последствия банкротства Лабиринта

[lanina]

Коллеги,подскажите,как действовать в данной ситуации. По причине банкротства Лабиринта, у наших туристов пропала путевка в Тунис. Путевка стоила 68000,страховая ВСК (где был застрахован Лабиринт) выплатила всего 4000руб. Теперь турист подает на наше агентство в суд иск на 98000руб(разница по путевке+проценты за каждый день просрочки+ юридические услуги),хотя турист не приходил к нам ,не общался по поводу возврата.Для нас вызов в суд полная неожиданность.Как быть,что делать?,нужна консультация юриста.!!!!

[Yyyyarik]

Ищите по форуму, тут уже обсуждались подобные ситуации.

[lanina]

в каких разделах,примерно даты?

[Мадамм]

Поищите в ветке Георгия Мохова. Из форумчан ССЧ попал, может чем поделится с вами.

[remko]

lanina

Вполне возможно Ваших туристов соблазнили юристы, обещавшие вернуть деньги туристов через суд. Потому и расходы на юриста.
Ну раз уж такое дело, что поделаешь, придется вам участвовать в суде. Сейчас берите иск и составляйте возражения на иск. Если опыта по практике прохождения судов нет вообще, очень рекомендую нанять адвоката на участие в процессе. Самостоятельно можно проиграть процесс.

Если комиссию не возвращали, то в части возврата комиссии соглашайтесь с иском в первом заседании без всяких оговорок. И обратите внимание суда, что туристы не обращались с требованием возврата комиссии.

[remko]

Мадамм
Зачем вводить в заблуждение. У ССЧ ситуация с пострадавшим туристом была урегулирована в досудебном порядке.

[lanina]

Так если бы туристы пришли,мы бы тоже урегулировали до суда.Но нет ,не пришли.

[remko]

lanina
Смысла нет искать темы чужих проблем, ваши проблемы они не решат. Если Вы из Москвы, пишите в ЛФ попробую помочь Вам консультационно и помогу составить возражения по иску. Но случай Ваш не простой, когда турист слетал и ему не понравилось.... Тут придется все постигать самой или нанимать адвоката.

[Wizard]

Для начала прочитайте что такое агентский договор - Общие положения, особенности и пр.
Потом прочтите свой договор с туристами и проверьте, чтобы это тоже был договор агентский. Если в договоре четко прописано что вы обязаны сделать по нему - покажите что уже сделали все по договору. Если турист не успокоится и суд будет - регрессивный иск к Лабиринту. И пусть судятся т.к. по своим договорам свои обязанности вы выполнили.
+ Найдите хорошего юриста, если все же будет суд. Мохова и Грату сильно не советую т.к. г-н Мохов ведет себя не корректно после ознакомления с делом. После случая с агентством вОтпуск ознакомился с внутренними документами и.... пошел представлять туристов в суде с асентом. Выбирайте более корректных.

[remko]

Потом прочтите свой договор с туристами и проверьте, чтобы это тоже был договор агентский.

Wizard, а ничего, что по Закону рекомендуемая форма Договора Реализации турпродукта? Он конечно имеет признаки договора агентирования, но очень очень слабые. Зачем ей изучать признаки агентского Договора? Ей сейчас нужно изучать ЗоЗПП и Закон о туристкой деятельности в части ответственности.....
У них сейчас выбора будет суд или не будет в принципе нет. Заседание досудебное уже назначено и оно состоиться, если ответчик не признает иск в полном объеме, то заседания по существу будут, тут обратную передачу уже не включишь. Если только встречаться с туристом и заключать мировое, но сильно сомневаюсь, что сторонам удасться примириться после возврата туристам комиссии. Попробывать конечно стоит, но я бы честно уже до заседания занялась бы возражениями по иску и выстраиванием защиты своих интересов в суде, а не примирением.
Вот когда по истории заседаний будет понятно куда склоняется фемида, тогда уж и на мировое выходить с козырями ну или с блефом.....

[Семёнов]

lanina
, а что, туристы САМИ подготовили все документы по Лабиринту и успешно сдали в страховую? Вообще без вашего участия и вы абсолютно не в курсе всего этого? И деньги страховая ТУРИСТАМ вернула и вы вообще ни ухом , ни рылом? Если так-дела ваши плохи , разденут вас "туристы". Только сдаётся мне что не так, и вы им всемерно помогали, а сейчас не получилось и вы идёте в отказ.

[BTL]

Лично видела общение на каких-то форумах, где пострадавшие советуют друг-другу подавать на турагента в суд. Типа с ТО не стрясти, а с ТА вполне, если юрист грамотный. Тут же и юристы свои услуги предлагали. Были правда и те кто не поддерживал такой подход.
Сегодня мне звонили из следственного комитета. Пригласили с документами по броням Лабиринта на беседу к следователю. Ну в смысле попросили договоры с туристами и документы на оплату, на "попавшие" под приостановку Лаба. Собираю сижу. Я к тому, что все-таки следствие по делу Лабиринта идет.
Конечно, надо смотреть, что у туристов на руках. Любая бумажка может против ТА сработать.
Ну и свои документы смотрите. На дог. с туристом, на документы на оплату.
Думаю, что с юристом необходимо все-таки консультироваться и даже наннимать, чтобы какая-нибудь мелочь не сработала против Вас.

[Yyyyarik]

Если попытаться все упростить, то вам самое главное доказать ФЗ тогда можно и иски составлять и пр, если нет возможности доказать ФЗ, либо кривой договор с туристом или еще что есть огромный шанс попасть еще на нарушение закона о защите прав потребителей. А там штрафы ого го.

[Sergik Work]

BTL, вопрос КУДА ОНО идет? )) В направлении Лабика или в направлении туротрасли.

[Боинг]

Мы тоже побывали у следователя, также как и наши туристы. Следователи собирают всю инфу. Говорят, что Шаманов и Азарсков арестованы. Только чую, что посидят они недолго. Явно все попрятали. Посидят да выйдут. Как у нас обычно в России.