Подскажите как правильно поступить.
Добавлено: Пн янв 05, 2015 11:00
Коллеги, ситуация, в которой виновата только я, просто подскажите, пожалуйста как правильно поступить.
Забронировала я у Библика тур в Израиль, цена вопроса 230 тыс.рублей. Бронь от 30 декабря с вылетом 8 января. Перед тем как сделать бронь созванивалась с библиком и уточняла есть ли вылеты на более ранние сроки: от 2 до 5 января, девушка-менеджер просмотрела все варианты и сказала, что ближайший вылет только 8 января. Согласовала все с туристской( постоянная, надёжная, денежная) она дала добро на 8 января, я забронировала и получила мгновенное подтверждение. Туристка выехала на встречу со мной, чтобы оплатить тур(ехать ей до меня около часа). Примерно через полчаса она мне звонит и кричит, что я ее ввела в заблуждение, что она перезвонила библику и ей сказали, что есть вылеты на 4 января. Я перезваниваю оператору и оказывается, что действительно есть 2 билета на 4 января и цена втот же отель на 30 тысяч дешевле.
Вы понимаете, что все переброни со штрафами и не маленькими, если я меняю дату вылета, то общая стоимость тура со всеми штрафами получается 350 тыс.рублей. Туристка конечно же отказывается платить такую сумму. Библик советует делать новую бронь, а потом писать на минимизацию по отказному туру. Я понимаю, что даже, если я забронирую новую заявку, мне придётся оплачивать все штрафы, так так библик не даст мне распечатать все доки по туру, если не будет оплаты и заявки и штрафа....
В общем не буду описывать все наши переговоры и с оператором и с туристской, итог такой, что я аннулировала( сдуру и со злости) заявку и получила ф.з. 1758 долларов США....
Вопрос к вам такой, разумеется я не буду оплачивать штраф, у меня нет денег и желания платить, чем мне это грозит? Я имею ввиду, библик может потребовать эту сумму у меня в судебном порядке или как-то заставить меня платить?
Разумеется я знаю, что мне теперь не сделать ни одной заявки у него, пока все не оплачу. В принципе меня не пугает,что я прекращаю работать с библиком напрямую( можно ведь и через прокладок сделать бронь, если остро потребуется). Но волнует висящий на мне штраф. Написала письмо в юр.отдел, ответили везите лично все доки на рассмотрение вопроса. Не ХОЧУ!!!!
Коллеги, есть ли кто здесь с аналогичной ситуацией и как вы из неё вышли или выходите?
А может просто совет умных людей, как мне поступить дальше. Заранее благодарна за ответы.
Забронировала я у Библика тур в Израиль, цена вопроса 230 тыс.рублей. Бронь от 30 декабря с вылетом 8 января. Перед тем как сделать бронь созванивалась с библиком и уточняла есть ли вылеты на более ранние сроки: от 2 до 5 января, девушка-менеджер просмотрела все варианты и сказала, что ближайший вылет только 8 января. Согласовала все с туристской( постоянная, надёжная, денежная) она дала добро на 8 января, я забронировала и получила мгновенное подтверждение. Туристка выехала на встречу со мной, чтобы оплатить тур(ехать ей до меня около часа). Примерно через полчаса она мне звонит и кричит, что я ее ввела в заблуждение, что она перезвонила библику и ей сказали, что есть вылеты на 4 января. Я перезваниваю оператору и оказывается, что действительно есть 2 билета на 4 января и цена втот же отель на 30 тысяч дешевле.
Вы понимаете, что все переброни со штрафами и не маленькими, если я меняю дату вылета, то общая стоимость тура со всеми штрафами получается 350 тыс.рублей. Туристка конечно же отказывается платить такую сумму. Библик советует делать новую бронь, а потом писать на минимизацию по отказному туру. Я понимаю, что даже, если я забронирую новую заявку, мне придётся оплачивать все штрафы, так так библик не даст мне распечатать все доки по туру, если не будет оплаты и заявки и штрафа....
В общем не буду описывать все наши переговоры и с оператором и с туристской, итог такой, что я аннулировала( сдуру и со злости) заявку и получила ф.з. 1758 долларов США....
Вопрос к вам такой, разумеется я не буду оплачивать штраф, у меня нет денег и желания платить, чем мне это грозит? Я имею ввиду, библик может потребовать эту сумму у меня в судебном порядке или как-то заставить меня платить?
Разумеется я знаю, что мне теперь не сделать ни одной заявки у него, пока все не оплачу. В принципе меня не пугает,что я прекращаю работать с библиком напрямую( можно ведь и через прокладок сделать бронь, если остро потребуется). Но волнует висящий на мне штраф. Написала письмо в юр.отдел, ответили везите лично все доки на рассмотрение вопроса. Не ХОЧУ!!!!
Коллеги, есть ли кто здесь с аналогичной ситуацией и как вы из неё вышли или выходите?
А может просто совет умных людей, как мне поступить дальше. Заранее благодарна за ответы.