Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Друзья!
коллега просит помощи :

"Ребята, помогите, пожалуйста, срочно продать тур!
Ситуация сложилась ужасная.. Дело было так.
Постоянная туристка, после долгих консультаций, переговоров и выбора отеля забронировала тур. Внесла оплату за тур безналом, перечислила деньги на счет нашей компании. После чего тур был забронирован. А договор не подписан.. Туристы делали визу самостоятельно. Сегодня звонит и говорит, что в визе им отказали и просит аннулировать тур. Я объясняю, что т.к. тур забронирован с 04.01 января штрафы будут огромные! Штраф с каждой заявки 90%. Она ни про какие штрафы слышать не захотела, стала требовать деньги в полном объеме и давить на то, что она договор не подписывала.. Вообщем на деньги попала я.. и деньги не малые.. Помогите продать тур! Если номера продадутся, то с меня снимут часть штрафов. Оператор Натали турс, Тенерифе, c 04.01.2013 по 11.01.2013 отель Jardines de Nivaria 5* 1 номер suite sea view with hidromasaj и 1 номер standart dbl for single use на базе завтраков. Коллеги, очень надеюсь на Вашу помощь!.."
Алена

если договор не подписан какие проблемы, перевела просто так (ну может на благо) а вы потратили уже на благо - вот прикупили у натали тур- реально. Пусть теперь сама клиентка думает как же ей вернуть свои денюшки

а она деньги-то на основании чего перечислила? Счет? перечислила как от юр.лица?

Чо за бред? Тур 4 января, отказ 30-го ноября. Предложите помощь с визой.

BRATSK писал(а):а она деньги-то на основании чего перечислила? Счет? перечислила как от юр.лица?

а вот да ?)))

Делайте визу и пусть не заморачивается. Созвонитесь с Наталями по визе

помощь с визой - очень разумное решение,и с не подписанным договором тоже интересно. тур не мой, Алена пытается зарегистрироваться, сейчас выйдет на форум и расскажет чем там дело продолжается.
конечно есть большая надежда за месяц продать и отель и билеты, да поможет нам всем БОГ ТУРИЗМА!

1 менеджера выпороть
2 тур продавать другим или лететь самой
3 вы вообще-то уверены что тете испанцы поставят ПЕРЕвизу ???
4 по каким причинам договор не был подписан ? она неместная или манагер упустил? если последнее- см п 1

Д М Б писал(а):3 вы вообще-то уверены что тете испанцы поставят ПЕРЕвизу ???

А вы вообще-то уверены, что тетя на визу доки подавала и ей реально отказали?
И это не маленький постановочный трюк?
типа передумала...или дешевле нашла...
Сорри, но похожие случаи наблюдать доводилось((((

а зачем городить огород с самостоятельной подачей на визу, если куплен тур?... это я так... растекаюсь мыслией...

ЛАРСЕН писал(а):если договор не подписан какие проблемы, перевела просто так (ну может на благо) а вы потратили уже на благо - вот прикупили у натали тур- реально. Пусть теперь сама клиентка думает как же ей вернуть свои денюшки

а если туристка на "ошибочно зачисленные" будет давить, договора-то нет и отношений нет...

P.S. который раз говорю, что нам нужна ветка по отказным турам! Кто ж нам поможет, если мы сами себе не поможем? Взаимовыручка и всё такое...

kassandra писал(а):А вы вообще-то уверены, что тетя на визу доки подавала и ей реально отказали?
И это не маленький постановочный трюк?

+1

У нас уже "захлопнулся" чартер из Риги у самого главного ТО на эти даты по Тенерифе - будем иметь в виду...

MammaMia писал(а):а зачем городить огород с самостоятельной подачей на визу, если куплен тур?... это я так... растекаюсь мыслией...

тот же вопрос.
у дураков мысли сходятся? или случайность?

Свой среди чужих писал(а):

MammaMia писал(а):а зачем городить огород с самостоятельной подачей на визу, если куплен тур?... это я так... растекаюсь мыслией...

тот же вопрос.
у дураков мысли сходятся? или случайность?

конгруЭнтно мыслим))
п.с. я блондинка есличо))