Как получить от БГ ответ на претензию?

[Alina-UTTOUR]

- авиакомпания отменила рейс (вот так ей захотелось или вулкан какой возбудился)
- авиакомпанию лишили лицензии, не дали допуск на направление (сколько угодно случаев)

Мне кажется, это то же, что и рост транспортных тарифов: ищем заменяющую перевозку, если по цене проходим, то все нормально, а если дорого, то, считай, тарифы выросли. Или не так?

- отель обанкротился, сгорел, смыло волной, разрушен в результате теракта...

А вот здесь мы, вероятно, обязаны найти замену отелю. С теми же параметрами (звезды и прочее). Если это все не форс-мажор, типа цунами, конечно.

[remko]

это ухудшение условий путешествия?

нет, это не ухудшение условий. Отель остался прежний, никаких в отеле ухудшений не произошло.

А все остальные частные случаи объединены в

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам

Или

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

по Закону.....

Саш, никогда не ищи в законодательстве частного, там всегда общее или обобщенное. Учись привязывать свое частное в рамки обобщенных формулировок.

[remko]

- авиакомпания отменила рейс (вот так ей захотелось или вулкан какой возбудился)
- авиакомпанию лишили лицензии, не дали допуск на направление (сколько угодно случаев)

Мне кажется, это то же, что и рост транспортных тарифов: ищем заменяющую перевозку, если по цене проходим, то все нормально, а если дорого, то, считай, тарифы выросли. Или не так?

- отель обанкротился, сгорел, смыло волной, разрушен в результате теракта...

А вот здесь мы, вероятно, обязаны найти замену отелю. С теми же параметрами (звезды и прочее). Если это все не форс-мажор, типа цунами, конечно.

Сгорел, обанкротился, лишен лицензии, разрушен и прочие аналогичные - все это относится к форс-мажору. И все это попадает в рамки либо ухудшения либо невозможности. Кстати отмененный рейс в рамках Закона, причина - невозможность.

Но не цена изменилась, отеля, трансфера, услуг..... Только ТРАНСПОРТНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ!

[Свой среди чужих]

Лена, мы рассматриваем случай, когда:
- ТО изменило цену (причина за кадром)
- ТО не расторгает договор, а изменяет существенное условие.
- турист в этом случае имеет право отказаться и расторгнуть договор.
Вопрос:
Имеет ли право турист требовать исполнения договора на первоначальных условиях?
Почему ТО не имеет право на изменение существенного условия?
Имеет:
"Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора."
На момент выкладки цен в онлайн стоимость проживания была одна, затем она изменилась. Договор заключался при меньшей стоимости, и ее увеличение является ухудшением существенного условия для ТО.
В законе написано - "ухудшение условий путешествия" но не указано для кого!

P.S. Кстати в Законе нет определения что такое "путешествие"

[remko]

Свой среди чужих

Саш, у всех ТО в течение действия предложения существенно изменяется стоимость, иногда аж в 2 раза, даже такое наблюдала.....
Но ТО же не аннулируют туры сплошь и рядом. У нас только БГ такой озорник.

И ты все никак не можешь усвоить главное - если у ТО изменилась продажная стоимость, то никакие законные причины они уже не притянут тут. Изменение СПО не пройдет.... Скажу больше, ДАЖЕ ИЗМЕНЕНИЕ КОНТРАКТНОЙ СТОИМОСТИ ОТЕЛЯ не пойдеть.....

В законе написано - "ухудшение условий путешествия" но не указано для кого!

А название статьи прочесть не судьба? Кто продает, для того и особенности. Саша......

[remko]

Кстати в Законе нет определения что такое "путешествие"

давай из-за этого признаем Закон ничтожным.....

[remko]

Кстати весь Закон писан для ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, а про туриста там 6 Статья....