И мне помогите с Лабиринтом/ВСК

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Kuznad
Сообщения: 377

Ср авг 06, 2014 18:00  

Я понимаю, что моя история из разряда "хвастаюсь", но все же пора стелить солому.

Ситуация такая.
01 марта 2014 я забронировали тур в Митсис Блю домс на 2 взр+2 детей с 02.08.2014 по 23.08.2014.
03 марта 2014 оплатила Лабу в полном объеме.
02.08. 2014 туристы утром вылетели на Кос
Отель оплачен на весь срок проживания.
На этом "хвастаюсь" заканчивается.

Как я понимаю, обратные билеты не оплачены. Если Турпомощь будет вывозить туристов, то сделает это намного раньше 23.08.2014. Прерывать отдых туристы не хотят.
Т.е. велика вероятность, что туристы будут оплачивать сами свои обратные билеты. И велика вероятность, что они будут пытаться возместить свои расходы через страховую.

На момент продажи тура действовал "старый" договор с Лабиринтом, в котором прописан договор страхования с ВСК, действующий до 31.05.2014. На сайте ВСК в списке документов есть требование , где нужно указать
5. Договор страхования ответственности туроператора

Мне что указывать? Как было на момент продажи (01.03.2014), как в договоре ТА-турист или как "сейчас".

Какие еще подводные и надводные камни в этой ситуации?

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Ср авг 06, 2014 18:58  

Kuznad
В Договор вносишь ФГ и те, которые были на момент бронирования и те которые действуют на момент начала тура, ОБА!!!!! новый Договор на ФГ у них был заключен в феврале, так что домик с домиком сойдется

Аватара пользователя
Tusena
Сообщения: 789
Контактная информация:

Ср авг 06, 2014 19:15  

Kuznad писал(а):Если Турпомощь будет вывозить туристов, то сделает это намного раньше 23.08.2014. Прерывать отдых туристы не хотят.
Т.е. велика вероятность, что туристы будут оплачивать сами свои обратные билеты. И велика вероятность, что они будут пытаться возместить свои расходы через страховую.

Мои тоже не хотят улетать с Коса раньше времени (13.08). По этому поводу я поговорила с:
- Турпомощью. Они вообще сказали, что вывозят только Оренбург icon_eek
- Эгейцами. Они сказали, что это чартер и они его в своей системе не видят, и что с ним - не знают.
- Лабами. Девочка была сильно удивлена, что мои не хотят возвращаться )))) Сказала написать письмо на транспорт@лабиринт.травел и оставить заявку на эвакуацию в нужные нам даты. И типа транспортный отдел передаст нашу заявку в Турпомощь и они будут искать нам билеты на желаемую дату. Было это сутки назад, 2 письма Лабам ушло, но ответа пока нет.

Аватара пользователя
Мадамм
Сообщения: 2863

Ср авг 06, 2014 19:20  

Kuznad писал(а):Я понимаю, что моя история из разряда "хвастаюсь", но все же пора стелить солому.

Ситуация такая.
01 марта 2014 я забронировали тур в Митсис Блю домс на 2 взр+2 детей с 02.08.2014 по 23.08.2014.
03 марта 2014 оплатила Лабу в полном объеме.
02.08. 2014 туристы утром вылетели на Кос
Отель оплачен на весь срок проживания.
На этом "хвастаюсь" заканчивается.

Как я понимаю, обратные билеты не оплачены. Если Турпомощь будет вывозить туристов, то сделает это намного раньше 23.08.2014. Прерывать отдых туристы не хотят.
Т.е. велика вероятность, что туристы будут оплачивать сами свои обратные билеты. И велика вероятность, что они будут пытаться возместить свои расходы через страховую.

На момент продажи тура действовал "старый" договор с Лабиринтом, в котором прописан договор страхования с ВСК, действующий до 31.05.2014. На сайте ВСК в списке документов есть требование , где нужно указать
5. Договор страхования ответственности туроператора

Мне что указывать? Как было на момент продажи (01.03.2014), как в договоре ТА-турист или как "сейчас".

