Что происходит с БГ?

senya · Ср авг 14, 2013 14:56

masenysh, Маш, попробуй зайди через Firefox. У меня в течение всего дня всё работает и открывается нормально. Уведомление о смене пароля пришло утром - перешел по ссылке - через 20 минут пришел новый пароль - я сразу в личный. Всё работает очень хорошо :)

AYZEN · Ср авг 14, 2013 14:58

Пришло, нажали... вчера ещё... скоро уже сутки будут, как нажали. Паролей нет. Заплатить - никак. По заявкам инфы нет. Старый пароль не работает, да и сайт отказывается грузиться в последние полчаса-час. Вчера оплата шла 12 часов, а то и более того... а руководитель отдела сами знаете кто как всегда рвёт и мечет... Захожу в способы оплаты - ВТБ24 - как корова слизала. Теперь вот думаю... куда я деньги перевёл.

почемучка · Ср авг 14, 2013 15:06

мы тоже уже сутки ждем новый пароль. Написала письмо на agent@........ - ни ответа-ни привета.
А через ВТБ уже недели две как сняли из оплаты.

BiblioGlobus · Ср авг 14, 2013 15:06

Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

volchonok · Ср авг 14, 2013 15:10

BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

так в том-то и дело , что НЕ ПРИШЛО письмо с новым паролем (

почемучка · Ср авг 14, 2013 15:11

BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Ну а если не пришло письмо? что делать, объясните. Или пусть агентский отдел ответит

yulka · Ср авг 14, 2013 15:13

senya писал(а):masenysh, Маш, попробуй зайди через Firefox. У меня в течение всего дня всё работает и открывается нормально. Уведомление о смене пароля пришло утром - перешел по ссылке - через 20 минут пришел новый пароль - я сразу в личный. Всё работает очень хорошо :)

счастливчик,у нас и через Firefox не работает

yulka · Ср авг 14, 2013 15:16

BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Вы бы все таки может быть объяснили как же пароль то сменить,рассылку сделали что ли .Ну как то процесс наладили рабочий, никакой информации нигде нет, тут односложные фразы кидаете что у вас все ок.Только вот у нас все время показывает
«http://www.bgoperator.ru» запрашивает имя пользователя и пароль. Сайт сообщает: «restricted»

Кирпич · Ср авг 14, 2013 15:18

BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Кто все это задумал в разгар сезона? Лицо в студию :lol:

AYZEN · Ср авг 14, 2013 15:23

BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Если бы что то пришло и разговоров бы не было. У меня на 3 агентства ничего не пришло. Со вчера.

почемучка · Ср авг 14, 2013 15:29

AYZEN писал(а):
BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Если бы что то пришло и разговоров бы не было. У меня на 3 агентства ничего не пришло. Со вчера.

Я сейчас дозвонилась и меня переключили на ответственного за эти пароли. Прислал пароль за 3 мин. Ура!

BiblioGlobus · Ср авг 14, 2013 15:30

почемучка писал(а):
BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Ну а если не пришло письмо? что делать, объясните. Или пусть агентский отдел ответит

Уважаемые коллеги! Если вам не пришло письмо с новым паролем, вам следует проверить: совпадает ли ваш электронный адрес с адресом, указанным при регистрации. В случае их несовпадения напишите на адрес support@bgoperator.com, и мы постараемся помочь вам как можно скорее.

Настёна · Ср авг 14, 2013 15:34

BiblioGlobus
это все прекрасно. НО
Вот пришло письмо о смене пароля, перехожу по указанной ссылке (весь день играюсь). Сначала писало "Неверный запрос", теперь фраза стала более развернутой: "Неверный запрос // Данная ссылка действительна для логина "a2***1"
Это как понимать?

yulka · Ср авг 14, 2013 15:41

почемучка писал(а):
AYZEN писал(а):
BiblioGlobus писал(а):Уважаемые коллеги! После того, как вы сменили пароль, вам в течение пяти минут автоматически отправляется письмо с новым паролем на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Если бы что то пришло и разговоров бы не было. У меня на 3 агентства ничего не пришло. Со вчера.

Я сейчас дозвонилась и меня переключили на ответственного за эти пароли. Прислал пароль за 3 мин. Ура!

еще один счастливчик ,даже дозвонились...Наверное только мы такие неумехи :sad1:

remko · Ср авг 14, 2013 15:43

Присоединяюсь к вопросу Настёна, у нас та же хрень, но личный кабинет и список заявок и сами заявки работают, открываются.
при этом я спокойно захожу по своим старым логинам и паролям менеджерским и абсолютно не могу войти по логину и паролю общему на компанию.

Что происходит с БГ?

Кто сейчас на конференции