Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Коллеги! Никогда не сталкивались с такой ситуацией! Перепутали фото в визах, все остальное правильно! Вылет завтра в обед! Бронировали у Санмара, Санмар не хочет ничего слышать! Что делать не знаем???? Как быть в такой ситуции? Кто в данной ситуации виноват. Все документы были в порядке, фото загружены правильно!

Aliscia
переделывать визы. сталкивались, переделали срочно, буквально за сутки. Но если ТО умыл руки, то..... точный ответ Вам скажет только консульство.

Спасибо, мы тоже к такому выводу пришли. Сейчас пытаемся добиться письма от Санмара для консульства! Очень надеемся, что завтра с утра в течение 2-х часов в консульстве переделают

ИМХО, если не успеете - то лететь как есть Я серьезно. Удачи!

В принципе 90%, что на фото визы никто не обратит внимание, ну если там не явно мужская фотография в женском паспорте. По правилам нужно переделать, но если не успеваете, тогда пусть пробуют, выпустят здесь, там Испанцы еще более невнимательные.... мне кажется мы тоже для них китайцы на одно лицо. У нас было время переделать, про пару часов даже речи не было, утром сдали до следующего дня и никак иначе.

Aliscia писал(а):Коллеги! Никогда не сталкивались с такой ситуацией! Перепутали фото в визах, все остальное правильно! Вылет завтра в обед! Бронировали у Санмара, Санмар не хочет ничего слышать! Что делать не знаем???? Как быть в такой ситуции? Кто в данной ситуации виноват. Все документы были в порядке, фото загружены правильно!

1) сталкивалась и не раз , один раз переклекливали на свой страх и риск сами - цельную визу - но там не только фото , но и целиком визы были перепутаны .. хорошо у меня напарница была с кохтями была )))
2) целиком и полностью вина Сантмара - такие вещи курьер сразу отдает на коррекцию - делают на следующий день или к вечеру... иногда делают и за 2 часа .. но это уже когда прям сильно сильно просишь .... и то .. не факт
3)работники консульства и визового тоже люди))) один раз у меня тетки полетели .. что фото поменяли только они увидели .... подруги очень похожи были .. не заметил не кто .. летали - все было нормально..
4) Азиаты еще могут говорить что мы на одно лицо .. а вот европейцы врятли ...
5) Вам надо поставить 2 вопроса был Санмару а) кто будет платить за депортацию в случае - если будет не все таки радужно б) кто будет оплачивать тур в случае не возможности выехать ...
понятно что ТО не несет ответ - сти за виз. центр и консульство - но тут ошибка технического характера .. которую при большом желании надо исправить .. и самое главное возможно ..
ну вообщем как то так

Спасибо всем огромное! Вчера после долгих переговоров в Санмаром, оператор пошел на встречу, за что им огромное спасибо. в 9:30 утра встретились с их представителем и туристами у консульства и о, чудо!!! за 2 часа нам все переделали + еще рейс задерживается, так что все решилось благополучно!