Возврат денег за аннулированный тур у Корала-они правы?

Pofigist · Пт фев 28, 2014 8:22

egorka писал(а):Только при нале корал себя так ведёт... при безнале штраф удерживается из оплаченной суммы и возвращается остаток.... имейте ввиду....

да, у меня был безнал

LAPSI · Пт фев 28, 2014 12:03

Вставлю свои 5 коп.в продолжение темы о возврате Коралом безнала: сначала требуют прислать 2 расписки от фирмы и от туриста, с текстом что денежки уже получены, все довольны, претензий нет. На законное требование - сначала деньги, потом расписки, получаем ответ:без расписок - вообще не вышлем. Это адекватно?

remko · Пт фев 28, 2014 12:27

LAPSI писал(а):Вставлю свои 5 коп.в продолжение темы о возврате Коралом безнала: сначала требуют прислать 2 расписки от фирмы и от туриста, с текстом что денежки уже получены, все довольны, претензий нет. На законное требование - сначала деньги, потом расписки, получаем ответ:без расписок - вообще не вышлем. Это адекватно?

Корал придумал схему как прикрыться от исков с требованием возврата незаконных штрафов..... Он тупо этот гимор переложил на ТА. Отказывайтесь получать деньги, берите ответ с требованиями расписок от Корала и идите в суд, люди..... Ну или покажите Коралу, что их схема у вас не пройдет и если они будут настаивать на этом беззаконии, то вас рассудит суд. Защищайте себя и своих туристов, тут все это обсасывать смысл мизерный..... Ну нельзя быть таким пластилиновым для ТО.

Spok · Пт фев 28, 2014 12:47

А Санмар вообще, просит сначала оплатить штраф, а потом получить возврат ту сумму которую переводили полностью.

LAPSI · Пт фев 28, 2014 12:49

У нас был не штраф. Они тупо забыли туристов в Барселоне. Люди сами добирались до дому кривыми дорогами, естественно захотели вернуть свои затраты, законно выставив претензию. Спустя 2 месяца, после отписки типа "сам дурак" был признан случившийся факт .А ответ о компенсации - ... уже озвучен выше.

egorka · Пт фев 28, 2014 13:39

Spok писал(а):А Санмар вообще, просит сначала оплатить штраф, а потом получить возврат ту сумму которую переводили полностью.

так же при оплате только налом...

permtur · Пт фев 28, 2014 17:32

LAPSI писал(а):Вставлю свои 5 коп.в продолжение темы о возврате Коралом безнала: сначала требуют прислать 2 расписки от фирмы и от туриста, с текстом что денежки уже получены, все довольны, претензий нет. На законное требование - сначала деньги, потом расписки, получаем ответ:без расписок - вообще не вышлем. Это адекватно?

У TEZ тур точно так же.
И думаю не только у ТЕЗ...

remko · Пт фев 28, 2014 18:22

permtur писал(а):
LAPSI писал(а):Вставлю свои 5 коп.в продолжение темы о возврате Коралом безнала: сначала требуют прислать 2 расписки от фирмы и от туриста, с текстом что денежки уже получены, все довольны, претензий нет. На законное требование - сначала деньги, потом расписки, получаем ответ:без расписок - вообще не вышлем. Это адекватно?

У TEZ тур точно так же.
И думаю не только у ТЕЗ...

Не знаю как в регионах, в Москве от ТЕЗа и возвраты получала и цену пересчитывали по перебронированию и чего уж только не было.... И уж как только мы деньги не возвращали и на счет и перезачетом на другие заявки.... Ничего подобного расписок Корала не было! Да, тез просит приписку о гарантии, что сумма возврата будет передана туристу, а не расписку от туриста. Буквально в феврале по туру не полетел ребенок, заболел и уж Тез показал себя с очень лояльной партнерской стороны, да, поначалу на билет попали, но по окончанию тура честно написали, что билеты реализованы и вернули все-все, хотя была страховка от невыезда.....

permtur · Сб мар 01, 2014 11:38

remko писал(а):Да, тез просит приписку о гарантии, что сумма возврата будет передана туристу, а не расписку от туриста.

А у нас ТЕЗ прошлым летом возвращал стоимость раннего чек-ин, т.к. туристам, которые оплатили данную услугу, ранний заезд предоставлен не был, хотя был подтвержден и оплачен, естественно. Такого чуда я еще не видел. Отель выпучил глаза и сказал что знать ничего не знает.
Так вот для возврата этой небольшой суммы от нас ТЕЗ потребовал ВНИМАНИЕ!!! РУКОПИСНУЮ расписку ОТ ТУРИСТОВ что они получили такую-то сумму от агентства И ПРЕТЕНЗИЙ БОЛЬШЕ НЕ ИМЕЮТ + копия страницы загранпаспорта с подписью - чтобы подпись совпадала...
:crazy:

yury · Пн мар 03, 2014 21:48

permtur писал(а):
remko писал(а):Да, тез просит приписку о гарантии, что сумма возврата будет передана туристу, а не расписку от туриста.

А у нас ТЕЗ прошлым летом возвращал стоимость раннего чек-ин, т.к. туристам, которые оплатили данную услугу, ранний заезд предоставлен не был, хотя был подтвержден и оплачен, естественно. Такого чуда я еще не видел. Отель выпучил глаза и сказал что знать ничего не знает.
Так вот для возврата этой небольшой суммы от нас ТЕЗ потребовал ВНИМАНИЕ!!! РУКОПИСНУЮ расписку ОТ ТУРИСТОВ что они получили такую-то сумму от агентства И ПРЕТЕНЗИЙ БОЛЬШЕ НЕ ИМЕЮТ + копия страницы загранпаспорта с подписью - чтобы подпись совпадала...

Похожая тема была с Тройкой, тоже требовали для возврата налом упредительную расписку с туриста, что он получил деньги. Обошли возвратом по безналу, в этом случае расписок не нужно, а только заявление от туриста с требованием о возврате и отказу от претензий с момента поступления денег на его РС.

julia-flame · Чт мар 06, 2014 11:33

Сразу после отказа туристов написали заявление на минимизацию.Это было 12 февраля.Корал говорит ,что сроков рассмотрения заявлений о минимизации нет,примерно месяц.И рассматривается после возврата туристов(возврат должен быть 27 февраля).На данный момент ответа еще не получили.

Как лучше поступить-Есть смысл писать претензию сейчас со ссылкой на закон и приложением скриншотов ,где видно,что билеты проданы?Или дождаться ответа по минимизации?

Возврат денег за аннулированный тур у Корала-они правы?

Кто сейчас на конференции