ТО отказывается возвращать деньги за аннулированные заявки.

[Yyyyarik]

Из за изменения курса туристы аннулировали туры во Вьетнам, без штрафов. Но ТО отказывается возвращать денежные средства по причине того что заявки были оплачены через терминал TOURPAY. Говорят только перезачет на другие заявки. Других неоплаченных заявок у данного ТО у нас нет.

[Andreiaka]

ну не отказывается же .... перезачет .... хитро оплачено , хитро возвращается )

[Yyyyarik]

Хитро это когда за гречу или еще как, а тут официально указанный способ оплаты.

[Wizard]

Ну смотрите схему: Вы оплатили в турпей (на счет турпея) - турпей оплатил оператору
Фактически, туроператор должен вернуть турпею, а вы с турпея должны их забрать. ДэЮро это сделать сложно, потому и просят перезачетом. Спросите, может у кого есть неоплаченные заявки данного ТО - перекинут денег

[Добрый Самаритянин]

Догадываюсь о каком ТО идет речь. Попробуйте договориться с бухгалтерией, чтобы вернули на банковский счет частного лица, якобы оплачивавшего заявку через терминал.

[Yyyyarik]

Так и пытались. Не хотят. Рассматриваем вариант перезачета на заявки других агентств.

[region116]

Догадываюсь о каком ТО идет речь. Попробуйте договориться с бухгалтерией, чтобы вернули на банковский счет частного лица, якобы оплачивавшего заявку через терминал.

+100
И никаких проблем)))

[Camal]

Эт хто ТО?
Что не хотят на счет физика вертать?

[BTL]

Если вы про А...кс, то мы с ними договаривались, что на карту туриста скинут деньги, и с туристом договаривались, так ему то ему уже к тому времени деньги вернули.
Писали письмо от имени туриста с реквизитами его карты . Если вы денег туристу не возвращали то тем более.
Насколько я знаю на сайте есть образцы письма на возврат со штрафом и без штрафа. У нас штраф был.
Правда ругались долго и решали все с Москвой. Но в итоге деньги свои получили из рук туриста уже, но хотя бы так.
Могу образец письма в личку выслать

[Семёнов]

С какого перепугу оплаченное "Турпеем" ТО должно возвращать вам? Положили вам на депозит-и хватит.Безналом надо оплачивать, батенька, независимо, что гречку, что туры

[Camal]

С какого перепугу оплаченное "Турпеем" ТО должно возвращать вам? Положили вам на депозит-и хватит.Безналом надо оплачивать, батенька, независимо, что гречку, что туры

C такого что не Труппей - заказчик и плательщик.
Деньги клиентские, и ему решать за эти деньги.

Чет у других ТО нет таких проблем.
Ток А.екс чудит.

А у нас все просто: хочешь чудить? получишь только горящие туры.

[Люблю]

Спросите, может у кого есть неоплаченные заявки данного ТО - перекинут денег

О! Идея!
Народ, у кого неоплаченные или недоплаченные брони у теза - пишите в личку, плиз!

[casya]

Не обязательно А-кс, у Пакса о невозврате прямо на сайте написано.

[elixir]

Пару раз разные ТО криво оплаченные суммы возвращали на мою личную карту по заявлению...