Выставили Штраф по билетам

[lipa]

Коллеги, кто работал с Мальдивианой? Забронировали Мальдивы у этого достаточно известного туроператора. Перед тем как отправить бронь в работу у нас потребовали перечислить полную стоимость тура. Номер супериор на весь срок не подтвердили, а предложили две ночи в водном бунгало за ту же стоимость. .. Туристы на словах согласились и мы сразу же отписались туоператору. Туроператор потребовал подписать лист бронирования с новыми условиями. Этого мы сделать не успели, т.к туристы отказались за это время. На все это ушло 15 -30 минут.Написали туопрератору отказ. Напомнили, что лист бронирования нами не подписан и просили аннулировать тур без штрафов в связи с неподтверждением отеля. На что туроператор ответил, что тур уже подтвержден! В итоге на следующий день отель подтвердил аннуляцию без штрафов, а туроператор выставил 100% штраф за билеты. Причем выписал их уже на следующий день в обед! Что делать? Насколько это порядочный туроператор, т.к. видно по всему, что билеты как буд-то специально выписаны после всей нашей переписки по аннуляции неподтвержденного тура.

[remko]

lipa
не порядочный, очень специфичный ТО.... Билеты на регулярку? Ну собственно, так поступают все ТО....

[stina]

а что за а/к? у нас же ерофлот и трансаэро до 24 ч до вылета сдается со штрафом 35/45 евро

[Andreiaka]

во-во .... или они им "типа блочную" маршрутную квитанцию безномерную смастрячили .. плана "отстаньте на..,авиа выписан" )

[lipa]

Аэрофлот Вылет 29/12/13.

[stina]

Аэрофлот Вылет 29/12/13.

класс бронирования? букоффка?

че-та я ваще не вижу рейсов СУ в Мале на 29/12
чартер что ли?

[lipa]

Написано класс экономический. SU 320 Шереметьево F 23.50

[stina]

какой экономический?
букоффка должна быть

[Andreiaka]

lipa
здесь есть функция ... прикрепить файл ...прикрепи один авиа ... чтобы наглядно для всех было

[remko]

У Мальдивианы Катарцы да Аэрофлот.....

И у Афлов не всякий тариф сдается.

Да и дело не в АК, а в Мальдивиане с ее этими 100% авансами до вообще каких либо бронирований, с ее подписными листами бронирования и вечными креативными проживаниями.
lipa
я Вам открою секрет.... по приезду туристы не факт, что будут переселяться в другой тип номера. По месту выяснится, что в отеле решили эту проблему, места нашлись. Моим тоже кишки вынимали весь тур.... Вот связалась с ними раз, весь мозг проели, летели Катарцами, билеты подтвердили до Дохи, заковырялись с перелетом Доха-Коломбо затык, нет мест, понеслась дальше датами играть.... как только они бабки получили за тур, будут мотать кишки до последнего. Отель у них всегда последний и почти всегда на весь период номеров одного типа нет.

[lipa]

Вот что написано в квитанции эл. билета
Код предварительного
заказа авиакомпании
ENVNKO
Класс ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
Номер места ТРЕБУЕТСЯ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нормы провоза багажа
1PC
Статус бронирования
ПОДТВЕРЖДЕНО
Базовый тариф VGV6W
Недействительно до 29
НОЯ
Недействительно после 29
НОЯ

[lipa]

Кто подскажет что делать -то? :

[Andreiaka]

VGV6 - блочный тариф у АФЛ .. не сдать его им напрямую .. ИМХО

[Andreiaka]

lipa
билет для начала покажите нормально ... выложите его сюда ...

[Разнорабочий]

Так 29 декабря или ноября?