это он?), мы всегда при бронировании делаем копии паспортов...отсканировали и отправили туристу по мылу.

[Andreiaka]

у нас была такая ситуация, к сожалению копия ОЗП оч нужна (как он докажет, что он-это он?), мы всегда при бронировании делаем копии паспортов...отсканировали и отправили туристу по мылу.

да есть у них там процедура если нет копии .. но, говорю же, нужны два соотечественника, у которых паспорта есть )) ... они подтверждают, что он это он .. на основании их подтверждения консульство делает запрос в РФ .. и потом выдает свидетельство на возвращение ... просто дольше длится проверка ..если нет копии или иного документа, удостоверяющего личность

[MammaMia]

к тому же - номер паспорта , имя-фамилия-дата рождения есть в ваучере. документ какой-никакой

[маринелла]

и страховкой

Страховая разве не имеет копии паспорта?
У них попросите)

[tdsretenka]

а копия внутреннего паспорта подойдет? Или турик его с собой взял, и его до кучи сперли?

[EPI]

и страховкой

Страховая разве не имеет копии паспорта?
У них попросите)

А страховая-то как будет иметь копию паспорта?))

[маринелла]

и страховкой

Страховая разве не имеет копии паспорта?
У них попросите)

А страховая-то как будет иметь копию паспорта?))

Мы, подавая на страховку, предоставляем и копии паспортов.

[Nirvanovna]

представим что у него ваще всё спёрли (паспорт, ваучер, страховку и т.д.), в отеле соотечественников нет, он один...как быть?
я на такой случай рекомендую совать док-ты по разным местам.

[Andreiaka]

а копия внутреннего паспорта подойдет? Или турик его с собой взял, и его до кучи сперли?

подойдет