Страница 4 из 4
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Сб сен 20, 2014 23:42
yury
Да уж, сколько вылезает, а всего-то надо было билеты выдать вовремя.
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Вс сен 21, 2014 15:07
Люблю
Кстати, всегда уважала ДСБВ, и билеты даже вовремя выдавали, все ок было.
Пока не косякнули с Канарами. Две заявки подряд и обе с косяками.
Косяки разрулили, за свой счет - надо отдать должное оператору. Но нервов потрепали прилично.
Причем, косячил Кирилл из отдела по Канарам. А на момент проблем - он оказался в отпуске, разруливали другие сотрудники.
Все, больше не хотим связываться. Косяки были банальные, чисто невнимательность в одном случае, и попытка обмануть - в другом.
Доброго здравия ДСБВ, но мы больше к вам ни-ни.
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Вс сен 21, 2014 18:11
Юлия-Юлия
А у нас никогда проблем с ДСБВ не было, может, теперь думаю, везло..... Да вроде они и ситуацию с Лабами прилично разрулили, а могли и....
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 9:35
Палыч
А отдел выдачи у ДСБВ в полном составе из Невы пришел.
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 9:42
magellan07
Палыч писал(а):А отдел выдачи у ДСБВ в полном составе из Невы пришел.
И что?это хорошо или плохо?
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 9:54
Палыч
В Неве ребята хорошо работали. Очевидно, идет притирка. Еще сработаются.
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 10:10
validol
Бронировали 3 раза экскурсионные туры. Каждый раз билеты присылали после 18-00 накануне дня вылета. У двух клиентов не было возможности распечатать билеты, ездили в ночи встречаться. Три из трех, но возможно нам не повезло.
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 10:36
Caramel
А мне интересно, ПОНИМАЕТ ли вообще ТО, что не у всех людей дома принтеры, и что туристы предпочитают документы в бумажном виде?
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 11:22
Kasper
одна накладка с билетами, и столько грязи на уважаемого ТО!
Сейчас модно чуть что, сразу сор из избы)))
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 12:40
Городок
Caramel писал(а):А мне интересно, ПОНИМАЕТ ли вообще ТО, что не у всех людей дома принтеры, и что туристы предпочитают документы в бумажном виде?
вот никто об этом не думает!
у них нет денег оплатить билеты заранее, и все в последний момент
а агенты почему-то еще и крайние и "пионеры, идите в [отредактировано администрацией]"
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 12:42
Городок
Kasper писал(а):Сейчас модно чуть что, сразу сор из избы)))
сейчас время такое, кризисное)))))))
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 12:51
Kasper
Городок писал(а):Kasper писал(а):Сейчас модно чуть что, сразу сор из избы)))
сейчас время такое, кризисное)))))))
Вот в такое время и надо поддерживать друг друга! а не писать фигню всякую. Не выдали билеты, получат туристы в порту, и задача менеджера донести спокойным голосом эту информацию до туристов спокойным голосом. Тем более проблема началась не из за билетов.
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 13:13
помощник менеджера
Тему прочли
Туроператоров обяжут выдавать документы на руки не позже, чем за день до вылета - Медведев
Горки. 22 сентября. ИНТЕРФАКС - Туроператоров обяжут выдавать документы на руки не позже, чем за день до вылета. О подписании соответствующего постановления сообщил председатель правительства РФ Дмитрий Медведев в ходе совещания с вице-премьерами в понедельник.
"Я подписал постановление, которое будет способствовать повышению правовой защищенности туристов. Мы обсуждали этот документ, он один из набора мер, которые должны быть приняты", - сказал он.
http://www.interfax.ru/tourism/tourismi ... &id=398014
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 13:18
Kasper
помощник менеджера писал(а):Тему прочли
Туроператоров обяжут выдавать документы на руки не позже, чем за день до вылета - Медведев
Горки. 22 сентября. ИНТЕРФАКС - Туроператоров обяжут выдавать документы на руки не позже, чем за день до вылета. О подписании соответствующего постановления сообщил председатель правительства РФ Дмитрий Медведев в ходе совещания с вице-премьерами в понедельник.
"Я подписал постановление, которое будет способствовать повышению правовой защищенности туристов. Мы обсуждали этот документ, он один из набора мер, которые должны быть приняты", - сказал он.
http://www.interfax.ru/tourism/tourismi ... &id=398014
пусть уточнят за какой "день" световой, рабочий, календарный ))) 9 вечера с вылетом в час ночи это тоже за день ))))
Re: DSBW, пятница, вечер
Добавлено: Пн сен 22, 2014 14:53
помощник менеджера
KasperСамо постановление правительства
http://government.ru/docs/14876/