Весь офис уже лежит на столах со смеху.
А у меня совсем недавно был разговор с туристкой.
"Здравствуйте ,я ваша постоянная клиентка такая-то,заказала себе гостиницу в Финляндии,оплатила . Вы мне расскажите что дальше делать!
Ну я ей и рассказала что она платит нам 100Евро, а мы даем ей профессиональную консультацию.
Обиделась!
Но мы должны быть снисходительными к таким "простым" туристам,им зомбоящик втюхивает что самостоятельно бронировать это легко и просто!
Но Вы я думаю все на собственном опыте знаете КАК это легко.