Воооооооооот, начинаем защищать Вас.Первое, что она сказала - докажите, что я отказалась - бумагу покажите. И тут она права. Как докажешь, без бумаги.
Значит так! Письмо от туроператора о предоставлении третьей полноценной кровати это документ к туристкиному глубокому сожалению. У Вас уже есть доказательства. Далее, не бойтесь запросить отель о переносах коватей и не удивляйтесь, отель ответит как оно было на самом деле и это тоже будет документ. Если кровать ставили фактически, то это вас защитит, поверьте мне, судья должна будет учесть этот факт. Ответ придет на английском, первод письма сделайте официально в бюро переводов и представьте на первое заседание суда в подтверждение своих возражений по иску.
И тогда ваш трипл будет выглядеть вполне логично, была проведена работа по выяснению возможности размещения полноценной кровати в 45 метровый номер, по 15 метров жизненного пространства на тело это не так уж мало даже по санитарным нормам Москвы для постоянного проживания, а уж на пар недель и подавно. Возможность Вам подтвердили устно, конкретизации типа номера ТО на сайте не представил, на сайте отеля этот тип номера допускает размещение даже 4-х человек. Ну и т.д. защититься можно, причем прикрыться именно ответом от ТО по истории их заселения и размещения полноценной кровати. Вынос мебели для размещения суд не может учитывать как ухудшение условий проживания, т.к. не кровати выносили. И еще, доказательства свидетелей даже устные суд признает, если эти доказательства не касаются денежных расчетов, а вот по перемещениям кроватей и предоставлениям полноценной кровати достаточно если это подтвердит представитель туроператора в суде устно.
Дерзайте
