Ошибка 1 буква в фамилии Трансаэро

[Radost]

Друзья, подскажите пожалуйста, как быть: ошиблась в пятницу в фамилии клиента. Вместо УМАРОВ написала УМАРОН, лететь завтра, аннуляция с большим штрафом, как быть: делать ремарку-коррекцию, или аннулировать и бронировать заново? Улетит ли человек? Был у кого-то опыт подобный? А/к Трансаэро.

[Разнорабочий]

Можно пробовать звонить в Трансаэро. А вообще, плохая ошибка. Шансов, что посадят на рейс, имхо, немного. Особенно с учетом задержек и большого количества желающих улететь....

[Radost]

К сожалению, там билетов уже нет, и через аннуляцию не получится. Думаете, ремарка не поможет? А может его зарегистрировать на рейс через интернет?

[Radost]

Может, у кого-нибудь есть хорошие друзья в Трансах? Ремарку внесли, но если он не улетит... Там командировка, корпоративный клиент...

[Разнорабочий]

К сожалению, там билетов уже нет, и через аннуляцию не получится. Думаете, ремарка не поможет? А может его зарегистрировать на рейс через интернет?

А толку? Не пропустят на рейс и все. Паспортный контроль не пройдет. Там что-то было про 3 ошибки в написании с оговоркой, что эти ошибки не должны менять "смысл фамилии". Типа если из Котова получился Козлов, то не прокатит. Ну, у Вас что-то около того получилось, но не весело.
Сугубое имхо.
С другой стороны, талант переговорщика иногда совершает чудеса. Особенно, от безнадеги....

[Radost]

Он у меня в Краснодар, не за границу, там проверят паспорт на регистрации и при посадке. Может, при посадке не посмотрят?

[Арабеска]

Друзья, подскажите пожалуйста, как быть: ошиблась в пятницу в фамилии клиента. Вместо УМАРОВ написала УМАРОН, лететь завтра, аннуляция с большим штрафом, как быть: делать ремарку-коррекцию, или аннулировать и бронировать заново? Улетит ли человек? Был у кого-то опыт подобный? А/к Трансаэро.

звоните в Трансаэро, чем скорее тем лучше. И сразу приготовьте номер билета, чтоб оперативнее

[Radost]

Пытаюсь дозвониться уже полтора часа. Никакого толка. Может, там есть какой-нибудь засекреченный номер?

[ilya_abc]

Radost если внесли ремарку, о чем сейчас звонить то? все хорошо уже...

[Radost]

Так говорят, что и с ремаркой может не улететь... Вот не знаю, где бы еще соломки подстелить...

[roman1971]

Пытаюсь дозвониться уже полтора часа. Никакого толка. Может, там есть какой-нибудь засекреченный номер?

0808 - Мобильный (до 56,64 руб./мин. с НДС)

[Radost]

Боже! Боже!!! Дозвонилась!
Я по этому платному тоже раз сто набирала - и ничего. И наконец - о чудо!!!!!
Словом, сказали что ремарка здесь не поможет, надо перевыписать билет, стоит 1 евро, оплата с карточки. Оплатила по телефону, прислали новый билет с исправленной фамилией!!! Теперь хоть буду знать как это делается!
Всем, кто откликнулся - большое спасибо за советы и поддержку!

[a_katya]

Век живи - век учись...1 евро значит..какая прелесть. Спасибо, что поделились опытом!