Re: Помогите советом - кража в отеле
Добавлено: Пт фев 21, 2014 13:26
Remarka писал(а):Old Trisha
вы, верно, не поняли мой вопрос.
"Администрация отеля рекомендует не хранить там документы или драгоценности, а уж тем паче деньги."
А что администрация отеля рекомендует хранить в этих самых "депозитных ячейках", которыми она оборудовала все номера?
Я понял Ваш вопрос, администрация не дает конкретных рекомендации по использованию мини-сейфов, эксплуатации кроватей, смесителей, штор и даже телевизоров.
Мы работаем с дееспособной клиентурой и исходим из целевого использования инвентаря и оборудования, и ответственности гостя за их порчу.
Есть правила проживания, есть информационная папка в номере, где указывается, что мини-сейф номере предназначен для хранения мелких личных предметов и документов . Для денег и ценностей гостям рекомендуется воспользоваться услугами ответственного хранения.
Сам я в поездках храню в мини сейфе все документы и деньги. Пока не воровали. Забыл один раз паспорт и вспомнил по приезде в аэропорт.
Как я уже писал, 90 % (это не только моя практика, а мировая) краж из "сейфа" - это "забывчивость" гостя.
Горничные и персонал из сейфов не воруют. И по каждому случаю с горничной очень плотно работает безопасность отеля.
Принцип работы в отеле такой же, как и в других сервисных отраслях экономики...
"Я обязан Вас выслушать, но я не обязан Вам верить ..." ...