Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Коллеги, пятница, вечер; вылет завтра, а/к уральские, билетов до сих пор нет, письма игнорируют. Вот что думать?

http://www.hotline.travel/Sobytie/13711 ... _v_turizm/
если что, потом предъявите

Дмитров
В смысле?

Еще не вечер

звонили?

а звонки тоже игнорируют?

Да, ответ ожидаем. А вообще за последние два общения с ними - жуткое разочарование, создалось впечатление, что им безразличны туристы, на вопросы не отвечают - огрызаются, неприкрытое хамство.

А щас у них и сервер ляжет - все ломанулись к ним на сайт.

Мы с ними работаем мало, но ежегодно. ТАК не было никогда!

Да у них так часто. Могут сейчас выписать в одну сторону, а обратный так же за сутки уже на месте получать. После парочки таких случаев перестали с ними работать.

Уважаемая TASH!
Приносим извинения за задержку с "обилечиванием" - сегодня была поздняя выписка, сейчас менеджеры заняты проверкой и прикреплением билетов в ЛК. Просим не волноваться, все билеты в наличии. Кроме того, функции комплектования говотых документов переданы в новое подразделение по приему-выдаче документов с новым персоналом, возможно они еще технически медленно это делают, но мы наладим))
Если Вы напишете мне в личку имя сотрудника, который невежливо с Вами разговаривал - я обязательно разберусь.
Всем спокойных выходных.

Платонова Светлана
руководитель отдела по работе с агентствами DSBW

TASH
Так билеты есть, да или нет?

У них так ПОСТОЯННО! Сразу предупреждайте туристов - билеты ОЧЕНЬ ПОЗДНО ВЫПИСЫВАЮТ

Выписали?

Да выпишут, не переживайте