Какие еще подводные и надводные камни в этой ситуации?

1. Пусть туристы доживают согласно ваучеру и ничего не платят.
2. Вывезут их по-любому, если не Турпомощь, то МЧС, Медведев дал указание.
3.ФИГи в договоре указать за оба периода. К страховому возмещение на вашу дату оплаты по ФИГам до 01.06.2014 , а они 100 000 000.
Так что хвастаться можно, все у вас ок! Удачи!

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18317

Ср авг 06, 2014 19:33  

Мадамм писал(а):2. Вывезут их по-любому, если не Турпомощь, то МЧС, Медведев дал указание.

На ИЛ76 )))
Мадамм писал(а):возмещение на вашу дату оплаты по ФИГам до 01.06.2014

Не надо вводить в заблуждение коллег (((
На момент вылета!!!
У попавших с Лантой (это же свежо?) можете удостовериться.

Аватара пользователя
Мадамм
Сообщения: 2863

Ср авг 06, 2014 19:39  

Свой среди чужих писал(а):
Мадамм писал(а):2. Вывезут их по-любому, если не Турпомощь, то МЧС, Медведев дал указание.

На ИЛ76 )))
Мадамм писал(а):возмещение на вашу дату оплаты по ФИГам до 01.06.2014

Не надо вводить в заблуждение коллег (((
На момент вылета!!!
У попавших с Лантой (это же свежо?) можете удостовериться.

Не вводите сами. Свежий пример с Невой, спросите , у них как раз ФИГи только вступили перед банкротством.

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Ср авг 06, 2014 20:07  

Саш, бессмысленный спор, потому что это решит сама страховая, на дату вылета или на дату начала тура. ПоЛанте кивать бессмысленно, Ингос нашел повод отказать в возмещении при заключенном Договоре в январе на тур 2 июня (ФИГ был до 30 мая), а был бы ФИГ у Ланты с 1 июня другой, то может Ингос бы считал да дату заключения Договора..... Нет этого регламента и ни слова в Законе нет по этому поводу.... я же прорыла все что могла, чтобы подготовиться к суду по признанию страхового случая..... и прецендентов по искам не нашла. Так что писать оба на всяк случай и пусть страховая сама выбирает какой им ФИГ правильный.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18317

Ср авг 06, 2014 21:09  

remko писал(а):Саш, бессмысленный спор, потому что это решит сама страховая, на дату вылета или на дату начала тура. ПоЛанте кивать бессмысленно, Ингос нашел повод отказать в возмещении при заключенном Договоре в январе на тур 2 июня (ФИГ был до 30 мая), а был бы ФИГ у Ланты с 1 июня другой, то может Ингос бы считал да дату заключения Договора..... Нет этого регламента и ни слова в Законе нет по этому поводу.... я же прорыла все что могла, чтобы подготовиться к суду по признанию страхового случая..... и прецендентов по искам не нашла. Так что писать оба на всяк случай и пусть страховая сама выбирает какой им ФИГ правильный.

Лена, да я не спорю и прекрасно понимаю, что каждая страховая выбирает ту систему которая им выгоднее. А некоторые коллеги похоже дают советы не понимая этого, но очень хотят выглядеть прожжеными спецами.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18317

Ср авг 06, 2014 21:14  

Мадамм писал(а):
Свой среди чужих писал(а):
Мадамм писал(а):2. Вывезут их по-любому, если не Турпомощь, то МЧС, Медведев дал указание.

На ИЛ76 )))
Мадамм писал(а):возмещение на вашу дату оплаты по ФИГам до 01.06.2014

Не надо вводить в заблуждение коллег (((
На момент вылета!!!
У попавших с Лантой (это же свежо?) можете удостовериться.

Не вводите сами. Свежий пример с Невой, спросите , у них как раз ФИГи только вступили перед банкротством.

А по Неве уже закончен прием документов, СК уже вынесла вердикт?
Сильно сомневаюсь что Восхождение вообще кому то хоть копейку заплатит.
Так что будем посмотреть.
А вот Ингос по Ланте всех позже ФИГов отшил.

Аватара пользователя
Мадамм
Сообщения: 2863

Ср авг 06, 2014 21:31  

Свой среди чужих
Вы не в теме. По Неве туристы до 04.07 понесли в Согаз.
Я Георгию Мохову вопрос задала, освободится, ответит.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18317

Ср авг 06, 2014 22:11  

Мадамм писал(а):Свой среди чужих
Вы не в теме. По Неве туристы до 04.07 понесли в Согаз.
Я Георгию Мохову вопрос задала, освободится, ответит.

А вы кончно, как всегда в теме. ))) К сожалению не Георгий Мохов будет решать, а его ответ врядли станет руководством к действию для СК, у них там свои юристы, причем спецализирующиеся на страховании.

yury
Сообщения: 589

Ср авг 06, 2014 22:19  

Я вот указал такие, которые были на момент вылета (середина августа). В момент бронирования (июнь) уже было известно какие они будут на август, т.к. договор на них от февраля аж.
Страховой случай - невыполнение ТО своих обязательств. Наступает он когда подходит время полететь. Просто когда все понимают, что ТО уже не оживет, страховая может по своему желанию не ждать даты тура и начать выплачивать раньше. Но это в том случае, если ее период ответственности включает дату тура. Причем тут дата оплаты или бронирования то?
ТО что с каждого тура в СК перечисляет?
Он оплатил разово фиги на следующий период.
Вот если бы было РБ в январе, то надо было бы делать старые фиги, а потом допсоглашение про то, что фиги изменились, т.к. в январе не известно было бы какие будут фиги.

Аватара пользователя
Kuznad
Сообщения: 377

Ср авг 06, 2014 22:27  

Спасибо за помощь!

Еще вопрос. На сайте Лабиринта висит
"- если Вы отказываетесь от обратного вылета, организованного ТурПомощью, вы должны передать принимающей стороне расписку об отказе от вылета. При этом вы самостоятельно оплачиваете обратный вылет."

Эта расписка об отказе от вылета не повлияет на признание СК страхового случая?

Т.е., например, Турпомощь организует рейс 15.08, а туристы хотят отдохнуть до конца (23.08)

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Чт авг 07, 2014 0:17  

Эта расписка об отказе от вылета не повлияет на признание СК страхового случая?
Признает, либо туристы пользуются тем порядком, который организован для пострадавших и подчиняются порядку и графику вывоза, либо действуют по своему и не обращаются в страховую.
Ну примерно так: вы поранились в отпуске, обращаетесь в страховую и вам асистант говорит, что надлежит обратиться в госпиталь такой-то, а турист говорит, что госпиталь такой-то не шарман и он обратиться к отельному врачу ему и ближе и удобней, возьмет у отельного врача квитанцию об оплате и предъявит ее страховой. Оплатит ему страховая такую услугу? Да, если в регионе нет ни одного лечебного учреждения имеющего Договор со страховой. Нет, если такое лечебное учреждение имеется.
В Вашем случае турист отказался от услуги предоставленной в рамках возмещения по туру разорившегося туроператора, его билеты - это его расходы.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18317

Чт авг 07, 2014 8:24  

yury писал(а):Я вот указал такие, которые были на момент вылета (середина августа). В момент бронирования (июнь) уже было известно какие они будут на август, т.к. договор на них от февраля аж.
У вас все нормально, без разночтений. У меня бронирование в апреле, вылет в сентябре. Бронирование в период действия старых ФГ, вылет в период действия новых ФГ. Поэтому в договоре с туристом указываю и старые и новые ФГ.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 194 гостя